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• 오늘의 문제 : 문자 메시지 수신을 중단 한 Galaxy S8 수정 방법

오늘의 문제 해결 문서에서는 # GalaxyS8에서 갑자기 문자 수신이 중단 된 경우 수행 할 수있는 솔루션을 제공합니다. 정확한 문제는 아래 커뮤니티 회원 중 한 명이 설명합니다. 이 가이드의 솔루션은 문제의 다른 변형에 적용될 수 있으므로 제공된 순서대로 따라야합니다.

오늘의 문제 : 문자 메시지 수신을 중단 한 Galaxy S8 수정 방법

내 Galaxy S8이 내 휴대폰의 다양한 연락처로부터 문자 메시지 수신을 중단했습니다. 문자 메시지를 보낼 수 있지만받을 수 없습니다. 나는 문자 메시지에 응답하지 않는 이유를 묻는 질문을받은 후 여러 사람으로부터 확인했습니다. 전화의 다른 모든 기능이 제대로 작동하는 것 같습니다. 내 친한 친구 중 한 명이 개별적으로 여러 장의 사진을 보냈는데 약 8 시간 동안받지 못했습니다. 같은 사람이 보낸 다른 문자는 30 시간 이상이 지난 후에도 여전히 전달되지 않습니다. 다른 여러 연락처가 15 시간 전에 사이버 공간에서 여전히 손실 된 메시지를 보냈습니다. 이러한 모든 연락처에는 메시지가 전송 된 다음 배달되었다는 메시지가 표시됩니다. — 그렉 로스

해결책: 안녕 그렉. Galaxy S8에서 더 이상 문자 메시지를받지 못하는 이유가 많이 있습니다. 범위를 좁히려면 일련의 논리적 문제 해결 단계를 따라야합니다. 다음은 시도 할 수있는 단계입니다.

수정 # 1 : 강제 재부팅

문의하기 전에 이미이 작업을 시도했는지는 알 수 없지만 기기를 다시 시작하는 것이 가장 먼저해야합니다.

1. 화면에 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
2. 메뉴 옵션에서 전원 끄기를 선택합니다.
3. 그런 다음 확인을 탭합니다. 그러면 전화기가 종료됩니다.
4. 30 초 후 휴대 전화가 켜질 때까지 전원 버튼을 다시 누릅니다.

S8을 강제로 재부팅하는 또 다른 방법은 전원 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 최대 45 초 동안 또는 전화기 전원이 순환 될 때까지 길게 누르는 것입니다. 휴대폰이 응답하지 않거나 정지 된 경우 일반적으로 권장되는 방법입니다. 귀하의 경우에는 장치에서 배터리를 물리적으로 분리하는 효과를 시뮬레이션하므로 강제 재부팅을 수행하는 것이 좋습니다. 일반적으로 설명 할 수없는 임의의 메시징 문제를 포함하여 사소한 버그를 수정하는 효과적인 솔루션입니다.

수정 # 2 : 메시징 앱 비활성화

사용중인 문자 메시지 앱이 문제의 원인 일 가능성이 큽니다. 따라서 다음 문제 해결 단계는 앱을 비활성화하면 어떻게되는지 확인하는 것입니다. 이 문제 해결 단계를 수행하면 기본적으로 앱 자체를 재부팅하게됩니다. 앱별 버그를 처리하는 좋은 방법이며 귀하의 경우에 확실히 적용 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 비활성화 버튼을 누릅니다.
5. 비활성화를 눌러 확인하십시오.
6. 일부 앱에는 "이 앱을 공장 버전으로 교체 하시겠습니까?"와 같은 메시지가 표시 될 수 있습니다. 모든 데이터가 제거됩니다. " 확인을 누르세요.

앱을 비활성화 한 후 S8을 다시 시작하고 메시징 앱을 다시 업데이트합니다. 그런 다음 자신에게 테스트 메시지를 보내 지금 작동하는지 확인합니다.

수정 # 3 :받은 편지함, 다른 폴더 또는 차단 확인

사용중인 메시징 앱이 무엇인지 모르지만 그게 무엇이든 모든 폴더 또는받은 편지함에서 메시지를 확인하세요. 어떤 이유로 "분실 된"메시지가 실제로 메시징 앱 아래의 다른 폴더로 리디렉션 될 수 있습니다.

블록이있는 경우 메시지를받지 못한 번호가 해당 목록에 포함되어 있는지도 확인하십시오.

수정 # 4 : 오래된 대화 삭제

장치가 들어오는 문자를받지 못하는 일반적인 이유 중 하나는 공간 부족입니다. 그렇다고 반드시 휴대 전화의 내부 메모리에 저장 공간이 부족한 것은 아닙니다. S8의 내부 저장 장치에 GB의 여유 공간이 남아 있더라도 메시지 앱에 더 많은 텍스트를 저장할 공간이 부족할 수 있습니다. 모든 메시징 앱과 마찬가지로 각 앱에는 일정량의 공간 만 할당됩니다. 메시징 앱에 할당 된 공간이 부족하거나 이미 가득 찬 경우 새 SMS를받을 수 없습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록하려면 이전 대화 스레드, 특히 사진과 비디오가 포함 된 대화 스레드를 삭제해야합니다. 가능한 한 많은 메시지를 삭제하고 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.

수정 # 5 : SIM 카드 재 장착

과거의 많은 Android 사용자는 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하여 메시징 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 아직 시도하지 않은 경우 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. S8을 끕니다.
2. SIM 카드를 제거하십시오.
3. 전화기를 다시 켜기 전에 19 초 동안 기다리십시오.
4. SIM 카드를 다시 삽입하십시오.
5. 문제를 확인하십시오.

수정 # 6 : 캐시 및 데이터 지우기

앱은 효율적으로 작동하기 위해 임시 파일 및 기타 항목 집합을 사용합니다. 때로는 앱 캐시가 오래되거나 손상되어 앱 동작 문제가 발생할 수 있습니다. 지금 문제가있는 앱의 캐시가 양호한 지 확인하려면 먼저 현재 캐시를 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

앱 데이터를 지우는 방법

두 앱의 캐시 삭제가 작동하지 않는 경우 다음 단계는 데이터를 삭제하는 것입니다.이 절차는 앱을 초기 상태로 되돌 리므로 문자 메시지를 미리 백업해야합니다. 모든 항목을 백업 한 후 아래 단계에 따라 각 앱의 데이터를 삭제하세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

수정 # 7 : 네트워크 설정 재설정

일부 메시징 문제는 메시징 앱 자체가 아니라 비효율적이거나 잘못된 셀룰러 네트워크 구성으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 상황이 발생할 가능성을 최소화하려면 네트워크 설정도 재설정해야합니다.

S8의 네트워크 설정을 재설정하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
6. S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

수정 # 8 : SIM 카드 교체

네트워크 설정을 재설정해도 문제가 해결되지 않는 경우 SIM 카드를 교체하여 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다. 다른 호환 가능한 휴대폰이있는 경우 현재 가지고있는 SIM 카드를 삽입하고 해당 휴대폰에서 메시지를 수신하는지 확인하십시오. 같은 문제가 발생하면 다른 SIM 카드를 받으세요.

수정 # 9 : 다른 메시징 앱 사용

위에서 언급했듯이 문제는 메시징 앱 자체에있을 수 있으므로 다른 앱을 사용할 수 있는지도 좋은 생각입니다. Play 스토어에서 사용해 볼 수있는 좋은 메시지 앱이 많이 있지만 다음 중 하나를 권장합니다.

• 펄스
• Textra
• 기분 메신저
• Android 메시지

수정 # 10 : 안전 모드에서 관찰

일부 타사 앱은 제대로 작동하지 않아 Android와 간섭을 일으킬 수 있습니다. 지금 그러한 앱이 있는지 확인하려면 S8을 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 이 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행되므로 앱 상황이 좋지 않은지 확인하는 것이 좋습니다. 안전 모드에서는 메시지가 수신되지만 일반 모드에서는 수신되지 않는 경우 잘못된 앱을 설치했다는 의미입니다.

장치를 안전 모드로 다시 시작하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이제 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 문제를 확인하십시오. S8이 정상적으로 작동한다면 앱 중 하나가 책임을 져야 할 것입니다.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

iPhone에서 문자를받을 수 없나요?

iPhone 사용자로부터 만 메시지를받는 데 문제가 발생하는 경우 메시지가 일반 문자가 아닌 iMessage 형식으로 전송 될 수 있습니다. 이 상황은 iPhone에서 Android로 전환하고 SIM 카드를 Android 기기로 전송 한 경우 발생할 수 있습니다.

iMessage를 제대로 비활성화하지 않고. iOS 기기를 사용하는 연락처에서 내 전화 번호로 보낸 메시지는 iMessage로 전송되므로 전혀받을 수 없습니다. iMessage를 올바르게 등록 취소하는 방법을 알고 싶다면 Apple의 공식 지침을 따르십시오.

네트워크 운영자에게 문의

이 시점에서 Google의 모든 제안으로 문제가 전혀 해결되지 않으면 네트워크 운영자와 협력하여 해결책을 찾아야합니다. 문제는 전화기가 아니라 시스템에있을 수 있습니다. 네트워크 중단이 발생하거나 계정을 재구성해야 할 수 있습니다. 서비스에 문제가 있기 때문에이 경우에 도움을주는 것은 그들의 책임입니다.