콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy S9 Plus가 이메일을받지 못함, 통화 중 MMS
- 문제 # 2 : Galaxy S9는 모두 선택을 사용하여 메시지를 보관함에서 휴지통으로 이동할 수 없습니다.
- 문제 # 3 : Galaxy S9 이메일 앱에 iCloud 이메일을 추가 할 수 없음
안녕하세요. 오늘의 두 번째 # GalaxyS9 및 # GalaxyS9Plus 문제 해결 기사에 오신 것을 환영합니다. 현재이 기기와 관련하여 많은 이메일 문제가 발생하고 있으므로 최신 문제 해결 가이드 추가는 아래 언급 된 문제를 해결하기위한 것입니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy S9 Plus가 이메일을받지 못함, 통화 중 MMS
잠금 해제 된 Samsung Galaxy S9 +를 Samsung에서 직접 구입하여 Page Plus Cellular (Trac Phone 회사) (Verizon Wireless 네트워크)에서 활성화했습니다. 최근에는 하루 종일 통화를해야했고 그 시간 동안 네트워크를 구성했지만 이메일이나 SMS / MMS 메시지를받지 못했습니다. 어제 통화를 끊었을 때 갑자기 문자 메시지와 이메일 알림을 받았습니다. 제대로 구성되지 않은 설정이 있습니까? 이 문제를 가진 다른 사람에 대해 들어 보셨습니까? 과거에 통화 중일 때 문자 메시지와 이메일 알림을 받았습니다. 감사! — 스콧
해결책: 안녕 스콧. 이것은 버그가 아닙니다. 스마트 폰은 일반적으로 네트워크 트래픽을 처리 할 때 제한적이므로 S9 Plus가 통화 후에 만 SMS, MMS 및 이메일 알림을 받기 시작하는 것은 정상입니다. 휴대 전화가 통화 중일 때 휴대 전화와 이동 통신사 간의 다른 모든 유형의 네트워크 트래픽은 허용되지 않습니다. 일부 장치는 음성 통화를 사용하는 동안 SMS 기능을 계속 사용할 수 있지만 현재 거의 모든 핸드셋에서는 음성과 데이터를 동시에 사용할 수 없습니다. 스마트 폰은 일반적으로 수신 및 전송에 한 가지 유형의 라디오 만 사용하므로 음성 기능을 적극적으로 사용하는 경우 데이터 (MMS 및 이메일의 경우)보다 우선 순위가 부여되어야합니다. 음성 통화가 들어 오면 S9는 자동으로 3G 또는 2G로 전환되어 4G 또는 데이터를 효과적으로 끕니다.
일부 통신 사업자는 음성 통화를 데이터 네트워크로 라우팅하여 사용자가 당시에 데이터를 말하고 사용할 수 있도록하여 이러한 제한을 극복하려고합니다. 이 새로운 개발을 Voice over LTE 또는 VoLTE라고합니다. VoLTE는 SMS 및 음성 통화에 사용되는 기존 2G 및 3G 네트워크보다 대역폭이 더 커서 사용자가 SMS 및 데이터 기능을 방해하지 않고 전화를 걸고받을 수 있습니다.
이름에서 알 수 있듯이 VoLTE는 LTE 또는 4G 네트워크를 사용하여 전화를 걸고받습니다. 물론 안정적으로 사용하려면 4G 신호가 강한 지역에 있어야합니다. LTE는 강력한 4G 신호가있는 한 데이터 트래픽을 전달하는 데 최적화되어 있으므로 VoLTE는 맑은 음성 통화를 제공 할 수 있습니다. 기존 네트워크 모드 (3G)를 통해 계속 서비스되는 SMS는 VoLTE를 사용할 때 영향을받지 않으므로 계속해서 알림을받을 수 있습니다. 이메일도 마찬가지입니다.
현재 모든 통신사가 시스템에 VoLTE를 구현 한 것은 아닙니다. 상대적으로 새로운 기술이므로 자세한 내용은 통신사에 문의하십시오.
문제 # 2 : Galaxy S9는 모두 선택을 사용하여 메시지를 보관함에서 휴지통으로 이동할 수 없습니다.
모두 선택을 사용하면 S9의 Outlook 앱에서 보관함에서 휴지통으로 메시지를 이동할 수 없습니다. 메시지는 하나씩 삭제할 수 있습니다. 그러나 모두 선택을 클릭 한 후 삭제 버튼 또는 휴지통으로 이동 버튼을 클릭하면 아무것도 삭제되지 않습니다. 이 문제는받은 편지함에서 휴지통으로 메시지를 이동하는 경우에는 발생하지 않으며 보관에만 존재합니다. 2 주 전 마지막 업그레이드 이후까지 시작되지 않았습니다. 앱을 삭제하고 다시 다운로드하여 일시적으로 문제가 해결되었지만 지금은 다시 발생했습니다. 이제 900 개가 넘는 메시지가 있으며이를 지우고 싶습니다. 감사합니다. — 캐시
해결책: 안녕 캐시. 문제의 앱에 대한 업데이트를 설치 한 후이 버그가 발생한 경우 개발자 측의 비효율적 인 코딩으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 일반적으로 이와 같은 문제는 개발자가 패치를 출시 한 후에 만 수정할 수 있지만 수행 할 수있는 작업이 있는지 확인하려면 몇 가지를 시도해 보는 것이 좋습니다.
앱 업데이트 제거
새로운 앱 업데이트로 인해 일부 앱 오류 또는 버그가 발생합니다. 이러한 상황의 대부분에 해당하는지 직접 확인할 수있는 방법은 없지만 차이점을 확인하기 위해 특정 앱에 대한 업데이트를 제거하는 것은 문제가되지 않습니다. Outlook 앱 업데이트를 제거하려면 아래 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 업데이트 제거를 탭합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화
비 호환성으로 인해 시스템 업데이트를 설치 한 후 일부 앱 버그가 나타날 수 있습니다. 대부분의 비 호환성 사례는 사용자가 수정할 수있는 능력을 넘어서는 것이지만 현재 겪고있는 오류가 운영 체제 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 앱을 다시 설치하고 업데이트를 제거해도 작동하지 않았으므로 시도해 볼 수있는 좋은 방법은 공장 초기화입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정> 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 설정으로 다음 슬라이더를 누릅니다. 내 데이터 백업, 자동 복원.
- 기본 설정 메뉴에 도달 할 때까지 뒤로 키 (오른쪽 하단)를 탭합니다.
- 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 탭합니다.
- 화면 하단으로 스크롤 한 다음 재설정> 모두 삭제를 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 삼성 계정을 확인하라는 메시지가 나타나면 비밀번호를 입력 한 후 확인을 누르세요.
- 장치가 재설정 시퀀스를 완료 할 때까지 기다립니다.
다른 이메일 앱 사용
이것은 이상적인 솔루션은 아니지만 해결 방법입니다. 처음 두 제안이 귀하의 경우에 전혀 작동하지 않는다면 Outlook 앱 자체에 버그가 있기 때문일 수 있습니다. 개발자에게 연락하여 해당 버그를 신고 할 수 있지만 제때 도움을 줄 수 있다는 보장은 없습니다.
원하는 경우 현재 Outlook을 사용하는 대신 다른 전자 메일 앱에 전자 메일 계정을 추가 할 수 있습니다. Play 스토어에서 다운로드 할 수있는 이메일 앱이 많이 있지만 평판이 좋은 게시자의 이메일 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 또는 더 좋은 방법은 기본 Samsung 이메일 앱을 사용 해보고 어떻게 작동하는지 확인하는 것입니다.
문제 # 3 : Galaxy S9 이메일 앱에 iCloud 이메일을 추가 할 수 없음
최근에 삼성 S9로 업그레이드했습니다. 삼성에 추가하고 싶은 iCloud 이메일 계정도 있습니다. 이메일을 확인했고 smtp 설정을 확인한 다음 다운로드 및 다운로드 및 다운로드하는 것처럼 보이지만 설정이 완료되지 않습니다. 나는 전화에 사과를 가지고 있었고 느린 인터넷 연결이라고 말했지만 다른 모든 장치는 인터넷에서 정상적으로 작동합니다. 오류가 발생하거나 시간이 초과되지 않습니다. 설정하는 것처럼 화면을 가로 질러 계속 움직이는 빨간색 선이 계속 표시됩니다. 어떤 아이디어? — 조니 다니엘스
해결책: 안녕 조니. 이 문제는 2 단계 인증 또는 유사한 설정을 사용하는 계정에서 발생하는 것을 확인했습니다. 경우에 따라 이메일 제공 업체의 보안 메커니즘이 버그로 인해 발생한 문제가 발생할 수 있습니다. 잘못된 2 단계 인증 프로세스로 인해 문제가 발생했는지 확인하려면 웹 브라우저에서 이메일 계정에 로그인하고 해당 설정에 액세스하십시오. 그런 다음 보안 설정으로 이동하여 iCloud 이메일을 다시 추가하기 전에 2 단계 인증을 비활성화하십시오. 이메일 앱에 iCloud 계정을 성공적으로 추가했으면 2 단계 인증을 다시 활성화해야합니다.
