콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy S8이 충전되지 않고 완전히 응답하지 않음
- 문제 2 : Galaxy S8이 멈추고 무작위로 재부팅됩니다.
- 문제 3 : Wi-Fi가 켜져있을 때 Galaxy S8이 계속 꺼집니다.
- 문제 4 : 타사 앱이 설치되면 Galaxy S8이 계속 멈추고 재부팅됩니다.
안녕하세요 Android 팬 여러분! 오늘의 새로운 # GalaxyS8 게시물에 오신 것을 환영합니다. 다른 삼성 기기와 마찬가지로 Galaxy S8은 오늘날 스마트 폰을 괴롭히는 일반적인 문제 중 하나 인 전원 문제에 영향을받지 않습니다. 오늘 여기에서 제공하는 솔루션이 오늘 여기에 언급 된 사용자뿐만 아니라 유사한 상황에 직면했을 수있는 다른 사용자에게도 도움이되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy S8이 충전되지 않고 완전히 응답하지 않음
삼성 Galaxy S8 T-mobile. 전화기의 전원이 부족 해졌고 이제 모든 부팅 및 강제 부팅 시도에 완전히 응답하지 않습니다.다른 충전기에도 반응하지 않습니다. 나는 작은 번개가있는 원의 화면을 흘끗 보았지만 이제는 아무것도 없다. 이것은 몇 주 전에 일어 났고 나는 그것을 가게에 가져갔습니다. 그들은 0 이하로 떨어졌고 배터리에 잘못된 충전주기를 "학습"할 수있는 메모리가 있다고 말했습니다. 그들은 SIM 카드를 뽑았고 충전기를 사용하는 동안 어떻게 든 충전이 0 이상으로 올라갔습니다. 현재 동일한 단계를 시도하고 있습니다. 정상적으로 다시 충전 할 수 있도록 휴대폰을 0보다 높게 설정하려면 어떻게합니까? — 저스틴
해결책: 안녕하세요 저스틴. 상점의 사람들이 한 일은 분명히 효과가 없었습니다. 휴대 전화에있는 것과 같은 리튬 이온 배터리는 배터리 잔량이 이미 0 %라고해도 일정량의 전력을 유지합니다. 남은 충전량은 기기를 벽면 콘센트에 꽂으면 배터리 회로를 충전 할 수 있도록 설계되었습니다. 드문 경우지만 과방 전이 발생할 수 있습니다. 이것은 배터리가 다음 충전주기를 기다리는 동안 회로를 유지하기 위해 남아있는 작은 충전량을 포함하여 모든 것을 소모한다는 것을 의미합니다. 안타깝게도 이러한 상황이 발생하면 전체 배터리 팩을 사용할 수 없게됩니다. 명백한 긍정적 결과없이 이미 휴대 전화를 1 시간 이상 충전 된 상태로 두려고했다면 배터리를 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다. 숙련 된 직원이 장치를 살펴볼 수 있도록 삼성 서비스 센터에서 문제를 해결하도록하는 것이 좋습니다. 문제가 배터리와 전혀 관련이 없을 가능성이 있으므로 전체 하드웨어 진단을 실행하여 원인을 파악할 수 있습니다.
이 문제가 다시 발생하지 않도록하려면 배터리 잔량이 0 %이므로 휴대 전화가 저절로 꺼지지 않도록주의하세요. 배터리 잔량이 50 % 미만일 때 휴대폰을 충전하여 얕은 충전 및 방전을 시도하십시오. 배터리가 90 %가되면 충전을 중지하십시오. 이렇게하면 현재 겪고있는 문제를 예방할뿐만 아니라 정기적으로 수행하면 일반적으로 배터리 수명이 길어질 수도 있습니다.
또한 다음을 수행하여 적어도 한 달에 한 번 배터리 수준을 감지하는 방식으로 시스템을 재보 정하는 것이 좋습니다.
- 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
- 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
- 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
- 충전기에서 전화기를 분리하기 전에 한 시간 정도 기다리십시오.
- 배터리가 0 %가 될 때까지 전화기를 사용하십시오. 전화기가 저절로 꺼져 야합니다.
- 전화기를 100 %로 충전하고 한 시간 동안 기다렸다가 다시 뽑으십시오.
- 이제 배터리를 재보 정해야합니다. 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.
문제 2 : Galaxy S8이 멈추고 무작위로 재부팅됩니다.
이봐, 난 필사적이야. 2 개월 된 S8을 사용하고 있었는데 무작위로 멈췄다가 종료되었습니다. 다시 켤 수 없습니다. 전원 버튼으로는 아무것도하지 않습니다. 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 길게 누르면 갤럭시 S8 화면이 약 10 초 동안 켜지지 만 바로 꺼집니다. 충전기에 연결하면 충전 중이라는 표시가 없습니다. 삼성에 보냈는데 수리 할 수 없다고 말했지만 이유를 밝히지 않았다고 바로 돌려 보냈습니다. 2 개월 전에 이걸 샀고 항상 휴대 전화를 먹었 기 때문에 짜증이납니다. 어떤 이유가있을 수 있고이 문제를 해결할 수 있습니까? 감사. — 브랜든
해결책: 안녕 브랜든. 삼성이 전화 수리를 거부하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 이유는 다음과 같습니다.
- 전화가 변조되었습니다
- 휴대 전화가 루팅되었거나 비공식 소프트웨어를 실행 함
- 전화가 가짜이거나 삼성 자체에서 제조하지 않았습니다.
- 고객의 오용 (물리적 충격, 물에 의한 손상, 열 / 냉기 노출의 징후가 있음)로 인해 휴대 전화가 보증 대상이 아니며 고객이 수리 비용을 지불하고 싶지 않음
Google은 기기의 전체 기록을 알지 못하기 때문에 위의 기기를 설명하는 방식으로 제한됩니다. 하지만 일반적으로 삼성이 자체 제품을 고칠 수 없다면 아무도 그렇게 할 수 없다는 뜻이기도합니다. 실수로 떨어 뜨리거나 물에 노출되어 휴대폰에 물리적 인 손상이있는 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 않는 것이 좋습니다. 대신 하드웨어를 검사 할 수 있도록 독립 서비스 센터로 가져 가십시오. 운이 좋으며 손상이 미미한 경우 부품을 한두 개 수정하여 휴대 전화를 정상 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다.
휴대 전화가 물리적으로 영향을받지 않았거나 하드웨어 손상이 전혀없는 경우 부트 로더를 다시 플래시하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은이를 수행하는 일반적인 단계입니다. 깜박이는 단계는 휴대 전화 모델에 따라 다르며 아래에서 제공하는 단계는 사용자의 기기에 적합하지 않을 수 있습니다. 특정 전화 모델에 대해 수행하는 방법에 대한 추가 조사를 수행하십시오.
- 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
- 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
- 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. BL; 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
- Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
- Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
- 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
- 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.
위의 단계는이 링크의 단계와 약간 유사합니다.
플래시는 위험한 절차이며 올바르게 수행하지 않으면 소프트웨어가 일시적 또는 영구적으로 손상 될 수 있습니다. 자신의 책임하에 수행하십시오.
경우에 따라 불량 배터리가 여기에서 설명하는 증상을 나타낼 수도 있습니다. 부트 로더 플래시가 작동하지 않으면 배터리 교체를 고려하세요 (휴대 전화를 서비스 센터로 보내야 할 수 있음).
문제 3 : Wi-Fi가 켜져있을 때 Galaxy S8이 계속 꺼집니다.
안녕하세요. 내 S8이 계속 재부팅되는 것 같습니다. 변경없이 시스템 캐시를 지우고 타사 앱 (안전 모드로 재부팅을 시도한 후)을 삭제하려고했습니다. 어제 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 잠자리에 들었습니다. 잠에서 깨어 잠금을 해제하려고 할 때 전화가 다시 시작되고 시스템 재부팅 후 지문이 작동하지 않기 때문에 백업 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시되었습니다. 전화를 끈 기억이 없어서 이상하다고 생각했습니다. 나는 잠시 동안 그대로 두었고 약 2 시간 후에 Wi-Fi가 꺼져 있음을 발견하고 Wi-Fi를 켜려고 할 때 전화가 다시 켜지고 꺼지기 시작했습니다. 지난 2 시간 동안이 작업을 반복했습니다. 나는 마침내 그것을 꺼낼 수 있었다. 마침내 다시 켰을 때 Wi-Fi를 끄는 설정으로 빠르게 이동했으며 이제 원활하게 실행됩니다. 이것은 배터리 결함의 결과입니까? 가능한 한 빨리 조언을 제공하십시오. 현재 내 정보를 백업하는 중이며 기기를 초기화하려고합니다. — 제시카
해결책: 안녕 제시카. 이 문제를 일으키는 알 수없는 운영 체제 결함이있을 수 있습니다. 안전 모드로 부팅 한 후에도 휴대 전화가 계속 자동으로 재부팅된다면 타사 앱이 관련되어 있지 않다는 분명한 표시입니다. 이로 인해 하드웨어 또는 펌웨어 결함이 발생합니다. 계획된 공장 초기화를 진행하십시오.
문제 4 : 타사 앱이 설치되면 Galaxy S8이 계속 멈추고 재부팅됩니다.
최신 보안 업데이트 후 처음으로 약 10 초 동안 중단되고 다시 시작되었습니다. 그런 다음 계속해서 여러 번 발생합니다. 20 분 후에 전화가 끊어집니다. 응답 없음. 아침에 복구 모드를 시도했지만 실패했지만 성공적으로 다운로드 모드로 들어갔습니다. 그런 다음 Odin으로 새 펌웨어를 플래시했습니다. 다음날 전화가 끊겼다가 다시 꺼졌습니다. 펌웨어를 다시 설치하고 모든 앱을 제거하십시오. 앱 문제라고 생각했습니다. 이제 전화가 제대로 작동 한 지 2 일이 지났습니다. 많은 앱을 다운로드하고 싶지만 할 일이 없습니다. 한 가지 언급 할 사항은 전화를 끌 때마다 충전시 반응이 없다는 것입니다. — 살만 샤 히드
해결책: 안녕 Salman. 타사 앱이 설치되어 있지 않을 때 휴대 전화가 정상적으로 작동한다면 그 중 하나가 문제의 원인이라는 분명한 표시입니다. 앱을 한 번에 하나씩 설치해야 설치 후 일정 시간 동안 휴대 전화를 관찰 할 수 있습니다. 앱이 많은 경우 이는 지루한 프로세스 일 수 있지만 문제의 원인을 식별하는 유일한 효과적인 방법입니다.
