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- 문제 # 1 : Galaxy J7 고속 충전이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
- 문제 # 2 : Galaxy J7이 꺼지지 않거나 상태 표시 줄이 없거나 홈 화면이 검은 색으로 유지되는 경우 수행 할 작업
- 문제 # 3 : 충전되지 않거나 켜지지 않는 Galaxy J7을 수정하는 방법
안녕하세요 Android 사용자와 팬 여러분! 오늘의 문제 해결 도움말에서는 # GalaxyJ7에보고 된 몇 가지 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이 에피소드에서는 고속 충전 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy J7 고속 충전이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
문제는 매우 느린 충전과 빠른 충전이 작동하지 않는 것 같습니다. 내 형 (J7도 가지고있는)이 휴대 전화에서 완벽하게 잘 작동하기 때문에 충전기 나 충전 콘센트의 문제가 아니라 휴대 전화의 문제라는 것을 알고 있습니다. 고속 충전을 켜도 정기적으로 충전됩니다. 충전하는 동안 저와 제 형제 휴대폰의 차이점 중 하나는 '케이블 충전'이 아니라 'USB 연결됨'이라고 표시된다는 것입니다. 현재 10 %에서 100 %까지 충전하는 데 7 시간 반이 걸립니다! 문제가 무엇이며이 문제를 해결하는 방법을 이해하도록 도와주세요.
해결책: 급속 충전이 갑자기 작동하지 않는 일반적인 이유는 충전 결함입니다. 이는 포트 자체의 금속 커넥터 또는 핀이 끊어 졌기 때문일 수 있습니다. 호환되지 않는 충전 케이블을 꽂거나 꽂거나 뺄 때주의하지 않는 경우 이러한 현상이 발생합니다. 이미 연결되어있는 상태에서 충전 케이블을 옆으로 움직이면 충전 포트 시스템이 손상 될 수 있습니다.
충전 포트 확인
드문 경우지만 주머니에 보풀이나 이물질이 있으면 충전 케이블이 막혀서 접촉이 불충분해질 수 있습니다. 이로 인해 현재 겪고있는 상황과 유사한 상황이 발생할 수도 있습니다. 가능하면 확대 도구를 사용하여 충전 포트를 검사하고 내부에 속하지 않는 것이 있는지 확인하십시오. 포트가 더럽거나 처음부터 없어야 할 것이 있으면 압축 공기 캔을 사용하여 이물질을 제거하십시오. 손상되지 않은 시스템이 손상되지 않도록 내부에 아무것도 붙이지 마십시오.
과열
때로는 충전 포트에서 단락이 발생하여 바닥 부분이 과열 될 수 있습니다. 이로 인해 더 심각한 문제가 발생할 수 있으며 잠재적으로 충전 포트가 손상 될 수 있습니다. 과거에 과열 된 적이 있었다면이 시점에서 충전 포트가 손상된 이유 일 수 있습니다.
공장 초기화
레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 여부를 확인하려면 전화기를 초기화하여 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 이렇게하면 소프트웨어의 책임 여부를 확인할 수 있습니다.
J7을 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
- 휴대폰을 충전하고 고속 충전이 작동하는지 확인합니다 (설정에서 고속 충전이 활성화되어 있는지 확인).
수리
초기화 후에도 문제가 계속되면 충전 포트에 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 불행히도 영구적으로 고치는 유일한 방법은 손상된 부품을 교체하는 것입니다. 삼성이 수리를 맡겨야합니다.
문제 # 2 : Galaxy J7이 꺼지지 않거나 상태 표시 줄이 없거나 홈 화면이 검은 색으로 유지되는 경우 수행 할 작업
내 Samsung Galaxy J7에 상태 표시 줄이 표시되지 않고 홈 페이지 배경이 검은 색이되었으며 (다른 것으로 변경 한 후에도) 꺼지지 않습니다. 전원 버튼을 탭하면 평소와 같이 전화기가 절전 모드로 전환됩니다. 전원 버튼을 누르고 있으면 아무 작업도 수행되지 않습니다. 디버그 / 안전 모드 옵션없이 전화를 다시 시작한 소프트 리셋 (12 초 동안 전원 + 볼륨 낮추기)을 시도했습니다. 이 방법으로 다시 시작하면 전화기에 정상적인 시작 로고가 표시되고 상태 표시 줄과 함께 "android is started"메시지가 표시됩니다. 그런 다음 이전과 동일한 문제로 홈 화면으로 열렸습니다.
해결책: 이러한 사소한 성가심은 운영 체제 버그 또는 나쁜 앱으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.
배터리 분리
분리형 배터리가있는 Galaxy J7의 경우 배터리를 제거하여 RAM을 지우고 시스템을 새로 고칠 수도 있습니다. 일부 버그는 일시적으로 만 실행되며 다시 시작한 후에 중지 될 수 있습니다. 다시 연결하기 전에 배터리를 10 초 동안 분리했는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 아래의 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
안전 모드로 부팅
이전에 잘못된 타사 앱을 설치했지만 문제를 일으키지 않았을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 장치를 안전 모드로 다시 부팅하고 어떤 일이 발생하는지 관찰해야합니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 일시 중지되고 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 언급 한 우려 사항이 안전 모드에 없으면 타사 앱 문제가 있음을 의미합니다.
J7을 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 확인하십시오.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오. 계속 존재하는 경우 아래 단계를 진행하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- J7에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
타사 실행기 제거
비공식 런처 앱을 사용하여 사용자 인터페이스의 모양을 변경하는 경우 해당 앱을 지우고 문제의 원인인지 확인하는 것이 좋습니다. 타사 런처를 전혀 설치하지 않은 경우이 단계를 완전히 건너 뛰십시오.
전화를 닦아
문제의 원인은 본질적으로 소프트웨어 일 가능성이 높으므로 궁극적으로 공장 초기화를 수행해야 할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
문제 # 3 : 충전되지 않거나 켜지지 않는 Galaxy J7을 수정하는 방법
안녕하세요. 최근에 사용하지 않는 동안 휴대 전화가 꺼져서 전원을 켤 수 없습니다. 플러그를 꽂고 몇 시간 동안 그대로 두었다가 돌아 왔는데 배터리가 가득 차서 부팅되었습니다. 그날 밤, 나는 자기 전에 그것을 충전하기 위해 그것을 꽂았다. 충전기가 이상하고 전화기가 멈췄다가 충전을 여러 번 시작했다는 알림을 받았지만 앉았을 때 충전 중이었습니다. 밤새 충전하도록 두었고 다음날 아침 전화를 켜려고했지만 아무 반응이 없었습니다. 휴대폰에도 배터리가없는 것 같았습니다. 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼, 전원 및 볼륨 높이기, 볼륨 낮추기, 홈 및 전원 버튼, 전원 및 홈 버튼 높이기, 배터리 꺼내기까지 모든 것을 시도했습니다. 아무 것도 효과가 없었고 어떻게해야할지 모르겠습니다. 감사합니다, Isabel M이사벨 엠.
해결책: 사용중인 충전 액세서리에 문제가있을 수 있습니다. 이것은 때때로 갑자기 발생할 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 다른 USB 케이블과 어댑터 (가급적이면 Samsung Galaxy J7의 다른 공식 제품)로 J7을 충전 해보세요.
배터리 문제
두 번째 충전 케이블 및 어댑터 세트가 작동하지 않는 경우 배터리 문제 일 수 있습니다. 가까운 삼성 매장을 방문하여 배터리를 빌려서 확인할 수 있는지 확인하십시오. 가능하지 않은 경우 새 배터리를 구입하십시오.
배터리에 돈을 낭비하고 싶지 않다면 (문제에 대한 또 다른 이유가있는 경우) 멀티 미터를 사용하여 먼저 확인할 수 있습니다. 이것은 방전 된 배터리를 수리하지는 않지만 새 배터리에 투자하기 전에 알아두면 도움이 될 수 있습니다. 멀티 미터를 사용하여 배터리를 확인하는 방법에 대한 정확한 단계는이 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
수리
배터리 문제가 전혀 없다면 휴대 전화에 치명적인 하드웨어 오류나 오작동이 발생했을 수 있습니다. 이 시점에서 전문가가 하드웨어를 확인하도록하고 싶습니다. 삼성이 수리를 맡길 것을 적극 권장합니다.
