많은 요인이 전화기의 통화 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 계정 문제부터 네트워크 문제, 잘못된 설정, 잘못된 업데이트까지. 이 모든 것이 근본적인 원인으로 간주됩니다. 종종 문제는 소프트웨어 오류로 인해 발생합니다. 최악의 시나리오에서 결함이있는 하드웨어는 불량 SIM 카드 또는 손상된 SIM 트레이, 안테나 및 기타 관련 구성 요소와 같은 비난을받는 것입니다. 이 맥락에서 다루어지는 것은 새로운 Samsung Galaxy A8 2018 스마트 폰에서 발생하는 관련 문제입니다. 이 새로운 삼성 장치에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 어떻게해야하는지 계속 읽으십시오. 서비스 센터로 이동하기 전에 시도해 볼 수있는 몇 가지 유용한 해결 방법을 모색했습니다. 필요한 경우이 연습을 참조하십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

첫 번째 해결 방법 : 전화 앱을 종료 한 다음 기기를 다시 시작하세요..

Galaxy A8 2018 스마트 폰에서 전화를 걸거나받을 때 처음으로 문제가 발생하는 경우 전화 앱에 영향을 미치는 임의의 결함 일 가능성이 높습니다. 그렇다면 전화 앱을 강제로 닫은 다음 전화를 다시 시작할 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 통화 기능이 의도 한대로 작동하지 못하도록 할 수있는 사소한 오류와 결함으로부터 앱과 휴대 전화 시스템이 지워집니다. 그런 다음 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 시작 최근 앱 휴대 전화의 메뉴. 그러면 최근에 사용한 앱 목록이 표시됩니다.
2. 찾기 전화 앱에서 위로 스 와이프하여 닫습니다.
3. 나머지 백그라운드 앱에 대해서도 동일하게 수행하십시오.

전화 앱 및 백그라운드 응용 프로그램을 종료 한 후 장치를 다시 시작하여 전화 시스템을 지우고 더 부드럽고 더 나은 성능을 위해 내부 메모리를 새로 고칩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 누르세요 전원 버튼 메뉴가 나타날 때까지 옵션을 탭하여 전원 끄기. 30 초 후 전원 버튼 다시 장치가 다시 시작될 때까지.
2. 또는 버튼을 길게 눌러도됩니다. 힘 버튼과 볼륨 작게 전화가 다시 시작될 때까지 측면의 버튼을 누릅니다.

휴대 전화를 다시 시작 (소프트 리셋)해도 내부 메모리에 저장된 데이터에는 영향을 미치지 않으므로 데이터 손실이 발생하지 않습니다.

두 번째 해결 방법 : 휴대 전화의 시스템 파티션에있는 캐시와 데이터를 삭제합니다.

휴대 전화의 시스템 폴더에 캐시로 저장된 임시 파일과 데이터는 특히 손상되었을 때 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. 이것이 캐시와 데이터를 정기적으로 지우는 것이 권장되는 이유입니다. 아직 수행하지 않은 경우 다음 단계에 따라 Galaxy A8 2018의 시스템 파티션에서 캐시와 데이터를 지 웁니다.

1. 장치의 전원이 꺼진 상태에서 볼륨 크게 및 전원 버튼을 동시에 몇 초 동안 길게 누릅니다.
2. 버튼을 놓으면 Android 봇 이미지 나타나고 전화가로드됩니다. Android 복구 모드.
3. 누르세요 볼륨 작게 버튼 여러 번 스크롤하여 강조 표시 캐시 파티션 지우기 주어진 옵션에서 전원 버튼 선택을 확인합니다.
4. 전화기가 시스템 파티션에서 캐시 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 그런 다음 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조되었습니다.
5. 장치를 다시 시작하려면 전원 버튼.

전화가 다시 시작될 때까지 기다린 다음 테스트 통화를 시도하여 지금 연결되는지 확인하십시오.

세 번째 해결 방법 : 네트워크 설정을 관리합니다.

경우에 따라 잘못된 네트워크 설정 및 선택한 옵션으로 인해 문제가 발생합니다. 기기의 내용을 잘못 수정하여 휴대 전화의 통화 기능 및 관련 서비스에 부정적인 영향을 미칠 수있는 경우 일 수 있습니다. 이를 배제하기 위해 Galaxy A8 2018 스마트 폰의 네트워크 설정을 재설정하여 기본 네트워크 설정 및 값을 복원 할 수 있습니다. 하지만 기기의 Wi-Fi 네트워크, 블루투스 및 서버 설정이 삭제되므로 나중에 다시 설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 꼭지 설정 메인 메뉴에서.
2. 스크롤하여 누릅니다. 일반 관리.
3. 꼭지 초기화.
4. 고르다 네트워크 설정 재설정 주어진 옵션에서.
5. 정보를 읽은 다음 네트워크 설정 재설정 계속하려면 버튼을 누르십시오.
6. 그런 다음 설정 재설정 조치를 확인합니다.

네트워크 설정이 재설정 된 후 전화기를 재부팅하여 변경 사항을 적용하고 전화기 시스템의 모든 결함을 제거하십시오. 그런 다음 테스트 호출을 수행하여 이미 예상대로 작동하는지 확인합니다.

네 번째 해결 방법 : 장치 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.

소프트웨어 업데이트는 새로운 기능과 향상된 기능을 제공 할뿐만 아니라 소프트웨어 버그 및 맬웨어로 인한 기존 장치 문제를 해결하기위한 수정 패치도 포함합니다. 버그와 멀웨어로 인해 전화 처리가 중단되는 경우 새 소프트웨어 업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 장치에 사용할 수있는 소프트웨어 (Android) 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 이동 설정.
2. 꼭지 장치 정보.
3. 꼭지 소프트웨어 업데이트.
4. 꼭지 지금 업데이트 또는 수동으로 업데이트를 다운로드합니다.

업데이트를 다운로드하고 설치하기 전에 안전하게 보관할 수 있도록 데이터를 백업하십시오. 이는 과정에서 개인 정보가 손실되지 않도록하기위한 것입니다. 또한 휴대폰이 Wi-Fi 인터넷에 연결되어 있고 업데이트를 계속할 수있는 충분한 전원과 메모리 공간이 있는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : 휴대폰에서 SIM 카드를 제거했다가 다시 장착합니다.

SIM 카드를 제거하면 네트워크 관련 서비스 문제를 해결할 때도 도움이 될 수 있습니다. 이는 휴대 전화의 네트워크 기능을 다시 시작하는 또 다른 방법이며 마찬가지로 SIM 카드와 SIM 카드 트레이에 모든 것이 잘 맞는지 확인합니다. 손상된 카드 또는 카드 트레이와 같은 SIM 카드 문제는 전화에서 통화 기능이 작동하지 않는 이유에 대한 가능한 원인 중 하나이므로이 문제도 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기를 완전히 끄십시오.
2. 배출 핀을 작은 구멍에 삽입하여 트레이를 풉니 다.
3. 슬롯에서 트레이를 조심스럽게 빼냅니다.
4. 트레이에서 SIM 카드를 제거합니다.
5. SIM 카드 및 트레이에 긁힘이나 움푹 들어간 곳과 같은 손상 징후가 있는지 검사합니다. 모든 것이 좋아 보이면 금색 접촉부가 아래를 향하도록하여 SIM 카드를 트레이에 다시 놓습니다.
6. SIM 카드를 트레이에 살짝 눌러 고정합니다.
7. 트레이를 트레이 슬롯에 다시 삽입합니다. 액체가 장치에 들어가는 것을 방지하기 위해 트레이를 트레이 슬롯에 완전히 삽입하십시오.

모든 것이 제자리에 고정되면 전화기를 켠 다음 테스트 통화를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

다른 옵션

가능한 모든 해결 방법을 다 사용한 후에도 여전히 Samsung Galaxy A8 2018 스마트 폰에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하여 추가 지원 및 권장 사항을 확인하십시오. 또한 계정 및 서비스 상태가 양호한 지 확인하십시오. 때때로 문제는 해결해야하는 계정 문제와 관련 될 수 있습니다. 또한 귀하의 장소에서 네트워크 관련 서비스에 영향을 미칠 수있는 지속적인 중단에 대해 중단 게시판을 확인하도록 요청할 수도 있습니다.

또는 장치를 가까운 삼성 서비스 센터로 가져 가서 공인 기술자에게 물리적 또는 액체 손상 징후가 있는지 검사 할 수 있습니다. 이렇게하면 근본적인 원인으로 인한 하드웨어 손상을 배제하는 데 도움이됩니다.

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