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오늘날의 SMS 메시징 기술은 매우 발전하면서 사용이 간편 해지고 있습니다. 앱 개발자는 스마트 폰 초보 사용자라도 문자 나 SMS 메시지를 관리하는 데 어려움을 겪지 않도록하고 있습니다. 스톡 메시징 응용 프로그램 외에도 사용자가 원하는대로 각각의 장치에 다운로드하여 설치할 수있는 다른 메시징 플랫폼도 있습니다. 그러나 사용중인 메시징 플랫폼에 관계없이 작동하지 못하게하는 특정 요인이 있습니다.
근본적인 원인에는 잘못된 업데이트, 잘못된 응용 프로그램, 악성 소프트웨어, 바이러스, 잘못된 설정, 네트워크 문제 및 계정 관련 문제가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 이들은 일반적으로 소프트웨어 관련 속성이므로 처리 할 수 있습니다. 아래는 Samsung Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰 관련 문제에 대한 몇 가지 간단한 절차와 일반적인 솔루션입니다. 언젠가 J7 Pro 장치에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 어떻게해야하는지 계속 읽어보십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.
문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Galaxy J7 Pro 2018 문제 해결 방법
Galaxy J7 Pro에서 소프트웨어 오류 문제 해결을 시작하기 전에 장치가 양호한 신호를 받고 있는지 확인하고 확인하십시오. 신호 표시기가 아무 것도 표시하지 않거나 서비스 없음 또는 네트워크 없음과 같은 네트워크 오류가 표시되면 네트워크 문제를 처리하고있는 것입니다. 이것이 바로 먼저 해결해야 할 문제입니다. 이 경우 네트워크 설정을 재설정하여 기본 설정 또는 원래 네트워크 구성을 복원 한 다음 그에 따라 필요한 옵션을 활성화 할 수 있습니다. 네트워크는 양호하지만 여전히 Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 다음과 같은 간단한 해결 방법을 시도해보십시오.
첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 강제 종료 한 다음 다시 시작합니다.
잘못된 앱은 일반적으로 강제 종료하여 해결됩니다. 앱에 결함이있어 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 강제로 닫은 다음 다시 시작해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 최근 앱 아이콘 휴대 전화의 왼쪽 하단에 있습니다.
- 앱 미리보기에서 메시지 앱으로 스크롤하여 선택합니다.
- 선택한 앱을 닫으려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프합니다.
다른 모든 앱 미리보기를 닫아 백그라운드 앱을 지우고 다른 앱과 충돌하지 않도록 할 수도 있습니다.
두 번째 해결 방법 : 캐시를 지우거나 메시징 앱을 재설정합니다.
손상된 캐시 파일로 인해 메시징 앱이 특정 시점에서 작동 할 수도 있습니다. 이를 지우려면 메시징 앱에서 캐시를 지우십시오. 그래도 작동하지 않으면 데이터를 삭제하여 메시지 앱에 저장된 모든 데이터를 초기화하고 앱을 기본 또는 원래 상태로 복원합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 앱 아이콘 홈 화면에서.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 앱.
- 탭하여 기본 목록에서 메시징 앱을 선택하거나 메뉴-> 시스템 앱 표시 메시지를 포함하여 사전 설치된 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기. 이 명령은 메시징 앱에 캐시로 저장된 임시 파일과 데이터를 지 웁니다.
- 메시지 앱을 기본 설정 또는 원래 상태로 재설정하려면 명확한 데이터. 응용 프로그램에 저장된 모든 정보가 삭제됩니다. 손상된 데이터가 손상된 앱 데이터로 인해 문제가 발생하는 경우 이것이 핵심 솔루션이 될 수 있습니다.
- 꼭지 맑은 확인.
전화를 다시 시작한 다음 메시징 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
세 번째 해결 방법 : 오래되고 불필요한 메시지를 삭제합니다.
여유 공간을 확보하고 새 메시지를 수신하려면 이전 메시지를 삭제해야합니다. 메시지 한도에 도달하면 이전 메시지를 자동으로 삭제하도록 기기를 설정하지 않은 경우 수동으로 수행해야합니다. 문자 메시지 또는 SMS 삭제 과정은 사용중인 메시징 플랫폼 또는 앱에 따라 다를 수 있습니다. 다음 단계는 주식 메시지 앱에서 문자 메시지 또는 SMS를 삭제하는 방법을 보여줍니다.
- 탭 메시지 홈 화면에서 앱 아이콘.
- 개별 메시지를 삭제하려면 삭제하려는 메시지를 길게 누른 다음 메시지 삭제 옵션을 누릅니다.
- 대화에서 개별 메시지를 삭제하려면 대화를 확장하여 개별 메시지를 본 다음 삭제하려는 메시지를 길게 터치합니다.
- 전체 대화를 삭제하려면 대화를 길게 터치하고 대화를 확인한 다음 모두 선택 상자.
- 원치 않는 메시지를 모두 선택했으면 지우다 두 번 삭제합니다.
메시지 앱을 종료하고 다시 시작한 다음 보내고받을 샘플 SMS 메시지를 만들어보십시오.
네 번째 해결 방법 : 메시징 앱 / 전화 소프트웨어를 업데이트합니다.
다른 메시징 앱을 사용중인 경우 해당 앱에 대해 보류중인 업데이트가 있는지 확인하고있는 경우 업데이트를 설치합니다. 또한 앱 업데이트는 애플리케이션에 문제를 일으킬 수있는 버그를 제거하기위한 수정 패치를 제공합니다. 맬웨어 또는 버그로 인해 Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰에서 문자 또는 SMS 메시지를 보내지 못하는 경우 필요한 솔루션 일 수 있습니다. Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰에서 보류중인 앱 업데이트를 확인하려면 다음 단계에 따라 Play 스토어로 이동하세요.
- 위 또는 아래로 스 와이프하여 앱 메뉴 홈 화면에서.
- 탭 플레이 스토어 상.
- 탭 메뉴 아이콘 또는 3 개의 수평선 Play 스토어 메인 화면의 왼쪽 상단에 있습니다.
- 꼭지 내 앱 및 게임.
- 로 이동 업데이트 업데이트가 보류중인 앱 목록을 보려면 탭을 클릭하세요.
- 업데이트를 설치하려면 앱을 선택한 다음 화면의 지침을 따르십시오.
목록에 메시지 앱이 표시되지 않으면 해당 앱에 대한 새 업데이트가 아직 없다는 의미입니다.
홈 화면으로 돌아간 다음 장치를 다시 시작하여 시스템을 새로 고치고 소프트웨어 변경 사항을 적용합니다.
주식 메시지 앱을 사용중인 경우 휴대 전화에서 사용할 수있는 새 소프트웨어 버전 / 업데이트를 확인하세요. 새로운 기능 및 기능 외에도 최신 Android 버전은 삼성 기기를 가능한 한 버그없는 상태로 유지하기 위해 보안 강화 기능을 제공합니다. Galaxy J7 Pro 2018에서 새로운 Android 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면 하단에서 위로 스 와이프합니다.
- 꼭지 설정.
- 스크롤하여 누릅니다. 소프트웨어 업데이트.
- 옵션을 선택하여 수동으로 업데이트를 다운로드합니다. 그러면 장치가 새 업데이트를 검색합니다.
- 검색이 완료되면 새 소프트웨어 버전을 사용할 수 있는지 또는 휴대폰이 최신 상태인지 알려주는 알림이 표시됩니다.
업데이트를 사용할 수있는 경우 안전하게 보관할 수 있도록 모든 중요한 데이터를 백업 한 다음 화면 지침에 따라 업데이트 파일 다운로드 및 설치를 진행하십시오. 그러면 새 업데이트가 모든 시스템 앱과 서비스에 구현됩니다. 장치를 다시 시작한 다음 SMS 서비스가 의도 한대로 작동하는지 확인합니다.
다섯 번째 해결 방법 : 휴대폰의 기본 메시지 앱을 변경 / 설정합니다.
아무 것도 작동하지 않고 문제가 계속되면 다른 메시징 응용 프로그램으로 전환 해보십시오. 주식 메시지 앱을 사용 중이라면 Telstra와 같은 다른 신뢰할 수있는 플랫폼을 사용해보세요. 작동하는지 확인하려면 Galaxy J7 Pro 2018 스마트 폰에서 사용할 기본 SMS 앱을 설정해야합니다. 그런 다음 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 대체로 사용할 선호하는 SMS 앱을 다운로드하십시오.
- 그런 다음 휴대폰의 알림 패널에서 아래로 스 와이프합니다.
- 탭 설정 톱니 바퀴 아이콘으로 표시되는 메뉴.
- 꼭지 앱.
- 탭 점 3 개 아이콘 화면 오른쪽 상단에 있습니다.
- 탭 기본 앱.
- 그런 다음 메시징 앱.
- 전환하려는 SMS 앱을 선택합니다.
- 꼭지 확인 기본 메시징 앱의 변경을 확인합니다.
장치를 재부팅 한 다음 새 SMS 앱을 연 다음 보내고받을 샘플 SMS 메시지를 만들어보십시오. 문제가 해결되면 삼성에서 해결해야하는 재고 메시지 앱의 문제입니다. 이 경우 삼성 지원에 문의하여 공식 권장 사항을 위해 문제를 에스컬레이션하십시오.
다른 옵션
계정 및 발신 서비스의 현재 상태를 확인하려면 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의하는 것도 중요합니다. 이동 통신사는 일반적으로 미결 문제 / 청구서가있는 계정에 소프트 연결 해제를 부과합니다. 이 경우 문자 메시지를 포함한 발신 서비스가 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서 기기에서 문자 메시지를 보내거나 전화를 걸 수 없습니다. 이 문제가 발생하지 않는지 확인하세요.
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