스마트 폰에서 통화 문제를 처리 할 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 계정 상태에서 네트워크 상태, 설정, 앱, 연락처 및 사용중인 SIM 카드까지. 이 모든 것들은 다른 속성들과 함께 근본적인 원인으로 간주되어야합니다.

기기에서 전화를 걸거나받을 수없는 문제가 발생할 때마다 가장 먼저 확인해야하는 것은 휴대 전화의 네트워크 상태입니다. 휴대 전화의 네트워크 범위 (신호)가 안정적이고 강력한가요?

알아 보려면 휴대 전화의 신호 막대 또는 표시기를 확인하세요. 막대가 하나 이상 표시되지만 안정적이면 좋은 것입니다. 그렇지 않으면 휴대 전화가 네트워크에서 좋은 신호를 받도록하는 다른 방법을 찾아야합니다. 신호는 양호하지만 여전히 전화를 걸거나받을 수없는 경우 계정 및 네트워크 서비스 상태를 확인하십시오. 이는 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하는 것을 의미합니다.

Huawei Mate 10 Pro 스마트 폰에서 유사한 문제를 처리 할 때 시도 할 수있는 다른 가능한 솔루션 및 문제 해결 방법에 대해 시도해 볼 수있는 몇 가지 잠재적 솔루션을 매핑했습니다. 자세한 내용은 더 읽어보십시오.

그러나 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가있을 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 휴대폰을 다시 시작합니다 (소프트 리셋).

임의의 소프트웨어 결함 또는 응용 프로그램 오류로 인해 문제가 발생하는 경우 소프트 리셋을 수행하거나 전화를 다시 시작하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 또한 장치를 다시 시작하면 내부 메모리에서 손상된 데이터를 포함하여 캐시 된 파일이 덤프되므로 관련 문제가 해결됩니다.아직하지 않은 경우 다음 단계에 따라 Huawei Mate 10 Pro를 소프트 리셋하거나 다시 시작합니다.

1. 누르세요 전원 버튼 몇 초 동안 또는 메뉴 옵션이 나타날 때까지.
2. 고르다 전원 끄기 옵션을 누른 다음 확인. 그렇게하면 휴대 전화가 종료됩니다.
3. 30 초 후 전원 버튼 장치가 다시 시작될 때까지 다시.

소프트 리셋은 전화기의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 이후에 모든 개인 파일은 그대로 유지됩니다.

두 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 안전 모드로 부팅합니다.

안전 모드는 앱을 쉽게 진단하고 문제가 장치의 타사 앱에 의해 트리거되는지 여부를 확인할 수있는 곳입니다. 다운로드 한 모든 앱은 우회되고 안전 모드에서 실행이 허용되지 않으므로 사전 설치된 앱만 실행됩니다. 그런 다음 자신의 번호로 전화를 걸고 수신 전화를받을 수 있는지 확인할 수 있습니다. Huawei Mate 10 Pro에서 안전 모드를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 버튼을 눌러 전화기를 끕니다. 전원 버튼 종료 될 때까지.
2. 그런 다음 전원 버튼 다시 켜려면 다시.
3. Huawei 애니메이션 화면이 표시 되 자마자 볼륨 작게 버튼 전화기가 부팅 될 때까지.

부팅이 완료되면 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 있습니다. 이것은 전화가 이미 안전 모드에서 실행 중임을 의미합니다.

기기가 안전 모드로 실행되는 동안 전화를 걸고받을 수 있다면 타사 앱이 휴대 전화의 네트워크 연결을 방해 할 수 있음을 나타냅니다. 이 경우 어떤 앱이 범인인지 확인한 다음 제거해야합니다. 문제가 발생하기 전에 다운로드 한 것일 수 있습니다. 앱을 개별적으로 제거한 다음 장치를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인해야 할 수 있습니다.

전화 통화를 차단하거나 거부하는 기능이있을 수있는 장치에 설치된 모든 앱을 비활성화 할 수도 있습니다.

세 번째 해결책 : 비행 모드를 켜고 끕니다.

기기에서 비행 모드를 사용하도록 설정 한 경우 전화를 걸거나받을 수 없으며 메시지를 보내거나받을 수 없으며 모바일 데이터에 액세스 할 수 없습니다. 이것이 전화를 걸거나받는 것을 방해하지 않는지 확인하려면 비행 모드가 꺼져 있는지 확인하고 확인하세요. 이미 꺼져 있거나 비활성화되어있는 경우 잠시 껐다가 다시 켜보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면 상단에서 두 손가락을 아래로 밉니다. 그렇게하면 알림 패널.
2. 탭 비행기 모드 아이콘 기능을 몇 초 동안 켠 다음 아이콘을 다시 탭하여 비행기 모드 떨어져서.

이 트릭은 어떻게 든 전화의 네트워크 기능을 새로 고치고 다시 시작하므로 네트워크 오류로 인한 사소한 소프트웨어 결함을 해결합니다.

네 번째 해결 방법 : 휴대폰에서 SIM 카드를 제거하고 다시 설치합니다.

SIM 카드가 더럽거나 손상되지 않았는지 확인하십시오. SIM 카드 결함 또는 손상과 같은 SIM 카드 문제는 휴대 전화에서 전화를 걸고받을 수없는 주된 이유 일 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 휴대 전화에서 SIM 카드를 제거하고 다시 설치해보세요.

1. 장치의 전원을 끕니다.
2. 왼쪽에서 SIM 슬롯을 찾아 SIM 꺼내기 도구 또는 구부러진 종이 클립을 작은 구멍에 삽입합니다.
3. SIM 트레이가 나올 때까지 부드럽게 밉니다.
4. SIM 트레이를 조심스럽게 제거하십시오.
5. 그런 다음 카드 슬롯에서 SIM 카드를 꺼냅니다. 카드에 긁힘과 같은 손상 징후가 있는지 검사하십시오. SIM 카드가 더러 우면 마른 천으로 부드럽게 청소하십시오. SIM 카드가 손상되었다고 의심되는 경우 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의 한 다음 대신 교체 SIM 카드를 요청하십시오.
6. SIM 카드에서 모든 것이 좋아 보이면 금색 접촉부가 아래를 향하도록 SIM 카드 슬롯에 다시 넣으십시오.
7. 슬롯에 SIM 카드를 고정한 다음 SIM 트레이를 전화기에 다시 밀어 넣습니다.
8. 슬라이드를 휴대폰에 다시 밀어 넣은 다음 제자리에 고정 될 때까지 가볍게 밉니다.

SIM 트레이가 제자리에 고정되고 잠기면 전화기를 켠 다음 문제가 해결되고 전화기가 이미 전화를 걸고받을 수 있는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : 전화기에서 네트워크 설정을 재설정합니다.

네트워크 설정을 재설정하면 현재 네트워크 설정 및 선택 사항이 모두 삭제 된 다음 전화기의 기본 네트워크 설정이 복원됩니다. 유효하지 않거나 잘못된 네트워크 설정이 관련이있는 경우 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. 사용해 보려면 다음 단계에 따라 Huawei Mate 10 Pro에서 네트워크 설정을 재설정하십시오.

1. 꼭지 설정 메인 앱 화면에서.
2. 스크롤하여 누릅니다. 고급 설정.
3. 스크롤하여 선택 백업 및 재설정 선택권.
4. 그런 다음 네트워크 설정이 재설정되었습니다.
5. 꼭지 네트워크 설정 재설정 다시 확인합니다.

그러면 장치가 네트워크 설정 재설정 프로세스를 시작하고 완료되면 자동으로 재부팅됩니다. 다시 시작한 후 전화기에서 네트워크 서비스를 설정하고 활성화 할 수 있습니다. 장치가 네트워크 연결을 다시 설정할 때까지 기다린 다음 호출 기능이 이미 의도 한대로 작동하는지 테스트합니다.

다른 옵션

계속해서 문제를 해결하고 마스터 재설정 또는 공장 데이터 재설정 인 최후의 해결책을 사용할 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 통화 기능에 영향을 미칠 수있는 더 복잡한 시스템 오류를 제거 할 수 있습니다. 가능한 모든 해결 방법을 시도했지만 Huawei Mate 10 Pro가 여전히 전화를 걸거나받을 수없는 경우 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의하여 네트워크 문제 나 해당 지역의 예정된 유지 관리와 같은 서비스에 문제가 있는지 확인하십시오. .

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