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• 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Galaxy J2 Pro 2018 문제 해결 방법

네트워크 문제, 계정 문제, 잘못된 설정, 잘못된 업데이트 및 소프트웨어 결함은 Android 장치의 메시징 실패를 비롯한 네트워크 관련 문제의 근본 원인으로 간주 될 수있는 요소입니다. 즉, 관련 문제를 해결할 때 이러한 각 측면을 살펴 보는 것이 필수적입니다.이 맥락에서 강조되는 것은 장치가 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 새로운 Samsung Galaxy J2 Pro (2018) 스마트 폰의 관련 문제를 처리 할 때 사용할 수있는 일반적인 솔루션 및 제안 된 해결 방법입니다. 필요한 경우이 연습을 참조하십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Galaxy J2 Pro 2018 문제 해결 방법

문제 해결 절차를 시작하기 전에 장치가 양호한 신호를 받고 있는지 확인하고 확인하십시오. 최소 1 개의 안정적인 신호 막대가 작동합니다. 장치에서 간헐적 인 신호 또는 신호 강하가 발생하는 경우 먼저 네트워크 문제 또는 신호 문제를 처리해야합니다. 문제를 해결하면 네트워크 기능이 다시 작동하고 제대로 작동해야합니다.

문자 (SMS) 메시지를받을 수 있지만 보낼 수없는 경우 계정이 양호한 상태인지 확인하고 확인하십시오. 일부 이동 통신사는 문제가 해결되지 않은 계정에 대해 소프트 연결 해제를 부과하거나 문자 메시지 및 전화 기능을 포함한 발신 서비스를 일시적으로 비활성화합니다. 이를 배제하려면 서비스 제공 업체에 전화하여 계정 상태를 확인하고 필요한 경우 처리해야하는 계정 관련 문제를 해결하십시오.

문제가 사용중인 메시징 앱과 관련이 없는지 확인하려면 다른 대체 메시징 앱을 사용하여 SMS 또는 문자 메시지를 보내보십시오. 주식 앱을 사용하는 경우 타사 메시지 앱으로 전환하거나 그 반대로 전환합니다.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 종료 한 다음 다시 시작합니다.

기기에서 네트워크 문제 나 신호 문제없이 SMS를 보내거나받는 데 처음 문제가 발생하는 경우 사용중인 메시징 앱에서 발생하는 임의의 문제 일 가능성이 큽니다. 이를 배제하려면 앱을 종료하고 휴대폰을 다시 시작한 다음 SMS 메시지를 보내거나 받으십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 로 이동 앱 홈 화면에서.
2. 더 많은 정보를 보려면 화면을 왼쪽으로 드래그하세요. 앱.
3. 탭 스마트 매니저 상.
4. 꼭지 램 주어진 옵션에서.
5. 꼭지 모두 종료 화면 하단에있는 모든 백그라운드 앱을 닫습니다. 메시징 앱.

휴대폰을 다시 시작하여 앱과 전화 시스템을 새로 고친 다음 메시징 앱을 다시 시작하여 이미 제대로 작동하는지 확인합니다.

두 번째 솔루션 : 앱 캐시 및 데이터를 삭제합니다.

메시징 앱의 메모리에 캐시 된 임시 파일은 어느 시점에서 손상 될 수 있으며이 경우 앱의 기능이 영향을받을 수 있습니다. 메시징 앱이 이상하게 작동하기 시작하고 부작용이 발생할 때입니다. 이것이 Galaxy J2 Pro 2018에서 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제를 일으키는 원인이 아닌지 확인하려면 메시징 앱에서 캐시와 데이터를 지우는 것이 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 꼭지 앱 홈 화면에서.
2. 로 이동 설정-> 앱 메뉴 또는 설정-> 앱 및 알림-> 앱 정보, Oreo 운영 체제에서 실행되는 장치의 경우.
3. 꼭지 메시징 (또는 사용중인 메시징 앱의 이름).
4. 꼭지 저장.
5. 꼭지 캐시 지우기. 이렇게하면 메시지 앱에서 캐시 된 파일이 삭제됩니다.
6. 로그인, 저장된 게임 및 기타 메시지 데이터와 같이 앱에 저장된 데이터를 지우려면 데이터 지우기 너무.
7. 꼭지 확인 확인.

캐시 지우기가 완료되면 장치를 다시 시작 (소프트 리셋)하여 시스템과 앱도 새로 고칩니다.

세 번째 해결 방법 :받은 편지함에서 오래되고 원치 않는 메시지를 삭제합니다.

받은 편지함에 누적 된 오래된 메시지는 메모리 공간을 소모 할뿐만 아니라 특히 메시지가 손상되었을 때 메시지 및 기타 전화 기능에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 메시지 중 하나에 맬웨어가 포함되어있는 경우에도 동일한 일이 발생할 수 있습니다. 이를 배제하려면받은 편지함에서 오래되고 사용되지 않는 원치 않는 메시지 및 / 또는 메시지 스레드를 모두 삭제하십시오.

일부 연락처와의 대화에서 특정 메시지를 삭제하려면 메시징 그런 다음 메시지를 삭제하려는 대화를 찾아서 엽니 다. 위로 스크롤하여 메시지 스레드에서 제거 할 텍스트를 찾습니다. 선택한 메시지를 길게 누릅니다. 메시지 옵션 나타나다. 그런 다음 옵션을 탭하여 메시지를 삭제합니다.

그러면 선택한 메시지가 메시지 스레드 또는 대화 기록에서 제거됩니다.

여러 메시지 스레드 또는 대화를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 열기 메시징 앱.
2. 탭 메뉴 버튼 빠른 설정 메뉴를 엽니 다.
3. 고르다 스레드 삭제 선택권.
4. 삭제하려는 모든 미사용 스레드를 표시하거나 모두를 선택하십시오.
5. 탭 삭제 버튼 확인.

최대 메시지 수에 도달하면 모든 메시지를 자동으로 삭제하도록 장치를 설정할 수도 있습니다. 이 옵션은 메시징 앱 설정 메뉴. 옵션을 찾아 선택하십시오. 오래된 메시지를 삭제합니다.

메시지 설정 변경이 완료되면 기기를 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하세요.

네 번째 해결 방법 : SIM 카드를 제거하고 다시 설치합니다.

문자 메시지를 보내거나받을 수없고 SIM 카드 또는 네트워크와 관련된 오류 메시지 또는 코드가 표시되는 경우 기기에서 SIM 카드를 제거하고 다시 설치해보세요. SIM 카드를 재 장착하는 것 외에도 SIM 카드 자체의 눈에 보이는 손상 징후를 확인할 수 있습니다. 또한 기기의 네트워크 기능을 새로 고치는 또 다른 방법입니다. Galaxy J2 Pro (2018) 스마트 폰에서 SIM 카드를 제거하고 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 휴대 전화의 전원을 끕니다.
2. 전화기가 꺼진 상태에서 뒷면 덮개를 제거하십시오.
3. 그런 다음 배터리를 제거하십시오.
4. SIM 카드를 꺼냅니다.
5. SIM 카드에 눈에 보이는 손상 징후가 있는지 확인합니다.
6. 모든 것이 정상이면 금색 접촉부가 아래쪽을 향하도록 SIM 카드를 SIM 카드 슬롯에 넣습니다.
7. 기본 SIM 카드를 SIM 카드 슬롯 1에 삽입하고 보조 SIM 카드를 SIM 카드 슬롯 2에 삽입합니다.
8. 배터리를 다시 넣은 다음 뒷면 덮개를 닫습니다.

모든 것이 제자리에 있으면 휴대 전화를 다시 켤 수 있습니다. 완전히 부팅 될 때까지 기다린 다음 테스트 SMS를 만들어 전송하여 이미 의도 한대로 작동하는지 확인합니다.

다섯 번째 해결 방법 : Galaxy J2 Pro (2018)에서 APN 설정을 재설정합니다.

네트워크를 잘못 선택하면 문자 메시지 전송 실패 등 네트워크 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 네트워크 설정을 구성하고 네트워크 옵션을 잘못 수정했을 수 있습니다. 그 결과 잘못된 사업자 / SIM 서비스가 적용되었습니다. 가능한 원인에서이를 배제하기 위해 Galaxy J2 Pro (2018)의 액세스 포인트 이름 또는 APN 설정을 기본값으로 재설정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 로 이동 설정-> 연결 메뉴.
2. 꼭지 더 많은 네트워크.
3. 꼭지 모바일 네트워크.
4. 고르다 액세스 포인트 이름.
5. 탭 메뉴 키.
6. 그런 다음 기본값으로 재설정 단추.

장치에서 올바른 APN 설정을 사용하고 있는지 확인하고 확인하려면 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 자세한 정보를 문의하십시오.

더 많은 도움 받기

긁힘이나 움푹 들어간 곳과 같이 SIM 카드에 손상 가능성이있는 가시적 인 징후가 보이는 경우와 같이 SIM 카드가 손상 되었기 때문에 문제가 발생한 것으로 의심되면 SIM 카드가 불량 일 가능성이 높습니다. 이동 통신사 또는 네트워크 서비스 제공 업체에 문의하여 새 SIM 카드 교체 또는 기타 권장 사항을 요청할 수 있습니다. SIM 카드를 교체하기 전에 이동 통신사에 문의하여 모든 서비스가 새 SIM 카드에서 활성화되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 이동 통신사 설정도 업데이트해야 할 수 있습니다.

기기가 여전히 수리 또는 장치 교체 보증을받을 자격이있는 경우 보증을받을 수 있습니다.

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