콘텐츠
- 문제 # 1 : 젖지 않은 상태에서도 "수분 감지"오류가있는 Galaxy Note8을 수정하는 방법
- 문제 # 2 : Galaxy Note8에 화면 변색 문제가있는 경우 어떻게해야합니까?
- 문제 # 3 : Galaxy Note8이 젖어도 켜지지 않습니다.
- 문제 # 4 : Galaxy Note8은 충전 중에 계속 연결이 끊어지고 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.
최근 삼성 기기에서 "수분 감지"오류가 지속적으로 발생한다는보고가 더 많이 나오는 것 같습니다. 분명히이 오류는 # GalaxyNote8과 같은 방수 보호 기능이있는 장치에만 영향을줍니다. 오늘의 문제 해결 기사에서는 Note8에 대한 사례에 대한 답변을 제공하므로 아래의 모든 사항을 확인하십시오. 이 기사에서 효과적인 솔루션을 얻으시기 바랍니다.
문제 # 1 : 젖지 않은 상태에서도 "수분 감지"오류가있는 Galaxy Note8을 수정하는 방법
여보세요. 내 Note 8 휴대폰에 문제가있는 것 같습니다. 어제 "USB 포트에서 습기가 감지되었습니다"라는 알림이 휴대폰에 표시되었습니다. 휴대 전화의 배터리 수명이 거의 다되어서 직장에 있었기 때문에 충전 할 수 없었고 곧 배터리가 다 떨어졌습니다. 집에 돌아 왔을 때 내가 가지고있는 어떤 충전기도 휴대 전화를 충전 할 수 없었습니다. 나는 그것을 고치는 방법에 대한 연구를 마쳤으며 전화를 켜지 않고도 할 수있는 모든 것을했습니다. 전화기를 밥에 담그고 티슈를 사용하여 USB 포트에서 수분을 수집했습니다. 내 전화가 물 근처에 없어서 알림이 표시되는 이유를 이해하지 못했습니다. 전화기가 죽었 기 때문에 재설정 할 수 없습니다. 매장에 가져 가지 않고 어떻게 고칠 수 있습니까? 감사합니다!
해결책: Note8에 수분 감지 오류가 계속 표시되면 USB 케이블을 통해 충전 할 수 없습니다. 해결 방법으로 장치를 무선으로 충전 할 수 있습니다. 부팅되면 공장 초기화로 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 다음은 Note8을 공장 초기화하는 단계입니다.
- 휴대폰을 1 시간 이상 무선으로 충전하십시오.
- 장치를 끕니다. 충전 후 휴대 전화가 이미 꺼져 있으면 그대로 두십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
초기화해도 문제가 해결되지 않는 경우 삼성에 문의하여 기기의 하드웨어를 검사 할 수 있도록합니다.
문제 # 2 : Galaxy Note8에 화면 변색 문제가있는 경우 어떻게해야합니까?
그래서 제 화면은 처음에는 빛으로 유리를 통해 보는 것과 비슷한 약간의 다색 점으로 시작했지만 이후이 녹색 표시로 발전했습니다. 내 기기를 스크린 샷 할 수 있습니다. 나는 그것을 떨어 뜨려서 표식처럼 보이는 육안으로는 아무것도 볼 수 없다. 무엇을해야할지 모르겠지만 마크가 녹색으로 바뀌었을 때 더 커졌습니다. 제안 또는 유사한보고 된 문제가 있습니까?
해결책: 삼성 Galaxy 기기에는 일반적으로 안정적인 화면이 제공됩니다. 귀하와 유사한 대부분의 경우 원인은 거의 항상 하드웨어와 관련이 있습니다. 이 전에 Note8을 떨어 뜨리거나 요소에 전혀 노출하지 않았다면 문제가 소프트웨어 관련 일 가능성이 있습니다. 확인하려면 장치를 복구 모드로 부팅 해보십시오. 장치가 복구 모드 일 때 화면 변색이 없으면 계속 진행하여 공장 초기화로 전화를 닦으십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 장치가 복구 모드에 있어야합니다.
복구 모드는 별도의 소프트웨어 환경이며 작동하는 데 Android가 필요하지 않습니다. 문제의 원인이 Android OS 버그 인 경우 Note8의 화면이 정상적으로 보일 것입니다 (변색 없음). 문제를 해결하려면‘데이터 삭제 / 공장 초기화' 복구 모드에서 데이터를 삭제하십시오. 이렇게하면 모든 소프트웨어 정보가 기본값으로 돌아가고 버그가 제거됩니다.
수리
전화를 복구 모드로 부팅해도 화면 문제가 지속되면 삼성에 문의하여 화면을 수리 할 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy Note8이 젖어도 켜지지 않습니다.
안녕하세요. 내 Note8을 수심 1 피트에서 약 10 분 동안 수영장에 담가 두었습니다 (또한 사용하는 동안 물에 들어갔다 나오기도했습니다). 화면이 깜빡이고 꺼진 직후에 밥 한 그릇에 담았습니다. 한 시간 정도 후에 전원을 켜려고했는데 화면이 녹색으로 물들었습니다. 전화가 켜져 있다는 사실에도 불구하고 곧 화면이 전혀 켜지지 않았습니다. 이제 현재 상황은 지속적으로 빨간색으로 깜박이는 알림 표시등이 있고 때때로 진동하지만 여전히 전원이 켜지지 않는 것입니다. 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 눌러 보았지만 아무것도 없었습니다. 더 이상 아이디어가 좋을 것입니다! 또는 완전히 KO인지 여부에 대한 정보! 건배.
해결책: S8은 방수 전화기이므로 물에 담근 후 켜지지 않으면 하드웨어 손상이 가장 가능성이 높습니다. 전자 기기를 의도적으로 물에 노출시키는 것은 권장되지 않습니다. 현재 전화기의 방수 기능은 신뢰할 수 없으며 예기치 않게 실패 할 수 있습니다. Samsung은 Note8과 같은 IP68 등급의 장치를 바다 또는 파도와 같은 고압의 물에 노출하지 않는 것이 좋습니다. 수영장에서 수영하는 것도 강력히 권장되지 않습니다. 휴대 전화를 수영장에 떨어 뜨린 경우 방수 기능이 손상되었을 수 있습니다. 당연히 문제에 대한 소프트웨어 솔루션은 없습니다. 전문가에게 휴대 전화를 열고 말려서 기기를 구할 수 있는지 확인하세요.
문제 # 4 : Galaxy Note8은 충전 중에 계속 연결이 끊어지고 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.
친애하는 팀,이 이메일이 당신을 잘 찾았다 고 믿습니다! 문제는 충전기를 연결할 때마다 충전 중이라는 메시지가 표시되지 않지만 놔 두었다가 다시 시작하면 충전되었음을 알 수 있다는 것입니다. 충전기를 바꾸려고했지만 여전히 같은 문제가 있습니다. 이제 충전기를 연결하면 충전기가 연결되고 분리됩니다.
나는 또한 내 안드로이드를 업그레이드하는 방법을 찾으려고했지만 업데이트를 클릭 할 때마다 아무것도 얻지 못했습니다. Android를 업그레이드하면 모든 데이터가 손실되지 않는지 여부도 알고 싶습니다.당신의 도움이 필요합니다! 귀하의 지원에 감사드립니다! 친애하는.
해결책: 첫 번째 문제 (충전 문제)의 경우 충전 케이블 또는 어댑터가 불량 일 수 있습니다. 정상적으로 작동하는 공식 삼성 USB 케이블 및 어댑터를 사용하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 충전 중에 Note8이 계속 연결되고 분리되면 충전 케이블 또는 마더 보드에 문제가있을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 수리를 위해 기기를 삼성에 보내야합니다.
두 번째 질문의 경우 기기가 전혀 업데이트되지 않을 수있는 여러 가지 가능한 이유가 있으며 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 이동 통신사 브랜드 기기이고 다른 네트워크에서 사용 중입니다.
- Android 업그레이드를 허용 할 충분한 저장 공간이 없습니다.
- 이동 통신사가이 기기에 대한 최신 업데이트를 아직 출시하지 않았습니다.
- 캐시 파티션이 손상되었습니다
- 장치가 루팅되었거나 사용자 지정 펌웨어를 실행 중입니다.
- 시스템 업데이트를 차단하는 알 수없는 소프트웨어 버그가 있습니다.
이동 통신사 브랜드 Note8 (예 : Verizon Note8)이 있고 다른 네트워크 (예 : AT & T)에서 사용중인 경우 무선 업데이트를 전혀받을 수 없습니다. 각 이동 통신사에는 자체 Android 펌웨어 버전이 있으며 호환되지 않는 기기에는 설치할 수 없습니다.
때로는 손상된 캐시 파티션으로 인해 시스템 업데이트가 차단 될 수도 있습니다. 좋은 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
현재 가입 한 동일한 이동 통신사에서 원래 휴대 전화를 제공 한 경우 기술 지원팀에 문의하여 추가 문제 해결을 요청하거나 기기의 대기중인 업데이트에 대한 정보를 직접 확인해야합니다.
또는 장치를 로컬 삼성 스토어로 가져 와서 수동으로 업데이트 할 수 있습니다 (플래싱을 통해).
