콘텐츠
많은 Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) 사용자는 명백한 이유없이 휴대폰 충전이 중단되어 도움을 요청하고 있습니다. 오늘의 게시물에서는 고가의 Note9가 습기 감지 오류를 계속 표시하면 충전되지 않을 수 있음을 보여줍니다. 이 오류는 충전 포트 내부에 물이나 습기가있는 경우에만 트리거되지만 기록에 따르면 완전히 건조한 휴대 전화도 습기 감지 버그로 고통받을 수 있습니다. 지난 몇 달 동안 많은 Galaxy S8, S9 및 Note9 사용자가 업데이트 후 습기 감지 오류 버그를보고 했으므로 삼성의 방수 보호 기능은 이와 관련하여 완벽하지 않은 것으로 간주 될 수 있습니다.
문제 : Galaxy Note9가 충전을 중지합니다.
약 2 ~ 3 일 동안 삼성 Galaxy Note9를 사용했는데 습기 감지 오류와 충전 포트가 표시되었는데 충전되지 않았습니다. 무선으로 충전하기 위해 추가되었습니다. 이제 유선 충전기로 전혀 충전되지 않습니다. 여러분이 제안한 모든 것을 시도했지만 여전히 유선으로 충전되지 않고 무선으로 충전하는 데 시간이 오래 걸립니다. 내가 뭘 할 수 있을지 모르겠어요. 충전 포트에는 아무것도 없습니다. 아무것도 깨지지 않았습니다. 그래서 어떤 제안헤더 스와 츠[이메일 보호]
해결책: Note9가 무선 충전기를 사용하여 충전되지만 일반 케이블 충전기를 사용하지 않는 경우 다음 두 상황 중 하나에 해당하는 것입니다.
- 충전 포트가 젖음
- 충전 포트가 손상됨
충전 포트가 젖었거나 습기가있는 경우 대처 방법
Samsung Galaxy 장치, 특히 Note9와 같은 고급형 장치에는 방수 기능이 추가되었습니다. Note9는 가끔 튀는 물이나 액체를 견딜 수 있지만 충전 포트에 소량의 물을 유지할 수 있습니다. 습도가 높은 곳에서 수분 감지 오류가 관찰되었습니다. Note9를 덥거나 습도가 높은 장소로 정기적으로 가져 가면 충전 포트에 수분 감지 오류를 유발하는 충분한 물이 수집되었을 수 있습니다. 삼성은 시스템 손상을 방지하기 위해 충전 포트에 습기가있을 때 충전이되지 않도록 방수 장치를 설계했습니다. 충전 포트가 완전히 건조되었는지 확인하려면 장치를 실온이있는 곳에 놓고 몇 시간 동안 그대로 두십시오. 물은 상온에서도 자연적으로 증발합니다. 또한 전화기를 부드럽게 흔들어 포트에 물이있을 가능성을 제거 할 수 있습니다. 원하는 경우 충전 포트 내부를 불어 넣을 수도 있습니다. 포트에 물이있을 수 있다고 의심되는 경우 캔 공기와 같은 고압 공기를 사용하여 제거하지 마십시오. 그렇게하면 전화기 내부에 물이 들어가 시스템에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 전문 건조 서비스를 통해 충전 포트에서 물을 제거하지 않으려면 공기 건조가 최선의 선택입니다.
충전 포트가 손상된 경우해야 할 일
Note9가 충전을 중지하는 또 다른 이유는 손상된 충전 포트 때문일 수 있습니다. 이것은 여러 가지로 인해 발생할 수 있습니다.
- 이전에 휴대 전화를 바닷물이나 담수 이외의 다른 액체에 노출 한 경우 부식이 발생할 수 있습니다.
- 부주의하게 사용하면 충전 중에 휴대 전화를 제대로 다루지 않으면 포트가 손상 될 수도 있습니다.
- 비공식 충전 액세서리를 사용하면 비 호환성으로 인해 충전 시스템이 손상 될 수 있습니다.
- 충전 포트에 먼지 나 이물질이 있으면 충전 중에 걸리거나 충전 케이블이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
포트가 더럽거나 내부에 이물질이나 보푸라기가 있다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하여 불어 내십시오. 영구적 인 하드웨어 손상의 가능성을 최소화하기 위해 포트에 아무것도 붙이지 마십시오.
부식이 발생했거나 실수로 충전 포트가 손상된 경우 휴대 전화를 수리해야합니다. 이 경우 삼성이 수리를 맡기고 결과를 보장하고 싶습니다.
안전 모드에서 충전
때때로 타사 앱이 Android를 방해 할 수 있습니다. 타사 앱이 시스템의 케이블 충전을 차단하는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
Note9가 케이블로 정상적으로 충전되는 경우 타사 앱이 비난 받아야합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Note9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
다른 케이블 및 어댑터 사용
Note9가 정상적으로 충전을 멈춘 또 다른 이유는 케이블이나 어댑터가 불량하기 때문일 수 있습니다. 이것을 확인하기 위해 공식 Samsung Note9 충전 액세서리 세트를 테스트했는지 확인하십시오. 다른 케이블이나 어댑터를 쉽게 찾을 수 없다면 친구에게 빌려주거나 가까운 삼성 매장에서 사용하세요.
해결 방법
그동안 계속해서 무선 충전을 사용하여 Note9의 전원을 계속 사용할 수 있습니다. 무선 기능은 충전 포트의 결함이나 문제의 영향을받지 않습니다. 아래에서 고속 무선 충전을 활성화하십시오. 설정> 기기 유지 관리> 배터리> 추가 옵션 (오른쪽 상단)> 고급 설정 장치를 더 빨리 충전 할 수 있습니다. 고속 무선 충전 모드에서도 기기를 충전하는 데 시간이 더 오래 걸리지 만 적어도 휴대 전화를 보낼지 여부를 고려하는 동안 대안을 제공 할 수 있습니다. 또한 개인 정보의 백업을 만들어야합니다. 기기를 삼성에 보내기 전에 데이터를 확인하세요.
삼성 도움 받기
위의 제안에 따라 직접 문제를 해결할 수없는 것 같으면 문제의 원인이 더 깊을 수 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 삼성 지원팀에 문의하여 수리 또는 교체 약속을 정할 수 있습니다.
