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• 문제 1 : Galaxy S8 무선 고속 충전기가 배터리를 100 % 충전하지 않습니다.
• 문제 2 : Galaxy S8은 2012 Toyota Corolla의 Bluetooth 차량용 키트에서 작동하지 않습니다.
• 문제 3 : Galaxy S8이 암호화 된 SD 카드를 읽을 수 없음
• 문제 4 : Galaxy S8이 Facebook Messenger 앱에서 SMS 사본을 계속 가져옵니다.
• 문제 5 : Galaxy S8 Phone 앱에 복사-붙여 넣기 옵션 없음, 전화 앱이 통화와 메시지를 모두 차단
• 문제 6 : Galaxy S8 plus가 홈 Wi-Fi에 계속 연결되지 않음
• 문제 7 : 앱을 사용할 때 Galaxy S8에 빈 Google지도가 표시됨
• 문제 8 : Galaxy S8의 Snapchat이 제대로 작동하지 않음
• 문제 9 : Galaxy s8이 지연된 SMS를받습니다.
• 문제 10 : Galaxy S8의 Direct TV 앱이 계속 멈춤
• 문제 11 : Galaxy S8이 무음 또는 진동 모드로 유지되지 않음

안녕하세요 Android 커뮤니티! 새로운 # GalaxyS8 및 # GalaxyS8 + 기사에 오신 것을 환영합니다. 현재 점점 더 많은 S8 관련 문제를 받고 있으므로이 게시물이 앞으로 몇 주 안에 많은 S8 사용자에게 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S8 무선 고속 충전기가 배터리를 100 % 충전하지 않습니다.

여보세요. 최근에 지난달에 구입 한 S8 용 고속 무선 충전기 (EPPG950)를 구입했습니다. 알 수없는 이유로 내 휴대 전화가 100까지 충전되지 않고 밤새 충전을 위해 휴대 전화를 그대로 둔 경우에도 84에서 중지됩니다. 그러나 제공된 케이블 충전기를 사용하면 휴대폰이 완전히 충전됩니다. 무선 충전기의 문제를 배제하기 위해 무선 충전기에서 S7을 사용했고 문제없이 최대 100 개까지 충전했습니다. 장치가 켜져있는 동안 무선 충전기를 사용하여 휴대폰을 완전히 충전하지 못하게하는 소프트웨어 결함이 있습니까? 전원이 꺼진 휴대 전화를 충전하려고했는데 100 % 충전되었습니다. 어쨌든 이것에 대한 방법이 있습니까? — 루이

해결책: 안녕 루이. 휴대 전화의 전원을 켠 상태에서 무선으로 충전하는 동안 얼마나 오래 기다리셨습니까? 무선 충전은 USB 충전에 비해 배터리를 완전히 충전하는 데 더 오래 걸립니다. 또한 휴대 전화가 켜져있을 때 배터리를 완전히 충전하는 데 시간이 오래 걸릴 수도 있습니다. 특히 백그라운드에서 많은 앱이 실행중인 경우 더욱 그렇습니다. 무선 충전기가 얼마나 오래 기다렸는지에 관계없이 배터리를 100 %까지 완전히 충전하여 작동하지 않으면 교체해야합니다. 이번이 처음으로 이러한 문제를 듣게되므로 알려진 해결 방법이 없습니다.

문제 2 : Galaxy S8은 2012 Toyota Corolla의 Bluetooth 차량용 키트에서 작동하지 않습니다.

안녕하세요. 어버이 날을 위해 삼성 Galaxy S8을 구입했는데 어떤 이유로 든 2012 Toyota Corolla에 연결할 수 없습니다. 나는 완벽하게 연결된 S5를 사용했습니다. 자동차 오디오를 수신하지만 S8을 연결하려고 할 때 전화가 호환되지 않는다고 표시됩니다. 내가 뭘 잘못하고 있니? — 나탈리

해결책: 안녕 나탈리. 전화 문제가 아닙니다. 많은 경우 새 전화와 자동차 키트 시스템 간의 비 호환성 문제로 인해 오래된 자동차 키트 블루투스가 발생합니다. 즉, S8은 자동차의 오래된 블루투스 시스템에 비해 너무 발전된 것입니다. 자동차 제조업체 또는 자동차 키트 제조업체에 문의하여 도움을 요청하십시오.

문제 3 : Galaxy S8이 암호화 된 SD 카드를 읽을 수 없음

여보세요. 최근 홍콩에서 S8을 구입했습니다. 암호화 된 메모리 카드가 탑재 된 S7을 탑재했습니다. 안타깝게도 메모리 카드를 S8로 옮겼을 때 메모리 카드의 내용을 읽지 못했습니다. 불행히도 이미 S7을 공장 기본값으로 복원하고 지 웠습니다. 내 걱정은 S7이 이전에 동일한 장치로 암호화 된 메모리 카드를 인식 할 수 없다는 것입니다. S8을 사용하여 메모리 카드에 저장된 파일을 복구 할 수 있는지 알고 싶습니다. 메모리 카드에있는 파일을 복사하고 메모리 카드를 다시 포맷했지만 메모리 카드에서 복사 한 파일을 볼 수 없습니다. 감사합니다. — 루이

해결책: 안녕 루이. SD 카드와 같은 암호화 된 저장 장치를 읽을 수있는 유일한 장치는 먼저 해당 SD 카드를 암호화 한 장치입니다. 두 번째 장치가 암호화 된 SD 카드를 읽을 수있게되면 암호화 목적이 무효화됩니다.

문제 4 : Galaxy S8이 Facebook Messenger 앱에서 SMS 사본을 계속 가져옵니다.

출하시 설치된 앱 Message +를 통해 문자 메시지를받을 때마다 Facebook의 친구가 아니더라도 Facebook Messenger 앱에서 중복 메시지를받습니다. 메신저가 내 수신 문자를 복제하지 못하도록하는 방법을 전화 또는 앱 설정을 통해 알 수 없습니다. 도와주세요! — 러셀

해결책: 안녕하세요 러셀. 두 앱 모두 SMS를 수신 할 수 있도록 Facebook Messenger 설정을 활성화해야합니다. 문제를 해결하려면 Facebook Messenger에서 설정을 꺼야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Facebook Messenger 앱을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단에있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. SMS를 탭합니다.
4. 슬라이더를 왼쪽으로 밀어 메신저의 SMS.
5. 꼭지 SMS 끄기 메시지가 표시되면.
6. 원하는 메시징 앱 (Message +)을 선택합니다.

문제 5 : Galaxy S8 Phone 앱에 복사-붙여 넣기 옵션 없음, 전화 앱이 통화와 메시지를 모두 차단

안녕하세요. 방금 Galaxy S6에서 S8로 업그레이드했는데 불편한 점이 있습니다. 1) 웹 사이트에서 번호를 복사하여 전화 걸기 화면에 붙여 넣는 방법이 있습니까? 콘텐츠를 복사하고 다시 전화 걸기 앱으로 전환 할 때 화면을 누르고 있지만 붙여 넣을 팝업이 나타나지 않습니다. 2) 문자가 아닌 번호를 별도로 차단하는 방법이 있습니까? s6는 이러한 유형의 사용자 지정을 허용했습니다. 문자를받을 수 있지만 특정 번호의 전화는 받고 싶지 않습니다. — 다니엘

해결책: 안녕 다니엘.

1. 아니요, 기본 전화 걸기 앱 (전화 이름)에는 복사하여 붙여 넣기 기능이 없으므로 번호를 붙여 넣을 수 없습니다.
2. 전화 앱에서 연락처를 차단하는 유일한 방법은 앱의 설정> 번호 차단. 안타깝게도이 옵션은 해당 번호의 음성 통화와 메시지를 모두 차단합니다. Google Play 스토어의 다른 전화 걸기 앱을 사용하여 원하는 것을 제공하는 앱을 찾을 수 있는지 확인하세요.

문제 6 : Galaxy S8 plus가 홈 Wi-Fi에 계속 연결되지 않음

안녕하세요 Android Guys. 최근 사우디 아라비아에서 Samsung Galaxy S8 plus를 구입했는데 집에 가져 와서 WiFi에 연결했습니다. WiFi 연결이 20 ~ 30 초간 연결되고 자동으로 끊어집니다. 하지만 구매처에이 같은 문제를 보이면 WiFi 연결이 안정적입니다. 조언하십시오. — 칸

해결책: 안녕 칸. 새 S8이 다른 Wi-Fi 네트워크에 잘 연결할 수 있다면 문제는 가정용 Wi-Fi에 있습니다. 문제가 해결되도록 Wi-Fi 관리자에게 문제에 대해 알려주십시오. 기기가 연결할 수있는 시간을 제한하거나 제한하는 Wi-Fi 설정이있을 수 있습니다. 이 문제의 가능한 원인은 다양하므로 라우터 설정을 확인하여 해결할 수없는 경우 인터넷 서비스 제공 업체 (라우터에서 제공 한 경우) 또는 라우터 제조업체에 문의하세요.

문제 7 : 앱을 사용할 때 Galaxy S8에 빈 Google지도가 표시됨

S8 플러스가 있습니다. Google지도는 잘 작동하지만 booking.com 등의 앱을 열면 앱에서지도보기를 볼 때 비어 있습니다. 지형보기를 사용할 수 있지만지도보기에는 아무것도 표시되지 않습니다. 지도가있는 모든 앱에서 동일하게 보입니다. — 케네스

해결책: 안녕 케네스. 휴대 전화의 여러 앱에서 문제가 나타나는 경우 원인은 Google지도 앱 자체에있을 수 있습니다. 다음을 수행하여 관련된 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하십시오.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

앱의 캐시 및 데이터 삭제가 작동하지 않으면 초기화를 수행하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 8 : Galaxy S8의 Snapchat이 제대로 작동하지 않음

안녕하세요. 삼성 S8이 있습니다. 내가 스냅을 찍고 누군가가 그 스냅을 통해 채팅을 보내면 내가 얻는 모든 것은 검은 색 텍스트입니다. 하지만 열어 보면 내 이야기의 스냅으로 이동하지만 그 사람의 댓글은 표시되지 않습니다.

또한 필터에 관해서는로드 만되지만 얼굴을 추적하지는 않습니다 .... 전혀 필터가 없습니다. — 위니 파 우라

해결책: 안녕하세요 위니 파 우라. 질문에 대한 답변은 앱별로 다르므로 개발자 자체가 가장 잘 제공합니다. 앱의 캐시와 데이터를 삭제하고 초기화해도 문제가 해결되지 않으면 개발자에게 지원을 요청하세요.

문제 9 : Galaxy s8이 지연된 SMS를받습니다.

새로운 Samsung Galaxy S8이 iPhone에서 메시지를 올바르게 수신하지 않습니다. 메시지는 몇 시간 지연 될 수 있습니다. 한 번에 여러 메시지를 수신하지만 그중 하나는 이전에 전송되었습니다. 어떤 경우에는 내가 보내는 메시지에서도 같은 일이 발생합니다. 사용자는 몇 시간 후에 메시지 그룹을 받게됩니다. — 윌 M

해결책: 안녕하세요 Will M. 전화 문제라고 생각하지 않지만 먼저 휴대 전화를 초기화하여 나중에 SMS 메시지 작동 방식을 비교할 수 있습니다. 아무것도 변경되지 않으면 이동 통신사에 문의하여 문제를 해결하고 해결하도록합니다. 이와 같은 문제는 네트워크 결함 (자신의 네트워크 또는 상대방의 네트워크 결함)으로 인해 발생할 수 있으므로 솔루션은 사용자 범위를 벗어납니다.

문제 10 : Galaxy S8의 Direct TV 앱이 계속 멈춤

Samsung Galaxy S8의 DIRECTV 앱이 계속 멈 춥니 다. 전화에서 오류로 인해 시스템 속도가 느려진다 고합니다. — 스콧

해결책: 안녕 스콧. 먼저 앱의 캐시와 데이터를 삭제하세요. 그래도 작동하지 않으면 앱 개발자에게 직접 지원을 요청하세요.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 11 : Galaxy S8이 무음 또는 진동 모드로 유지되지 않음

새로운 Galaxy S8과 사운드 모드는 무음 또는 진동 만 유지하지 않습니다. 다시 변경하면 몇 분 내에 사운드 모드로 다시 변경됩니다. 이미 앱의 모든 알림을 껐는데 도움이되지 않았습니다. 나는 직장에서 소리를 낼 수 없어 건물 안으로 들어올 수 없습니다. 내가 휴대 할 수없는 새 전화에 대한 매우 성가신 문제입니다. — 단발

해결책: 안녕 밥. 한 번에 모든 사운드를 비활성화하려면 다음 단계를 시도하십시오.

1. 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
2. 홈 화면에서 다음으로 이동합니다. 설정> 접근성 설정 아이콘.
3. 꼭지 듣기.
4. 꼭지 모든 사운드 색상 음소거 슬라이더를 켜거나 끕니다.

노트 : 이 지침은 표준 모드에만 적용됩니다. Easy 모드에있는 경우 먼저 표준 모드로 전환하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘> 설정 아이콘>이지 모드 아이콘으로 이동합니다.
2. 꼭지 표준 모드 그런 다음 대다 (오른쪽 상단에 있음).

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