바로 이번 5 월에 삼성은 8 코어 핸드셋과 갤럭시 A6 (2018)이라는 브랜드의 특허 갤럭시 라인업에 최신 추가 제품을 출시했습니다. 새로운 삼성 핸드셋은 Android 8.0 (Oreo) 플랫폼에서 실행됩니다. 이 새로운 삼성 핸드셋의 처음 몇 명의 소유자가 경험 한 초기 문제에 대한 부정적인 보고서는 아직 없지만 Galaxy A6 (2018)에서 문제가 발생하는 모든 사람을위한 향후 참고 자료로 사용하기 위해이 연습을 매핑했습니다. 죽음의 검은 화면에 갇히게됩니다. 새로운 Galaxy A6 스마트 폰에서 이와 동일한 문제를 해결할 때 시도해 볼 수있는 적용 가능한 옵션을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

첫 번째 해결책 : Galaxy A6 2018을 강제로 다시 시작하십시오.

강제 재시작은 고정 된 장치를 고정 해제하는 가장 간단한 권장 솔루션입니다. 내부 메모리의 데이터에 영향을주지 않고 일반적인 재부팅 또는 소프트 리셋과 동일하게 작동합니다. 백그라운드에서 실행되는 모든 잘못된 앱을 강제 실행하여 전화 시스템이 정상적인 루틴을 수행하지 못하게하여 충돌하고 대신 검은 화면에 멈 춥니 다. 고정 된 Galaxy A6 2018을 강제로 다시 시작하거나 고정 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 볼륨 작게 버튼 과 전원 버튼 동시에 약 10 ~ 20 초 동안 또는 삼성 로고 화면에 나타납니다.
2. 두 버튼을 모두 놓습니다. 삼성 로고 나타납니다.

장치가 완전히 부팅 될 때까지 기다리십시오. 그래도 도움이되지 않으면 가능한 다음 해결 방법을 시도해보십시오.

두 번째 해결 방법 : 휴대폰을 1 시간 이상 충전하십시오.

휴대 전화가 완전히 방전되어 전원을 켤 수 없기 때문에 검은 색 화면에만 멈춰있는 것처럼 보일 수 있습니다. 일반적으로 악성 앱, 특히 타사 또는 다운로드 한 애플리케이션이 범인입니다. 이를 배제하려면 기기를 충전기에 연결 한 다음 약 1 ~ 2 시간 동안 충전하십시오. 부팅 할 전원을 되 찾을 수있는 충분한 시간입니다. 휴대 전화가 충전 중인지 확인하세요. 화면에 충전 표시기 또는 배터리 충전 아이콘이 표시되면 작동하는 것입니다. 완전히 충전 될 때까지 기다리십시오.

휴대 전화를 충전 할 수 있으면 완전히 충전 한 다음 가능한 다음 해결 방법을 계속합니다. 그렇지 않으면 장치에 서비스가 필요합니다.

세 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

안전 모드는 기기를 진단 상태로 전환하여 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있습니다. 이것은 일반적인 소프트 리셋 또는 장치 재시작에 대한 대체 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 전화가 진동하고 삼성 로고 나타납니다. 전원 버튼.
2. 와 더불어 Samsung Galaxy 로고 여전히 화면에 볼륨 작게 버튼.
3. 계속 잡고 볼륨 작게 버튼까지 안전 모드 홈 화면 또는 잠금 화면의 왼쪽 하단에이 나타납니다.
4. 당신은 풀어 놓을 수 있습니다 볼륨 버튼 그때까지.

휴대 전화가 안전 모드에서 실행되는 동안 기기 및 앱 기능을 테스트 할 수 있습니다.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 원인입니다. 범인을 제거 할 때까지 개별적으로 다운로드 한 최신 앱을 삭제해야 할 수 있습니다.

네 번째 해결책 : Galaxy A6 2018의 캐시 파티션을 지우십시오.

시스템 폴더 또는 파티션에 캐시로 저장된 임시 파일 및 데이터도 이러한 파일이 손상되었을 때 동일한 문제를 일으킬 수 있습니다. 이를 배제하려면 전화기의 캐시 파티션을 지우면 도움이 될 수 있습니다. 오류가있는 캐시 된 파일을 지우는 것 외에도 더 좋고 부드러운 성능을 위해 휴대 전화의 내부 메모리를 새로 고치는 데 도움이됩니다. 다음과 같이 수행됩니다.

1. 장치의 전원이 꺼진 상태에서 힘, 집 과 볼륨 업 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
2. 버튼을 놓으면 Android 화면 나타나고 전화가로드됩니다. 복구 모드.
3. 누르세요 볼륨 작게 버튼 여러 번 스크롤하여 강조 표시 캐시 파티션 지우기 주어진 옵션에서 전원 버튼 선택을 확인합니다.
4. 전화기가 시스템 파티션에서 캐시 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 그런 다음 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조되었습니다.
5. 장치를 다시 시작하려면 전원 버튼.

전화기가 성공적으로 부팅 될 때까지 기다리십시오. 부팅이 가능하고 다시 안정적으로 작동하면 좋은 것입니다. 그러나 그렇지 않은 경우 다음 솔루션으로 장치의 내부 디스크 드라이브에서 모든 것을 지워야 할 수도 있습니다.

다섯 번째 해결책 : 복구 모드에서 Galaxy A6 2018을 재설정하십시오.

해당하는 모든 솔루션을 수행 한 후에도 장치가 여전히 작동하고 검은 화면에 멈춘 경우 마지막 수단은 복구 모드를 통한 마스터 재설정입니다. 이렇게하면 장치가 재설정되고 시스템 오작동을 일으킨 손상된 데이터를 포함하여 내부 메모리에서 모든 것이 지워집니다.

노트 : 가능하면 승인되지 않은 소프트웨어 또는 사용자 지정 OS를 설치하지 마십시오. 사용자 지정 복구를 수행하면 보증이 무효화됩니다.

준비가되면 시작하세요.

1. 장치의 전원이 꺼진 상태에서 파워, 홈 과 볼륨 크게 버튼 동시에 몇 초 동안.
2. 버튼을 놓으면 Android 화면 나타나고 전화가로드됩니다. 복구 모드.
3. 누르세요 볼륨 작게 버튼 강조하다 데이터 삭제 / 공장 초기화 선택권.
4. 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
5. 공장 초기화가 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다. 누르세요 전원 버튼 장치를 확인하고 재부팅하여 최근 변경 사항을 적용하고 운영 체제를 새로 고칩니다.

이 중 어느 것도 작동하지 않고 Galaxy A6 2018 스마트 폰이 여전히 검은 화면에 멈춰 있다면 서비스 외에는 선택의 여지가 없습니다.

수리 옵션

Galaxy A6 2018을 가장 가까운 삼성 서비스 센터로 가져가 공인 기술자가 장치의 하드웨어 손상 징후를 검사하도록 할 수 있습니다. 필요한 경우 서비스 보증 또는 새 장치 교체를받을 수 있습니다.

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