콘텐츠
Galaxy 기기 잠금 화면에 대한 실제 문제가 발생하는 것은 매일이 아닙니다. 오늘의 문제 해결 도움말에서는 기본 홈 화면이 표시되지 않고 화면이 검게 변하는 특정 # GalaxyS8 잠금 화면 문제를 해결합니다.
오늘의 문제 : 잠금 화면에서 홈 화면으로 전환 할 때 Galaxy S8에 검은 색 화면이 표시됨
내 휴대폰은 잠금 화면 (시간, 날짜 및 알림)을 완벽하게 표시하지만 메인 화면으로 열려고하면 (휴대폰에 잠금이 없음) 디스플레이가 검은 색으로 표시됩니다. 하지만 측면의 버튼이 작동하는 소리가 들리고 화면을 탭하는 동안 무작위로 앱을 선택하는 소리가 들립니다. 나는 전화의 정상적인 재부팅을 시도했고 그것이 완료되면 메인 화면이 열리고 비활성으로 인해 다시 잠기거나 잠금 버튼을 누르지 않는 한 잘 작동합니다. 검은 색 화면이 발생했을 때 전화기를 재부팅 한 후 스크린 샷을 찍으면 갤러리에서 스크린 샷을 볼 수 있으며, 내가 눌렀 던 임의의 앱과 일반 화면 (표시되는 것과 같은 검은 색이 아닌 ). 기본적으로 휴대 전화를 잠금 화면으로 이동시키지 않는 한 괜찮지 만 그 때문에 휴대 전화에 매우주의를 기울이게됩니다. 잠금 화면에서 앱 화면으로 전환하는 데 문제가있는 것 같습니다. 공장 초기화를 고려했지만 도움이 될 가능성이 없다면 이러한 조치를 취하고 싶지 않습니다. 이 시점에서 제게 제공 할 수있는 모든 것이 크게 감사하겠습니다. 감사합니다. — 셸비 레네 1696
해결책: 안녕하세요 Shelbyrenee1696. 이전에이 문제에 대해 들어 본 적이 없으며 인기있는 타사 Android 포럼 및 사이트를 스캔 한 결과도 언급되지 않았으므로 격리 된 경우 일 수 있습니다. 잠금 화면에서 홈 화면으로 전환 할 때 Android가 제대로 작동하지 않게하는 S8 Plus에 몇 가지 고유 한 변수가있을 수 있습니다. 가능한 코딩 문제에 관한 한 우리는 이와 같은 문제가 오랫동안 눈에 띄지 않을 것이라고 생각하지 않습니다. 코딩 문제는 한 번에 수많은 사용자에게 영향을 미치는 경향이 있습니다. 예를 들어 기기에서 현재 실행중인 펌웨어 버전의 코딩 문제라고해도 어딘가에 동일하거나 유사한 상황을보고 할 다른 사람이있을 것입니다. 지금까지이 문제에 대해 이야기하는 다른 사이트는 발견되지 않았으므로 기기의 고유 한 문제로 취급하겠습니다.
Galaxy S8 잠금 화면 문제를 해결하는 방법
S8의 잠금 화면은 일반적으로 버그가없는 핵심 기능입니다. 수년간 Samsung Galaxy 장치 문제를 해결하는 동안 잠금 화면 버그와 관련된 문제는 거의 발생하지 않습니다. 삼성은 해왔고 Google은 어떤 앱을 설치하거나 소프트웨어를 수정해도 이러한 중요한 기능이 문제가되지 않도록하는 데 좋은 일을했습니다. 맞춤 ROM조차도 잠금 화면과 관련하여 많은 문제를 일으키지 않으므로 아래의 해결 방법 중 하나가 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
해결 방법 1 : 시스템 캐시 지우기
전화기가 손상된 시스템 캐시를 사용하면 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 잠금 화면 문제가 잘못된 시스템 캐시로 인한 것인지 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 강조 표시합니다. 캐시 파티션 지우기.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
해결 방법 2 : 타사 앱의 책임인지 확인
Android는 복잡한 소프트웨어 환경이므로 앱과의 상호 작용으로 인해 잠재적으로 수많은 문제가 발생할 수 있습니다. 다운로드 한 앱이 잠금 화면 작동을 방해하는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 안전 모드에서는 타사 앱이 실행되지 않으므로 잠금 화면이 원활하게 작동하면 앱이 문제의 원인이라는 분명한 표시입니다.
S8을 안전 모드로 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.
해결 방법 3 : 업데이트 설치
코딩 문제라고 생각하지 않지만이 문제는 Android 버그 또는 잘못 코딩 된 앱에서 직접 또는 간접적으로 발생할 수 있습니다. 시스템의 버그 가능성을 최소화하려면 앱과 소프트웨어가 항상 최신 상태인지 확인해야합니다. 설정에서 대기중인 Android 업데이트가 있는지 수동으로 확인하거나 Play 스토어 앱에서 앱 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. Play 스토어 외부의 앱을 허용하는 모험적인 유형이라면 해당 앱이 버그가 없는지 확인하세요.
해결 방법 4 : 가능한 맬웨어 확인
맬웨어 또는 악성 소프트웨어로 인해 핵심 기능이 비정상적으로 작동하는 경우가 있습니다. 휴대폰이 Android 바이러스 또는 맬웨어에 감염된 것으로 의심되는 경우 합법적 인 바이러스 백신을 설치하여 장치를 검사하십시오.
해결 방법 5 : 공장 초기화
이 경우에 이것이 마지막 선택입니다. 우리는 새로운 S8의 잠금 화면 동작이 현재 장치에서 수행하는 것처럼 작동하지 않는다는 사실을 알고 있습니다. 초기화는 위의 모든 솔루션이 전혀 작동하지 않는 경우 사용해야하는 불가피한 옵션입니다. 수행하기 전에 먼저 중요한 파일의 백업을 만들어야합니다.
