콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy J7은 충전시 충전되지 않고 과열됩니다.
- 문제 # 2 : Galaxy J7 배터리가 작동하지 않음
- 문제 # 3 : 새로운 Galaxy J7은 구입 후 며칠 동안 저절로 꺼집니다.
많은 # GalaxyJ7 사용자가 휴대 전화의 충전 문제에 대해 불평하고 있으므로이 게시물을 제공합니다. 청구 문제는 몇 가지 형태를 취할 수 있으며 하나의 도움말에서 모든 문제를 설명 할 수는 없으므로 모든 문제에 대해 일반적인 문제 해결 및 솔루션을 제공하려고합니다. 이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy J7은 충전시 충전되지 않고 과열됩니다.
안녕하세요 여러분, My samsung J7 충전에 문제가 있습니다. “MI”의 Power Bank로 충전을 시도했는데 그 후 휴대폰이 충전되지 않고 과열됩니다. 배터리에 문제가 없는지 확인했습니다. 외부에서 만충 전하고 휴대폰에 삽입 했는데도 배터리가 4 % 밖에 안 나오고, 배터리 삽입 후 휴대폰 상단 (뒷면 카메라 부근)이 뜨거워 져서 원래 충전기에 연결 했는데도 충전이 안 돼요. 해결 방법을 알고 있다면 제안하십시오. 감사. — 바다 가네
해결책: 안녕하세요 Vadagane. 다른 충전 케이블 및 어댑터 세트를 사용해 보셨습니까? 현재 원래 충전 케이블이나 어댑터에 문제가있을 수 있으므로 다른 알려진 작동 세트를 사용하여 차이점을 확인하세요. 저희에게 연락하기 전에 이미 그렇게했다면 문제는 전화기에 문제가있을 것입니다.
충전 포트 확인
때로는 주머니에 보풀이나 이물질이 충전 포트에 들어가 충전 케이블을 삽입 할 때 막힐 수 있습니다. 충전 포트에 문제가 있는지 확인하려면 내부를 명확하게 볼 수 있도록 돋보기 등을 사용하세요. 거기에 속하지 않는 것을 찾아서 꺼내십시오. 구부러진 핀이 보이면 충전 할 때 기기가 뜨거워지는 것처럼 보이는 이유 일 수 있습니다. 구부러진 핀으로 인해 단락이 발생할 수 있습니다.
내부에 이물질이나 먼지가 있다고 생각되면 포트에 무언가를 붙이지 마십시오. 대신 압축 공기 캔을 사용하여 입자를 제거하십시오.
물로 인한 손상 확인
J7은 방수 기능이 있지만 완전히 100 % 방수가되지는 않습니다. 기기를 떨어 뜨리거나 강한 물체에 부딪히면 물로부터 보호하는 씰이 파손될 수 있습니다. 충전 포트에 수분이나 액체가있는 경우 압축 공기를 사용하여 꺼내지 마십시오. 대신 휴대 전화를 자연 건조 시키십시오. 물은 시간이 지나면 자연적으로 증발하므로 휴대 전화를 세게 흔들어 내부의 물을 제거하기 만하면됩니다. 그런 다음 전화기를 TV 뒷면에 24 시간 이상 두어 수분이 증발하도록합니다 (TV 또는 컴퓨터의 따뜻함은 증발 과정을 조금 더 빨리 할 수 있음). 내부 부품의 손상을 방지하기 위해 전화기를 오븐이나 화로 근처에 두지 마십시오.
공장 초기화 수행
문제의 원인이 본질적으로 소프트웨어인지 확인하려면 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다. 이렇게하면 장치가 완전히 지워지고 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 복원됩니다. 소프트웨어가 공장 상태이고 타사 앱이 설치되어 있지 않을 때 충전이 정상적으로 작동한다는 사실을 알고 있습니다. J7이 여전히 비정상적으로 충전되거나 전혀 충전되지 않으면 하드웨어 문제가있는 것입니다.
J7을 초기화하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- Samsung Galaxy J7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy J7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
배터리 교체
때로는 불량 배터리로 인해 충전 문제가 발생할 수 있습니다. 공장 초기화 후에도 충전에 문제가있는 경우 일반적으로 배터리 또는 마더 보드에 문제가있을 수 있습니다. 배터리를 교체하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
전문가의 도움 받기
위의 모든 해결 방법이 작동하지 않는 경우 삼성에 문의하여 문제를 파악하도록합니다.
문제 # 2 : Galaxy J7 배터리가 작동하지 않음
몇 주 전에 휴대 전화가 고장 났고 아침에 충전되지 않았다는 것을 깨달았습니다. 다른 충전기를 사용해 보았지만 여전히 아무것도 얻지 못했습니다. 여분의 전화기를 사용하고 몇 주 후에 J7을 꽂아도 괜찮다고 생각했고 충전을 시작했고 다시 정상적으로 작동했습니다. 충전되고 정상적으로 작동합니다. 오늘 아침에 일어나서 전화를 꽂는 것을 잊었 더니 평평 해졌고 다시 작동하지 않습니다. 이것이 원인이 될 수있는 아이디어가 있습니까? 나는 새 배터리도 주문했다. — 로리
해결책: 안녕 Rory. 위의 제안 Vadagane을 확인하고 솔루션 옵션이 도움이 될지 확인하십시오. 배터리 문제라고 생각하므로 새 제품을 구입하는 것이 가장 도움이 될 것입니다. 좋은 점은 J7에는 고급형 Galaxy S 및 Note 라인과 달리 탈착식 배터리 팩이있어 유리한 위치에 있다는 것입니다. 운이 좋으며 배터리 문제인 경우 현재 배터리를 교체하는 것이 쉬운 해결책이어야합니다. 리튬 기반 배터리는 일반적으로 언젠가는 소진되므로 J7을 사용했다면 새 배터리를 사용하는 것이 좋습니다.
문제 # 3 : 새로운 Galaxy J7은 구입 후 며칠 동안 저절로 꺼집니다.
선생님 / 부인, 저는 약 20 일 전에 Samsung J7 max를 구입했습니다.모바일이 완전히 꺼지고 켜지지 않습니다. 나는 내가 산 곳으로 가서 전원, 홈 화면 및 볼륨 버튼을 1 분 동안 함께 잡으라고 말했고 전원이 켜졌습니다. 이슈가 뭐야? 하루에 두 번 일어났습니다. 이 문제를 어떻게 수정합니까? 휴대폰을 바꿔야하나요? — 조슈아 칼렙
해결책: 안녕 조슈아. J7을 구입했을 때 새 제품이 아니라면 제대로 작동 할 것이라고 기대할 수 없습니다. 이전 소유자가 배터리를 손상 시켰거나 (눈에 띄는 표시가 없을 수 있음) 배터리를 손상되었거나 사용한 배터리로 교체했거나 소프트웨어에 문제가있을 가능성이 있습니다. 우리는 새로운 J7이 정상적인 상황에서 개봉 한 후 몇 주 동안 자체적으로 죽지 않을 것이라는 사실을 알고 있습니다. 그래도 새 제품이 있다면 더 이상 문제를 피하기 위해 교체하는 것이 좋습니다.
중고 장치를 사용하는 경우 먼저 공장 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 구입 한 매장으로 다시 가져와 교체를 요청하세요. 그렇지 않으면 문제를 해결하도록하십시오.
