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• 문제 1 : 이메일에 대한 Galaxy S9 소리 알림이 작동하지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S9 Outlook 앱에 기능이 없어 우선 발신자에게 알림 소리가 나지 않습니다.

이 문제 해결은 이메일 및 소리 알림과 관련된 몇 가지 문제를 해결하려고합니다. 두 케이스 모두 # GalaxyS9 사용자에 의해보고되었으므로이 기기에서만 고유 한 버그 일 가능성이 있습니다. 이러한 문제에 대한 추가 정보를 계속 수집하고 다른 타사 Android 포럼도 모니터링 할 것입니다. 패턴을 찾으면 가장 효과적인 솔루션을 제공하기 위해이 게시물을 업데이트 할 것입니다.

문제 1 : 이메일에 대한 Galaxy S9 소리 알림이 작동하지 않음

아침 – 순식간에 끝납니다. 문자 또는 이메일 수신시 알림 음 (진동 만)을받을 수 없습니다. 며칠 전에 작동했습니다. 내 전화 벨소리가 정상적으로 작동합니다. 내가로드 한 유일한 앱은 trackr, isearching (둘 다 블루투스 추적 장치), Formula 1 및 Go Battery Pro입니다. 모든 알림을 재설정했지만 도움이되지 않았습니다. 제발 도와주세요. 좋은 얘기 만 들려서 너도 자랑하는 사람이되고 싶어. 백만명에게 감사 드리며 매우 쉬운 수정을 기다릴 것입니다. — 로버트

해결책: 안녕 로버트. 문제를 알아 차리기 전에 다르게 한 것이이 두 앱을 설치하는 것뿐이라면 둘 중 하나 또는 둘 모두를 제거하여 문제가 있는지 확인해야합니다. 이미 시도한 경우 아래의 다른 해결 방법을 시도해보십시오.

캐시 파티션 지우기

시스템 캐시가 손상되면 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시 버그로 인해 S9의 사운드 알림 작동이 중지되었는지 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다.

이 절차는 사진, 비디오, 문서 등의 개인 데이터를 삭제하지 않으므로 걱정하지 않고 수행 할 수 있습니다.

S9의 캐시 파티션을 지우려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
4. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

타사 앱이 문제 뒤에 있는지 확인

앱은 때때로 Android가 비정상적으로 작동하도록 만들 수 있습니다. 잘못 코딩 된 앱이나 새 운영 체제 버전을 설치 한 후 호환되지 않는 앱은 Android 작동 방식을 방해하여 갑자기 나올 수있는 문제로 이어질 수 있습니다. 앱 중 하나가 원인인지 확인하려면 S9를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

잠시 동안 전화를 안전 모드로 실행하고 문제를 확인하십시오. 이메일 알림이 여전히 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 진행하십시오. 그러나 소리 알림이 예상대로 작동하지만 정상 모드로 다시 부팅 한 후 문제가 다시 발생하는 경우 앱을 제거하여 문제의 원인을 식별해야합니다. 정확히 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 타사 앱을 제거합니다.
2. 일반 모드로 돌아가려면 전화를 다시 시작하십시오.
3. 문제를 확인하십시오.
4. 문제가 계속 발생하면 1-3 단계를 반복합니다.

모든 설정 재설정

때로는 전화를 실제로 지우지 않고 소프트웨어를 기본 구성으로 재설정하는 것이 좋은 생각입니다. 우리가 말하는 해결책은 S9의 설정을 재설정하는 것입니다. 이를 위해 아래 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 탭합니다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.

전체 공장 초기화 수행

위의 제안이 전혀 도움이되지 않는다면 휴대 전화를 깨끗이 지우고 모든 것을 기본값으로 재설정하는 것이 좋습니다. 공장 초기화는 거의 항상 소프트웨어 관련 문제를 해결하므로 문제가 해결되기를 바랍니다. S9를 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

중요 : 공장 초기화는 사진, 비디오, 문서 등 개인 데이터를 삭제합니다. 계속하기 전에 백업했는지 확인하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S9 Outlook 앱에 기능이 없어 우선 발신자에게 알림 소리가 나지 않습니다.

삼성 Galaxy S9가 있습니다. 회사 이메일을 MS Outlook 형식으로 사용합니다. 우선 발신자로 추가하고 싶은 사람으로부터 이메일을 받았을 때 이메일을 열고 오른쪽 상단의 더보기를 클릭 한 다음 우선 발신자에 추가를 클릭 할 수있었습니다. 어떤 이유로 더 이상 작동하지 않습니다. 추가 할 수 없습니다.

또한 홈 화면의 PRIORITY SENDERS 폴더로 이동하면 거기에도 추가 버튼이 없습니다.

마지막으로 알림 설정을 변경하여 우선 발신자로부터 이메일을 받았지만 작동하지 않는 경우 (무음으로 설정되어 있지 않음) 알림 음을들을 수 있어야합니다. 도와주세요. 정말 고마워!! — 라넬

해결책: 안녕 라넬. Android와 같은 Android 앱은 진화합니다. 개발자는 수시로 기능을 추가하거나 제거 할 수 있습니다. 앱이 기능을 잃은 것 같다고해서 반드시 버그라는 의미는 아닙니다. 개발자가 앱을 단순히 수정했을 가능성이 있습니다. 특정 경우에 Microsoft는 자체 Outlook 앱에서도 해당 옵션을 찾을 수 없기 때문에 누락 된 기능을 제거했을 것입니다. 하지만 Microsoft를 위해 일하지 않으며 이것이 사실임을 100 % 보장 할 수 없습니다. 문제를 해결하는 방법을 알고 싶다면 앱 개발자 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 하기 위해서:

1. Outlook 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭합니다.
3. 하단의 톱니 바퀴 아이콘을 탭하세요.
4. 도움말 및 피드백을 탭합니다.
5. 지원 문의를 탭합니다.

앱의 알림 설정 문제의 경우 Outlook이 아래에 알림을 표시 할 수 있는지 확인하세요. 설정> 알림. 앱이 이미 알림을 표시하도록 허용되었지만 이메일을 받았을 때 아무 일도 일어나지 않는 경우 다음 가능한 해결 방법을 시도해보십시오.

최신 Outlook 앱 버전이 있는지 확인

Play 스토어 앱을 열고 거기에서 Outlook 앱을 업데이트하기 만하면됩니다. 이는 현재 겪고있는 문제와 같은 앱 관련 문제를 해결하기위한 중요한 단계입니다.

Outlook 앱의 데이터 지우기

다음으로 할 수있는 좋은 일은 Outlook 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 꼭지 데이터 지우기 단추.
8. S8을 다시 시작하십시오.
9. 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

앱 환경 설정 재설정

모든 앱이 저절로 작동하는 것은 아닙니다. 거의 모든 경우에 모든 앱은 작업을 수행하기 위해 다른 앱 및 서비스와 함께 작동합니다. 때때로 사용자가 실수로 서비스 또는 시스템 앱을 비활성화 할 수 있으며 이는 다른 앱에 영향을 미칠 수 있습니다. 모든 시스템 및 기본 앱이 올바르게 설정되었는지 확인하려면 모든 기본 설정을 재설정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개) 아이콘을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 탭합니다.