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이 게시물에서 다루는 문제는 Galaxy S8 Plus에만 국한되지 않습니다.실제로 많은 사용자가 과거에 구형 삼성 및 비 삼성 모바일에서 동일한 상황을보고했습니다. 기본적으로 발생하는 현상은 신호가 때때로 사라지지만 사용자가 전화를 걸려 고하면 다시 나타납니다. Galaxy 장치에 이러한 문제가 있으면 시간이 지남에 따라 저절로 사라질 가능성이 있습니다. 이동 통신 사나 삼성이 문제를 해결할 때까지 기다리지 않고 문제를 해결하려는 경우 아래 제안을 따르세요.
문제 : Galaxy S8 Plus (S8 +) 신호 막대가 무작위로 사라집니다.
안녕하세요, 삼성 Galaxy S8 +가 있습니다. S6에서 업그레이드 한 것이었고 좋은 배터리 수명과 빠른 휴대 전화를 다시 누리고 있습니다. 계속되기를 바랍니다. 네트워크 신호와 관련하여 성가신 간헐적 인 문제가 발생합니다. 때때로 내 전화기에 신호 막대가 표시되지 않는 것을 알 수 있습니다. 그러나 누군가를 울리려고하면 즉시 풀 / 4 바로 점프합니다. 오늘 아침에 일어나서 다시했습니다. 나는 아내에게 전화 해달라고 요청했고 그녀에게 전화를 걸 수 없다고 말했습니다 (또는 당신이 전화를 거는 사람이 신호 / 서비스가 없다고 말하는 것은 무엇이든). 나는 즉시 누군가에게 전화를 걸어 보았습니다. 아내가 다시 전화를했고 곧바로 통과했습니다. 이 글을 쓰는 동안 내 바가 가득 차서 비어있는 것을 보았고 위치를 옮기지 않았습니다. 안전 모드에서 부팅을 시도했지만 여전히 문제가 있습니다.
해결책:이 문제가 수시로 발생하는 것을 확인했습니다. 이러한 사례의 대부분은 펌웨어 코딩 문제로 인해 발생한다고 생각하므로 통신 업체에서 패치를 적용한 후에도 사라집니다. 현재 케이스를 해결할 수 있는지 확인하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.
재시작
때때로이 간단한 절차는 시스템이 오랫동안 실행 된 후 개발 된 버그를 수정할 수 있습니다. Note8을 수동으로 강제로 재부팅하면 기본적으로 배터리 풀을 시뮬레이션하는 것입니다. 이는 제거 가능한 배터리 팩이있는 구형 모바일에서 시스템을 새로 고치는 효과적인 방법이었습니다. 아직 시도하지 않은 경우 수행 할 수있는 단계는 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
시스템 캐시 새로 고침
손상된 시스템 캐시는 일반적으로 장치 속도를 저하 시키거나 성능 문제로 인해 장치에 영향을줍니다. 그러나 때때로이 캐시가 오래되거나 손상되면 네트워킹 문제를 포함한 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시 문제가 문제의 원인인지 확인하려면 다음 단계에 따라 캐시를 삭제 해보세요.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 설정 재설정
이것은 모든 네트워크 문제 해결을위한 필수 요소입니다. 일부 네트워크 버그는 잘못된 네트워크 구성 또는 설정으로 인해 발생합니다. 문제의 원인이 휴대 전화의 현재 네트워크 설정에 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 네트워크 설정을 삭제하는 것이 좋습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
수동으로 네트워크 변경
장치를 다른 네트워크에 강제로 연결하면 신호 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 연결을 탭합니다.
- 모바일 네트워크를 탭합니다.
- 네트워크 운영자를 탭합니다.
- 네트워크 검색 옵션을 탭하여 해당 지역에서 사용 가능한 모든 네트워크를 검색하도록 전화를 강제합니다.
- 장치가 스캔을 완료 할 때까지 잠시 기다리십시오.
- 사용중인 네트워크가 아닌 네트워크를 선택합니다.
- 장치가 연결을 설정할 수 없거나 네트워크 등록에 실패했다고 표시되면 자신의 네트워크 운영자를 선택하십시오.
- 장치가 네트워크에 등록 될 때까지 기다리십시오.
- 전화를 다시 시작하십시오.
- 문제를 확인하십시오.
SIM 확인
위 단계를 수행 한 후 문제가 다시 발생하면 SIM 관련 문제인지 확인할 수 있습니다. SIM 카드를 호환 장치 (현재 네트워크에서 작동하는 다른 전화기가 바람직 함)에 삽입하고 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오.
또는 단순히 SIM 카드를 교체하여 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.
앱 환경 설정 재설정
앱 환경 설정 재설정은 종종 많은 Android 문제 해결 문서에서 간과되지만 귀하와 같은 문제에 관해서는 많은 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- S8 +를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
모든 설정 재설정
이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 장치의 모든 설정을 다루기 때문에 이전 절차와 별개입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
공장 초기화
지금까지 아무 것도 작동하지 않으면 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것을 고려해야합니다. 공장 초기화를 통해 전화를 닦아서 그렇게 할 수 있습니다. 이를 수행하기 전에 개인 데이터를 백업하십시오.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 사업자에게 문의
일부 네트워크 문제는 사용자 측에서 해결할 수 없습니다. 전체 재설정 후 문제가 다시 발생하면 네트워크 운영자에게 알리십시오.
