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• 문제 # 1 : 헤드폰을 사용할 때 Galaxy J7 Pro 사운드가 낮습니다.
• 문제 # 2 : 업데이트 후 Galaxy J7 Prime이 계속 멈춘 경우 백업을 만드는 방법
• 문제 # 3 : Google 앱이 멈추고 충돌하는 Galaxy J7 Pro를 수정하는 방법
• 문제 # 4 : FRP 잠금으로 Galaxy J7 차단을 해제하는 방법
• 문제 # 5 : Galaxy J7 음성 통화 문제 해결 방법 : 소리가 깨지고 상대방이들을 수 없습니다.

안녕하세요. 오늘의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다! 이 게시물은 # GalaxyJ7에 대한 몇 가지 문제에 대한 답변입니다. 이 기사에는 다섯 가지 사례가 포함되어 있으므로 도움이 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 헤드폰을 사용할 때 Galaxy J7 Pro 사운드가 낮습니다.

안녕하세요! 저는 Samsung J7 Pro를 사용하고 있는데 헤드폰을 연결하면 볼륨이 Max 인 경우에도 낮은 볼륨의 음악이 들린다는 문제가 있습니다. 다른 유형의 헤드폰을 사용해 보았고 휴대폰을 재설정하려고했지만 여전히 문제가 남아 있습니다. 이 문제는 헤드셋 잭을 사용하여 스피커에 장치를 꽂았을 때 시작되었으며 스피커가 단락되어 끊어지고 그 사고가 발생했을 때 전화기가 여전히 스피커와 연결되어 있습니다. 이것에 대한 해결책이 있습니까? 감사합니다.

해결책: 최종 사용자는 할 수있는 일이 너무 많습니다. 이 상황에서 시도 할 수있는 가장 큰 방법은 기기를 초기화하는 것입니다. 이것은 문제의 원인이 자신의 수준에서 해결 가능한지 확인하는 데 도움이됩니다. 긍정적 인 변경없이 이미 시도 했으므로 하드웨어 오작동이 있어야한다고 가정 할 수 있습니다. 마더 보드를 교체하지 않고 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 전문가에게 하드웨어 검사를 의뢰하십시오. 기기에 여전히 삼성 보증이 적용되는 경우 삼성에 가져 와서 수리 또는 교체 할 수도 있습니다.

문제 # 2 : 업데이트 후 Galaxy J7 Prime이 계속 멈춘 경우 백업을 만드는 방법

Galaxy J7 Prime이 있습니다. 2018 년 4 월 중순에 Android에서 요청한대로 소프트웨어 업데이트를 수행했지만 그 후 전화기가 정지되거나 시스템 UI 문제가있는 것 같습니다. 다시 시작하면 전화가 몇 분 동안 만 제어 가능하다가 멈 춥니 다. 내 파일과 데이터를 백업해야한다면 휴대폰이 계속 멈춘 상태에서이 작업을 수행해도 안전합니까? 동결로 인해 백업 프로세스가 영향을 받습니까? 상당히 최근의 백업 파일이 있으므로이 백업 프로세스로 인해 백업 파일이 손상 될 수있는 경우 최신 데이터를 잊어 버리고 현재 가지고있는 백업 파일 만 사용할 수 있습니다. 어떤 것을 권 하시죠? 매우 유용한 게시물에 감사드립니다.

해결책: 백업을 생성 할 때 휴대 전화가 예상대로 정상적으로 작동해야하므로 성능 저하 문제가 일반 기능에 영향을 미치는 경우 여전히 정지가 발생할 수 있습니다. 알아내는 가장 좋은 방법은 시스템에 너무 많은 부담을주지 않고 백업을 만드는 것입니다. 수행 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.

1. Samsung Smart Switch를 컴퓨터와 휴대폰에 설치하세요.
2. Galaxy J7 Prime에서 최근 앱 키 (홈 버튼 옆에있는 왼쪽 버튼)를 통해 실행중인 모든 앱을 닫습니다.
3. 설정> 장치 유지 관리> 성능 모드> 최적화 (권장) 옵션을 선택하여 장치를 최적화합니다.
4. USB 케이블을 통해 휴대폰을 컴퓨터에 연결합니다.
5. 배치 또는 유형별로 파일 백업을 만듭니다. 예를 들어 사진 만 백업하고 적은 수만 백업 해보십시오.

시스템에 가능한 한 적은 압력을 가하기를 원한다는 것을 기억하십시오. 동시에 많은 수의 파일을 이동하지 마십시오.

위의 단계가 작동하지 않고 휴대 전화가 계속 정지되면 초기화를 수행하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Google 앱이 멈추고 충돌하는 Galaxy J7 Pro를 수정하는 방법

안녕하세요. 좋은 날. 제 휴대폰은 Sam J7 Pro (SMJ730G / DS)이고 장치에 문제가 있습니다. 갑자기 앱이 자동으로 삭제되기 시작했습니다 (Google지도, Play 뮤직 등), 가끔 멈춘 후 자동으로 다시 시작되며, 많은 삼성 및 Google 앱이 백그라운드에서 중지되고 시스템이 계속 중지된다는 대화 상자가 표시됩니다. 그들은 보드 문제라고 말하지만 때로는 여전히 다시 시작되지만 전화 및 SMS와 같은 다른 응용 프로그램을 어떻게 사용할 수 있습니까? 감사합니다.

해결책: 우선 휴대 전화의 기록이나 배경을 알려 주셨어야합니다. 어떤 이유로 동결 문제가 발생하지 않습니다. 이를 일으키는 소프트웨어 또는 배경 문제가있을 수 있습니다.

둘째, Google 앱이 정지 또는 충돌 문제의 영향을 가장 많이받는 것으로 보인다면 문제의 배후에 Google 계정 문제가있을 수 있습니다. 다음은 문제를 해결할 수있는 문제 해결 단계입니다.

캐시 파티션 지우기

업데이트 또는 앱 설치로 인해 캐시 파티션의 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 이 캐시가 양호한 상태인지 확인하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션을 지우십시오.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Google 서비스 프레임 워크 데이터 삭제

Android 기기에서 Google 관련 버그를 수정하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 주요 핵심 앱인 Google Services Framework의 데이터를 삭제하는 것입니다. 시도해 보지 않은 경우 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. Google Services Framework를 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

모든 설정 재설정

이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 장치의 모든 설정을 다루기 때문에 이전 절차와 별개입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

공장 초기화

Google 계정 또는 서비스 또는 앱의 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 초기화입니다. 동결 문제의 원인이 알 수없는 운영 체제 인 경우 공장 초기화도 도움이 될 수 있습니다. J7을 공장 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

문제 # 4 : FRP 잠금으로 Galaxy J7 차단을 해제하는 방법

안녕하세요.휴대 전화가 끊기고 열리지 않는다고 생각했는데 왼쪽 상단에 "FRP에 의해 차단 된 사용자 지정 바이너리"라고 표시되어 있습니다. 다시 작동하려면 어떻게해야합니까? YouTube 및 기타 온라인 사이트에서 제안을 시도했지만 YouTube에서 제안한대로 펌웨어와 Odin을 다운로드하는 방법을 알 수 없어 소용이 없었습니다. 쉽게 다운로드 할 수 있도록 링크를 주실 수 있나요? 신속하게 답변 해 주시면 정말 감사하겠습니다.

해결책: 공장 초기화 보호 (FRP)로 인해 사용할 수 없게 된 장치의 차단을 해제하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 올바른 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 입력하는 것입니다. 이 Google 계정은 공장 초기화 전에 기기에 추가 된 계정이어야합니다.

이미 첫 번째 해결 방법을 시도했지만 휴대 전화가 잠겨있는 경우 두 번째 옵션을 수행해야합니다. 즉, 삼성의 도움을 요청하는 것입니다. 영수증 (구매 증빙 자료)과 유효한 신분증을 반드시 지참하십시오. 삼성은 특수 도구를 사용하여 FRP를 우회 할 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy J7 음성 통화 문제 해결 방법 : 소리가 깨지고 상대방이들을 수 없습니다.

내가 통화를 시작하든 통화가 나에게 인바운드 되든 동일한 문제입니다. 다른 쪽에서는 내 목소리가 왜곡되거나 배경에서 포효하는 것처럼 들린다 고합니다. 그들은 내가 말하는 것을 듣거나 이해할 수 없습니다. 이것은 최근에야 시작되었습니다. BT를 통해 자동차에서 음악을 재생할 수 있으며, 자동차 오디오를 통해 Google지도를 사용하면 문제 없습니다. 이것은 주식 BT 시스템, 2013 Honda CR-V입니다. 나는 짝을 뺐다가 돌아 왔지만 개선되지 않았습니다. 문제가 내 전화인지 Honda BT 시스템인지 어떻게 알 수 있습니까? 감사.

해결책: 음성 통화 품질에 영향을 미칠 수있는 여러 가지 요인이 있습니다. 상황에 따라 하나씩 제거하여 가능성을 좁히십시오. 예를 들어 문제가 자동차의 블루투스 시스템 때문인지 아닌지 확인하려면 휴대 전화를 연결 해제하고 블루투스 기기가 연결되지 않은 상태에서 정상적으로 통화를 시도 할 수 있습니다.

블루투스 가젯 없이도 문제가 계속되면 앱 문제인지 여부를 확인할 수 있습니다. 이를 위해 전화 앱의 캐시와 데이터를 지울 수 있습니다. 또는 다른 전화 앱을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다.

문제를 일으키는 소프트웨어 또는 운영 체제 버그가 있는지 확인하려면 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. 방법을 모른다면 위의 단계를 확인하십시오. 전화를 지우기 전에 파일을 백업하는 것을 잊지 마십시오.

음성 통화 품질은 네트워크 사업자의 시스템에 따라 다릅니다. 때로는 네트워크에 결함이나 오작동이 발생할 수 있습니다. 휴대 전화를 초기화 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 고객에게 도움을 요청하세요.