전화를 걸 수없는 Samsung Galaxy S4의 문제 및 기타 관련 문제를 해결하기위한 집중적 인 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 우리 모두 알다시피, 전화를 소유하는 주된 이유 중 하나는 전화를 거는 것이며 전화 문제가 발생하면 유용성을 잃게됩니다. 좋은 점은이 특정 모델과 관련하여 발생할 수있는 통화 관련 문제를 해결하기 위해 여기에 있다는 것입니다.

이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정을 통해 당사에 연락 할 수도 있습니다.

S4 Wi-Fi 통화 앱이 나타나지 않음

문제:WI-FI CALLING APP은 더 많은 네트워크에서 나타나지 않습니다. 설정으로 이동하면 더 많은 네트워크와 WIFI CALLING이 나타나지 않습니다. 따라서 지역의 신호가 좋지 않아서 나에게 중요한 WIFI로 전화를 걸 수 없습니다. 이 전화는 리퍼브 Verizon S4입니다.

해결책: 이 전화는 이전에 Verizon 전화 였으므로 여전히 Wi-Fi 통화를 지원하지 않는 소프트웨어에서 실행 중일 수 있습니다. Verizon은 최근 스마트 폰에서 Wi-Fi 통화 지원이 2015 년 중반까지 제공되지 않을 것이라고 발표했습니다. 리퍼브 Verizon S4를 사용 중이므로이 기능이 아직 기기에 포함되어 있지 않을 가능성이 있습니다.

이를 추가로 확인하려면 휴대 전화가 실행중인 소프트웨어 버전을 얻으십시오. 설정 – 추가 – 장치 정보로 이동 한 다음베이스 밴드 버전과 커널 버전을 기록해 둡니다. Google에서 두 가지를 모두 확인하고 결과가 Verizon 소프트웨어임을 나타내는 지 확인하십시오.

그러나 공장 초기화를 수행하여 누락 된 Wi-Fi 통화 설정이 휴대폰 소프트웨어의 결함으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다. 계속하기 전에 먼저 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S4 통화가 끊어짐

문제: 나는 매우 좋은 신호 모바일 데이터를 가지고 있으며 광대역 속도 테스트는 최대 30Mb에서 3Meg까지 표시됩니다. 전화는 통화 중에 하나의 막대로 떨어지거나 전혀 연결되지 않습니다. VZ 네트워크 4glte가 표시되고 알 수없는 네트워크로 이동합니다. 디지타이저가 방금 교체되었습니다. 모든 연결을 확인 / 재확인했습니다.

해결책: 안전 모드에서 기기를 시작하여 휴대 전화에 설치된 타사 앱으로 인해이 문제가 발생하는지 확인하세요.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S4'가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

안전 모드에 들어가면 전화기의 통화 성능을 확인하십시오. 문제가 발생하지 않으면이 문제를 일으키는 타사 앱이 휴대폰에 설치되어있을 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 다른 위치에서이 시나리오를 다시 만들어 네트워크 관련 문제인지 확인하십시오. 한 위치에서만 문제가 발생하면 해당 지역에 네트워크 문제가있을 수 있습니다.

또한 전화의 네트워크 모드를 변경하고 문제가 해결되는지 확인해야합니다.

• 설정을 탭합니다.
• 추가 네트워크를 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 네트워크 모드를 탭합니다.

마지막으로 할 수있는 문제 해결 단계 중 하나는 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속되면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 이 경우 공인 서비스 센터에 휴대 전화를 가져와 확인을 받으시기 바랍니다.

S4가 전화를들을 수 없음

문제:내 Android 버전은 4.4.2 만 표시됩니다. 어제 아 수리 온 보험을 통해 크리켓에서 교체 기기를 받았습니다 .. 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 다른 모든 것은 작동합니다. 음악 벨소리와 같은 다른 모든 소음과 헤드셋으로 블루투스 통화를 할 수 있습니다! 그래서 이해가 안 돼요! 제발 도와주세요! 작동하지 않는 새 전화를 받기 위해 큰 공제 금액을 지불했습니다. 작동하도록 도와 주면 다시 보내지 않아도됩니다 !!! 감사합니다!!

해결책: 이 문제가 휴대폰에 설치된 타사 앱으로 인해 발생하는지 확인하려면 먼저 휴대폰을 안전 모드로 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S4'가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

전화하다. 이제 통화가 들리면 휴대 전화에 설치된 타사 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오.

그러나 안전 모드에서도 문제가 지속되면 공장 초기화를 진행하는 것이 좋습니다. 이것은 일반적으로 전화 소프트웨어로 인해 발생하는 모든 문제를 해결합니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 지속되면 이미 하드웨어와 관련된 것일 수 있습니다. 이 경우 전화를 다시 보내야합니다.

S4 수신자가 전화를들을 수 없음

문제:안녕하세요, 삼성 Galaxy S4 16GB가 있습니다. 시스템 업데이트를 사용할 수 있다는 알림을 받고 설치했습니다. 그 이후로 다음과 같은 문제가 발생했습니다. 발신 전화를 걸거나 걸려 오는 전화를받을 때 상대방이 전화를 정상적으로 사용할 때 (내 얼굴 측면에서) 내 말을들을 수 없습니다. 하지만 스피커폰 모드로 변경하면 내 목소리를들을 수 있습니다. 또한 "Ok Google"음성 기능이 현재 작동하지 않는 것처럼 보이지만 업그레이드 이후 한 번 이상 사용했다고 생각하므로 방금 작동을 멈췄는지 또는 작동하지 않았는지 확실하지 않습니다. 업그레이드. 온라인 정보를 기반으로 "캐시 지우기"를 시도했지만 도움이되지 않았습니다. 어떤 아이디어? 도와 주셔서 감사합니다.

해결책: 이 문제는 주요 소프트웨어 업데이트 후에 발생했기 때문에 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면 기기에 여전히 남아있어 새 소프트웨어 버전과 충돌을 일으킬 수있는 이전 소프트웨어 버전의 잔여 데이터가 삭제됩니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

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