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최근 # GalaxyS9Plus 충전에 문제가 있습니까? 그렇다면이 문제 해결 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
문제 # 1 : 부식으로 인한 수분 감지 오류를 보여주는 Galaxy S9 Plus
충전 포트에서 수분이 감지되었지만 부식 때문입니다. 매장은 기기를 살펴 보았고 물로 인한 손상에 대한 작은 표시는 색이 변하지 않았지만 휴대 전화의 충전 포트가 부식되었습니다. 저는 보통 밤에 샤워를하고 화장실 카운터에 전화기를 놓아두기 때문에 증기가 원인이라고 생각합니다. 나는 이미 알코올로 면봉을 썼고, 또한 그것을 말리기 위해 통조림 살포기를 사용했습니다. 다시 시작을 반복하고 1/15를 다시 시작하면 오류없이 켜집니다. 부식을 안전하게 청소할 수있는 방법이 있습니까? 아니면 보증이이를 보장 할 가능성이 가장 높습니까? (2017 년 11 월 휴대폰 구입) — SHANE A ALAMEDA
해결책: 안녕 셰인. 부식이 시작되면이를 되돌 리거나 제거 할 방법이 없습니다. 충전 포트 영역에 부식이 이미 발생했다고 말하는 것이 맞다면 휴대 전화의 일부 금속 부품이 이미 시작되었음을 의미합니다. 소프트웨어 트릭을 사용하여 물리적 손상을 분명히 고칠 수는 없으므로 수리를 위해 휴대 전화를 보낼 가능성이 큽니다. 지금 할 수있는 일은이 부식 문제가 얼마나 심각한 지 기다렸다가 확인하거나 삼성의 전문적인 도움을받는 것입니다. 손상된 부분을 청소해도 아무 소용이 없습니다.
삼성의 표준 보증에 관한 한 액체 또는 물로 인한 손상은 고객 오용으로 간주되므로 무상 수리를받을 수 없습니다. 수리비가 얼마인지 알아 보려면 기기를 삼성 서비스 센터로 직접 가져와 기술자가 확인할 수 있도록해야합니다.
문제 # 2 : Galaxy S9 Plus가 충전되지 않거나 매우 느리게 충전됩니다.
내 Samsung Galaxy S9 Plus는 최근 충전 문제가 발생하기 시작했습니다. 몇 주 전에 휴대 전화가 갑자기 충전을 중단했을 때 시작되었습니다. 휴대 전화를 충전하려면 충전기를 아래쪽으로 꽂아야한다는 것을 알았습니다.하지만 그 후 잠시 동안 정상적으로 충전되었습니다. 그러나 얼마 지나지 않아 휴대 전화가 천천히 충전되기 시작했고 내가 소유 한 모든 충전기를 사용해 보았지만 어느 것도 휴대 전화가 정상 속도로 충전되지 않는 것을 발견했습니다. 오늘 아침부터 전화 충전이 다시 중단되었습니다. 연결하면 1 분 동안 작동하지만 충전이 시작됩니다. 멈출 때까지 충전 할 수있는 충전량이 적기 때문에 전화기는 배터리 전력을 얻지 못하고 오히려 전력을 잃습니다. 나는 내가 할 수있는 모든 것을 시도했고,이 문제를 해결하기 위해 줄 수있는 어떤 도움이라도 감사 할 것입니다. 감사. — 에단에단
해결책: 안녕 Ethan. S9가 더 이상 느리게 충전되거나 전혀 충전되지 않는 데에는 여러 가지 가능한 이유가 있습니다. 이러한 변수 중 어떤 것이 문제의 원인인지 확인하려면 아래 문제 해결을 따르는 것이 좋습니다.
소프트 리셋
일부 사용자는 "배터리 풀"을 시뮬레이션 한 후 휴대 전화의 충전 문제를 수정했다고보고 했으므로 이것이 가장 먼저해야 할 일입니다. 이는 기본적으로 시스템에 미치는 영향 측면에서 일반 재시작 절차와 유사합니다. 정기 재시작과의 소프트 리셋과의 중요한 차이점은 휴대 전화의 RAM도 정리한다는 것입니다. 일부 버그는 앱 또는 서비스가 RAM에서 실행 중이거나 일시 중단 된 경우에만 존재할 수 있으므로 소프트 리셋으로 문제를 해결할 수 있습니다.
S9를 소프트 리셋하려면 :
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
충전 포트의 물리적 손상 확인
충전 포트는 휴대폰에서 물리적 손상에 가장 취약한 부분입니다. 먼지 나 액체와 같은 요소에 노출 될뿐만 아니라 충전 케이블을 꽂고 뽑는 거의 매일의 스트레스를 견뎌야합니다. 사용자가 케이블을 꽂거나 뺄 때주의하지 않으면 충전 포트 또는 내부의 핀이 손상 될 수 있습니다. 이로 인해 시간이 지남에 따라 충전 문제가 발생할 수 있습니다.
충전 포트 영역에 눈에 띄는 손상이 있는지 확인하려면 돋보기 또는 유사한 도구를 사용하여 포트 내부를 확인하십시오. 먼지가 많거나 습기가 많은 곳에서 휴대 전화를 정기적으로 사용하는 경우 포트 내부에 이물질이나 액체가 쌓일 가능성이 더 높아집니다. 충전 포트에 이물질, 먼지 또는 이물질이 있다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하여 제거해보십시오. 충전 케이블과 접촉하는 핀이 손상 될 수 있으므로 내부에 무언가를 붙이지 마십시오.
다른 충전 케이블 또는 어댑터 사용
충전 문제에 직면했을 때 수행 할 수있는 상식적인 문제 해결 단계 중 하나는 가능한 충전기 또는 충전 케이블 문제를 확인하는 것입니다. 즉, 장치를 충전하려면 작동하는 것으로 알려진 다른 S9 충전 케이블 및 어댑터 세트를 사용해야합니다. 다른 세트를 찾을 수없는 경우 삼성 매장을 방문하여 공식 충전기를 사용하여 휴대 전화를 켤 수 있습니다.
안전 모드에서 충전
문제의 원인은 본질적으로 소프트웨어라고 생각합니다. 이 문제가 발생하기 전에 휴대 전화에 무슨 일이 있었는지 정확히 알 수 없지만 앱을 설치 한 후 발생했다면 앱 문제가있을 수 있습니다. 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 충전 방법을 확인하세요. 안전 모드에서는 타사 앱이나 서비스를 실행할 수 없습니다. 따라서 타사 앱 중 하나가 문제를 담당하는 경우 S9는 안전 모드에서 정상적으로 충전되어야합니다.
장치를 안전 모드로 부팅하려면 :
- S9를 끈 상태에서 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S9의 전원이 다시 켜지지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.
물로 인한 손상 확인
S9의 충전 포트에 물이나 액체가 있으면 제대로 충전되지 않거나 전혀 충전되지 않을 수 있습니다. 물 근처에서 정기적으로 휴대 전화를 사용하거나 의도적으로 물이나 비에 노출 된 경우 기기, 특히 충전 포트 부분을 적절하게 말려서 충전하세요. 물은 시간이 지남에 따라 자연적으로 증발하므로 TV 뒷면과 같은 간접적 인 열원 근처에 휴대 전화를두고 자연 건조 시키십시오. 전화기를 오븐, 화로 근처 또는 직사광선이 비치는 외부에 두지 마십시오. 그렇게하는 것이 하드웨어를 손상시키는 가장 쉬운 방법입니다.
공장 초기화
휴대 전화에 습기 감지 오류가 표시되지 않거나 이전에 물 근처에 가본 적이없는 경우 초기화하여 문제 뒤에 소프트웨어 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 이 충전 결함을 유발할 수있는 잠재적 인 소프트웨어 버그를 해결하기 위해 수행 할 수있는 마지막 단계입니다.
S9를 초기화하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전문가의 도움 받기
휴대 전화를 떨어 뜨렸거나 요소에 노출되었거나 충전 문제를인지하기 전에 명백하게 물리적으로 손상된 경우 소프트웨어 솔루션에 시간을 낭비하지 마세요. 대신 삼성에 보내서 하드웨어를 검사하게하십시오. 운이 좋으며 원인이 쉽게 수리 가능하고 기기에 보증이 적용되는 경우 기기에서 수리를 수행 할 수 있으며 며칠이 지나도 잘 작동하는 휴대 전화를 사용할 수 있습니다.
눈에 보이는 물리적 손상이나 물에 노출되면 자동으로 표준 보증이 무효화되므로 휴대 전화가 1 년 미만인 경우에도 여전히 삼성 수리 비용을 지불해야합니다. 그래도 이것이 가장 먼저 고려해야 할 사항입니다.
해결 방법
충전 포트 불량으로 인해 문제가 발생한 경우 지금 수리를 보류하고 싶다면 S9 Plus가 무선 충전이 가능하다는 사실을 잊지 마십시오. 손상된 충전 포트는 S9의 무선 기능에 영향을주지 않으므로 정상적으로 충전하고 사용할 수 있습니다. 무선 충전은 케이블 충전보다 훨씬 느리므로 사용할 때 고려하십시오. 무선 충전을 사용하면 충전 중에 휴대 전화를 사용할 수 없으므로 그 측면에서도 제한됩니다.
