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Galaxy Note9에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내는 데 문제가 있습니까? 아래 솔루션을 확인하십시오.
Note9에서 문자 메시지를 보낼 수없는 이유
이 문제의 가능한 원인은 많습니다. 우리가 일반적으로 접하는 일반적인 것에는 다음이 포함됩니다.
- 잘못된 메시지 센터 번호 (MCN)
- 메시징 앱의 공간 부족
- 손상된 메시징 앱
- 메시징 앱 버그
- 타사 앱
- SIM 카드 문제
- 이동 통신사 계정에 문제가 있습니다.
- 알 수없는 네트워크 중단
- 소프트웨어 버그
문자 메시지를 보내지 않는 Galaxy Note9를 수정하는 방법
문제를 해결하려면 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다.
MCN이 올바른지 확인
SMS를 보내지 못하는 일반적인 이유 중 하나는 잘못된 메시지 센터 번호 때문입니다. 이동 통신사로부터 올바른 메시지 센터 번호를 받고 기기에 수동으로 입력했는지 확인합니다 (다른 번호가 표시되는 경우).
휴대 전화의 메시지 센터 번호를 확인하려면 :
- 메시지 앱을 엽니 다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 추가 설정을 탭합니다.
- 문자 메시지를 탭합니다.
- 메시지 센터를 탭합니다.
- 정확한 번호를 입력하십시오.
- 설정을 탭합니다.
메시징 앱에 충분한 공간이 있는지 확인
삼성 메시지 앱에서는 수신 및 발신 메시지가 동일한 저장 공간을 차지하므로 자연스럽게 발신 문자 메시지가 전송되지 않거나 메시지 앱이 저장 공간 부족에 대한 오류를 유발할 수 있습니다. 수신 및 발신 메시지가 작동하지 않을 가능성을 제한하려면 항상받은 편지함을 보관할 수 있도록 유지하십시오. 저장되는 대화 수를 제한하거나 오래된 대화, 특히 사진, 비디오 또는 음악과 같은 미디어가 포함 된 대화를 삭제하여이를 수행 할 수 있습니다. 가능한 한 많이 삭제하고 보낼 수 있는지 확인하십시오.
메시징 앱 데이터 지우기
경우에 따라 메시징 앱의 버그로 인해 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 메시징 앱을 기본값으로 되돌리고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- Note9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
참고 : 메시징 앱의 데이터를 지우면 모든 문자 메시지가 지워집니다. 잃어 버리고 싶지 않다면 반드시 백업하십시오. Samsng Smart Switch를 사용하여 데이터를 백업 할 수 있습니다.
안전 모드에서 관찰
때로는 다른 앱이 Android를 방해 할 수 있습니다. 다운로드 한 앱이 시스템에서 문자 메시지를 보내는 것을 방해하는지 확인하려면 Note9를 안전 모드로 부팅하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 문제를 확인하십시오.
안전 모드에서 문자 메시지를 보낼 수 있다면 앱에 문제가있는 것입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Note9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
SIM 카드 분리
SIM 카드 버그는 때때로 기본 네트워크 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. SIM 카드에 문제가 있는지 확인하려면 카드를 몇 초 동안 꺼냈다가 다시 넣습니다. 제거하기 전에 먼저 휴대 전화를 꺼야합니다. 다시 삽입하면 휴대 전화에서 셀룰러 설정을 다시 구성합니다.
가능한 경우 다른 장치에서 SIM 카드를 사용해보십시오. 문제가 계속되고 여전히 문자 메시지를 보낼 수 없다면 SIM 또는 계정에 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다.
두 번째 전화에서 SMS 전송이 작동하는 경우 Note9 문제 해결을 계속하라는 메시지가 표시됩니다.
네트워크 설정 지우기
이 경우 시도 할 수있는 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 장치의 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 일부 문자 메시지 및 연결 버그는 부정확하거나 손상된 네트워크 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 이것이 문제의 원인인지 확인하려면 Note9에서 네트워크 설정을 지우는 단계는 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
- Note9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화 수행
이것은 장치에서 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계입니다. 개인 데이터, 다운로드 한 앱 및 기타 사용자 맞춤 설정 등 모든 것을 삭제합니다. 즉, Note9의 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 소프트웨어 버그가 원인이라면 공장 초기화가 도움이 될 것입니다.
Note9를 초기화하려면 :
- 개인 데이터를 백업하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 운영자에게 문제보고
이 상황에서 할 수있는 최선의 방법은 이동 통신사를 참여시키는 것입니다. 최종 사용자는 이러한 종류의 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 초기화해도 문제가 전혀 해결되지 않는 경우 Note9 발송을 방해하는 외부 요인이 있어야합니다. 원인을 파악하는 데 도움이되는 것은 네트워크 운영자의 일입니다.
