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• 문제 # 1 : T-Mobile Galaxy S9 APN 설정을 얻는 방법
• 문제 # 2 : 문자 메시지 앱을 업데이트 한 후 Galaxy S9에서 SMS를 보낼 수 없습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S9는 업데이트 후 자체 SMS를 보냅니다.
• 문제 # 4 : "현재 메시지를 보낼 수 없습니다"라고 말하면서 MMS를 보내지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법.
• 문제 # 5 : Google지도를 사용할 때 Galaxy S9 Plus가 울림

지난 며칠 동안 많은 MMS 관련 보고서가 접수되었으므로 오늘의 # GalaxyS9 문제 해결 도움말에서 이러한 문제에 대한 답변을 시도 할 것입니다. 아래의 사례와 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : T-Mobile Galaxy S9 APN 설정을 얻는 방법

여보세요! 아래 질문에서 설명한 것과 동일한 문제가 있습니다. APN 설정이 문제 일 수 있음을 이해합니다. T-Mobile이 있습니다. T-Mobile의 APN 설정을 알고 계십니까? 감사!!! 안녕하세요, 약 3 주 전에 삼성 갤럭시 s7에서 s9로 업그레이드했습니다. 업그레이드 이후 문자 메시지로 사진을 보낼 수 없었습니다. 내가 입력 한 메시지는 통과하지만 내가 첨부하는 모든 사진에 대해 사진에 "취소됨"이라고 표시됩니다! 약 2 명을 제외한 모든 연락처에이 작업을 수행합니다. 책의 모든 단계를 시도하여 문제를 해결하고 네트워크 설정을 재설정했지만 해결되지 않았습니다. 심지어 이동 통신사에 기술 지원팀에 전화를 걸어 재설정하라고했습니다. 내가했지만 작동하지 않았습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 모르겠습니다. 도와 주 시겠어요?

해결책: 우리는 T-Mobile에서 일하지 않으므로 정확한 APN 설정을 제공 할 수 없습니다. 빠른 Google 검색으로 S9에 대한이 페이지가 표시되지만 네트워크, APN, VoLTE : Samsung Galaxy S9 등 최신 버전인지 확인할 수 없습니다.

문제가 계속되면 해당 페이지의 값이 작동하지 않는 경우 T-Mobile에 문의하여 올바른 APN 설정을 확인해야합니다. 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있도록 주요 문제에 대해 알려주세요. 때로는 장치에 양호한 APN이 있어도 MMS를 보내지 못할 수 있습니다. 잘못된 APN 설정이 휴대 전화가 SMS 또는 MMS를 전송하지 못하는 유일한 이유는 아닙니다. 이동 통신사의 기술 지원팀은 실제 원인을 격리하는 데 도움을 줄 것입니다.

문제 # 2 : 문자 메시지 앱을 업데이트 한 후 Galaxy S9에서 SMS를 보낼 수 없습니다.

아들이 갑자기 문자를 보낼 수 없습니다. 이것은 이전에 문제가 된 적이 없습니다. 그는 내 메시지를 업데이트하려고했지만 제대로 작동하지 않아 내가 가지고 있던 버전으로 돌아갔습니다. 어떻게해서 든, 그것은 막혔거나… 제 아들이 저에게 문자를 보낼 수 없게했습니다. 그의 끝에는 그 기능을 수행 할 수 없거나 그런 식으로 진행되지 않을 것이라고 말합니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 내 쪽이나 그의쪽에 문제가 있습니까? 내 메시지를 업데이트하려고했기 때문에 문제가 된 것을 알고 있습니다. 도와주세요?

해결책: 문자 메시지 앱 버전을 업데이트하거나 되돌려도 발신자의 메시지 전송 기능에는 영향을주지 않습니다. 그가 당신에게 SMS를 보내려고 할 때 그 오류를 일으키는 무언가가 그의쪽에 있어야합니다. 연락처 앱 아래에 전화 번호가 올바른 형식으로 저장되어 있는지 확인하도록 요청하세요. 그래도 작동하지 않으면 문자 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지우도록 요청할 수도 있습니다. 이렇게하면 메시징 앱의 버전이 알려진 작동 상태로 돌아가고 앱 수준에서 설정된 모든 통화 차단이 제거됩니다.

앱의 캐시 또는 데이터를 지우려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

그래도 메시지를 보낼 수 없으면 이동 통신사에 연락하여 도움을 받아야합니다. 담당자가 문제의 위치를 ​​파악할 수 있도록 정확한 오류 메시지를 제공해야합니다. 앞으로 기술 지원을 요청할 때마다이 작업을 수행해야합니다. 오류 메시지는 문제를 해결하는 사람이 요인을 분리하는 데 도움을주기위한 것입니다.

문제 # 3 : Galaxy S9는 업데이트 후 자체 SMS를 보냅니다.

2018 년 6 월 16 일에 누군가에게 문자를 보냈습니다. 문자를 계속하지 않기로 동의했고 내 휴대 전화에서 정보와 번호를 삭제했습니다. 나는 종종 "불완전한 서비스"를 가지고 있으며 실패한 메시지를 받게됩니다. 2018 년 7 월 4 일경에 업데이트가있었습니다. 업데이트를 즉시 활성화하지 않았습니다. 내 휴대 전화가 2016 년 8 월 8 일에 이상하게 작동하기 시작했습니다. 재부팅했는지 또는 자체적으로 수행했는지 확실하지 않습니다 (?). 그 후 2 개의 문자 메시지가이 오래된 수신자에게 자동으로 전달되었고 이에 대해 연락을 받았습니다. 어떻게 이런 일이 발생합니까?

해결책: 이 문제는 당사와 같은 제 3 자 지원 팀이 아닌 네트워크 운영자가 답변해야합니다. 귀하의 네트워크 시스템에 대한 직접적인 정보는 물론 귀하의 계정 및 기기 활동에 액세스 할 수 없습니다. 장치 또는 문자 메시지 앱이 자체적으로 메시지를 보내도록하는 네트워크 결함이있을 수 있습니다. 이동 통신사 측에 시스템 오류가있을 수도 있습니다. 이동 통신사는 법률에 따라 특정 기간 동안 메시지 사본을 보관해야 할 수 있으며, 해당 시스템에 실수로 메시지를 전송하는 문제가 발생할 수 있습니다. 우리가 할 수있는 일은 추측하는 것뿐이므로 이동 통신사의 기술 지원팀에 답변을 문의하는 것이 좋습니다. 기술 지원팀이 답변을 드릴 수없는 경우 버그가 다른 고객에게 영향을 미치는 광범위한 문제인 경우 최소한 버그에 대한 티켓을 만들어야합니다.

문제 # 4 : "현재 메시지를 보낼 수 없습니다"라고 말하면서 MMS를 보내지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법.

내 핸드폰은 삼성 S9이고 내 셀룰러 데이터와 Wi-Fi는 항상 켜져 있습니다. 그러나 주식 메시지 앱을 사용하여 MMS 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 메시지를 보내려고하면“현재 메시지를 보낼 수 없습니다. 서비스를 사용할 수있게되면 전송됩니다.” 또한 실제 MMS 메시지 바로 옆에 MMS Pending이라고 표시됩니다. 여기서 무엇을해야합니까?미셸

해결책: 이것은 최근의 사건이며 MMS가 이전에이 전화기에서 작동 했습니까? S9가 이전에 문제없이 전송할 수 있었다면 즉시 네트워크 운영자에게 연락하여 계정을 확인할 수 있도록해야합니다.

이 기기에서 MMS를 처음 보내는 경우 다음과 같은 문제 해결 단계를 수행 할 수 있습니다.

모바일 데이터가 작동하는지 확인

MMS가 작동하려면 셀룰러 데이터를 통한 인터넷 연결이 필요합니다. 모바일 데이터 연결이 약하거나 연결되지 않은 경우 MMS가 작동 할 것으로 기대하지 마십시오.

휴대 전화의 APN 설정 확인

SMS 및 MMS를 보내고 받으려면 메시징 앱과 장치가 동기화되어 있어야합니다. 둘을 동기화하는 방법 중 하나는 장치에 올바른 APN 설정이 구성되어 있는지 확인하는 것입니다. 아래로 갈 수 있습니다 설정> 연결> 모바일 네트워크> 액세스 포인트 이름 APN을 편집합니다.

특정 휴대폰 모델에 대한 APN 설정이없는 경우 이동 통신사에서 가져옵니다.

SIM 카드 재 장착

GSM 전화가있는 경우 SIM 카드를 분리했다가 다시 삽입하면 전화가 APN 설정 및 기타 셀룰러 설정을 재구성해야 할 수 있습니다. APN이 작동하지 않는 경우이 작업을 수행해야합니다.

CDMA 휴대 전화를 사용하는 경우 모든 설정이 휴대 전화의 운영체제 깊숙이 묻혀 있으므로이 문제 해결이 적용되지 않습니다. 이 제안을 무시하십시오.

문자 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

버그는 메시징 앱 자체에있을 수 있으므로 위의 문제 해결 단계가 작동하지 않는 경우 캐시 및 / 또는 데이터를 삭제해야합니다. 먼저 캐시를 지우십시오. 그래도 차이가 없으면 데이터를 지울 때입니다.

앱의 캐시를 지우려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

이것은 장치의 모든 네트워크 설정 (WiFi 포함)을 재설정하는 또 다른 방법입니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

이동 통신사에 전화

최후의 수단으로 이동 통신사와 협력하여 문제를 해결해야합니다. 위의 문제 해결 단계는 가능한 모든 장치 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 모두를 해본 후에도 긍정적 인 결과가 나오지 않았기 때문에 그 원인은 당신이 고칠 수있는 능력을 넘어서는 것임에 틀림 없다. 버그의 원인이 네트워크에있을 가능성이 더 높습니다.

문제 # 5 : Google지도를 사용할 때 Galaxy S9 Plus가 울림

삼성 Galaxy S9 + 휴대폰이 있습니다. Google지도를 사용할 때 길을 알려주는 음성에 에코가 더 많이 울립니다. 무슨 말을하는지 이해하기가 더 어려워 지므로 매우 짜증납니다. 특정 수리점에 가져 가도록 허가 한 삼성에 전화를 걸었습니다. 수리점은 전화로 모든 것이 올바르게 작동하고 있다고 분석했습니다. 이런 일이 일어날 수있는 이유를 알고 있습니까? 감사합니다. 추신 내 Android 버전이 무엇인지 모르기 때문에 답을 선택했습니다.

해결책: 이것이 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 알 수 없습니다. 에코는 때때로 고급 스피커 시스템과 스마트 폰에도 존재합니다. 수리점에서 식별 할 수있는 문제가 없다고 확인한 경우에는 그대로 둘 수 있습니다.

에코가 Google지도를 사용할 때만 발생하는 경우 Waze와 같은 다른 내비게이션 앱을 사용해보세요. 특히 Google지도 없이는 살 수 없지만 문제가 유효한 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 알 수있는 방법이없는 경우에는 이상적이지 않습니다. Google지도를 사용할 때 비정상적인 에코를 발견하지 못했지만 Google에 문의 해 볼 수도 있습니다. 이는 Google이 예상하지 못한 새로운 버그 일 수 있으므로 앱의 설정 메뉴로 이동하여 개발자에게 의견을 보내주세요.