이 게시물에서는 Samsung HTC U12 / 12 + 스마트 폰에서 MMS 문제를 처리하기위한 몇 가지 간단한 솔루션과 해결 방법을 강조합니다. 이러한 유형의 문제는 일반적으로 소프트웨어 오류로 인해 발생하며, 이는 집에서 최종 사용자가 해결할 수 있음을 의미합니다. 장치 문제를 해결하는 데 시간과 노력 만 있으면됩니다. 그리고이 컨텍스트는 시작 위치에 대한 몇 가지 정보를 제공합니다. HTC U12 / 12 + 스마트 폰에서 MMS를 보낼 수없는 경우 수행 할 작업을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에 대해 일반적으로보고 된 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 종료 한 다음 휴대폰을 다시 시작하십시오.

메시징 앱에 결함이있을 때 전송 실패에 대한 임의의 증상이 발생할 수 있습니다. 이를 처리하려면 메시징 앱을 다시 시작하면 전화 시스템이 도움이 될 수 있습니다. 아직 시작하지 않았다면 다음 단계에 따라 HTC U12 / 12 + 및 메시징 앱을 다시 시작합니다.

1. 꼭지 설정 홈 화면에서.
2. 탭 일반 탭.
3. 꼭지 앱.
4. 탭하여 모두 모든 앱 목록을 봅니다.
5. 선택하려면 탭하세요. 메시징 목록에서 앱.
6. 꼭지 강제 중지.
7. 그런 다음 확인 확인.

앱이 강제 종료됩니다. 그런 다음 소프트 리셋을 수행하거나 전화기를 다시 시작하여 내부 메모리에서 캐시를 덤프하십시오.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 전원 옵션이 나타날 때까지 몇 초 동안.
2. 고르다 전원 끄기 그런 다음 확인. 그러면 전화기가 꺼집니다.
3. 30 초 후 전원 버튼 다시 전화가 부팅 될 때까지.

샘플 MMS 메시지를 생성하고 이제 휴대폰에서 평소처럼 MMS를 보내고받을 수 있는지 확인합니다.

두 번째 해결 방법 : 이전 스레드 및 메시지 대화를 삭제합니다.

내부 메모리 및 메시징 응용 프로그램의 일부 공간을 정리하려면 이전 스레드와 메시지를 삭제해야합니다. 메시지 저장소가 부족한 경우 텍스트 또는 MMS 메시지를 보낼 수없는 가능성이 더 높습니다. 이 경우 원치 않는 메시지를 삭제하여 새 메시지를위한 공간을 확보해야합니다. 그런 다음 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 열기 메시징 휴대 전화의 앱입니다.
2. 삭제할 대화를 찾아서 엽니 다.
3. 위아래로 스크롤하여 다른 이전 스레드를 찾은 다음 대화를 길게 누릅니다. 메시지 옵션 나타나다.
4. 옵션을 탭하여 메시지 삭제 또는 스레드 삭제 대화 기록에서 선택한 메시지 스레드를 제거합니다.

최대 메시지 수에 도달하면 모든 이전 메시지를 자동으로 삭제하도록 장치를 설정할 수도 있습니다.

• 이렇게하려면 메시징 앱으로 이동 한 다음 설정 메뉴. 아래에 저장 설정, 옵션 찾기 오래된 메시지 삭제 기능을 활성화하려면 옆에있는 확인 표시를하십시오.

그러면 최대 메시지 수에 도달하면 모든 이전 메시지가 자동으로 삭제됩니다.

세 번째 해결 방법 : 모바일 데이터를 껐다가 다시 켭니다.

장치에서 MMS 서비스를 사용하려면 모바일 데이터가 필요합니다. 따라서 휴대폰에서 모바일 데이터가 켜져 있거나 활성화되어 있는지 확인하고 확인하십시오. 이 옵션에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면 상단 가장자리에서 두 손가락을 아래로 밉니다. 그러면 알림 패널이 시작됩니다.
2. 탐색하여 모바일 데이터 아이콘 기능을 활성화 또는 비활성화합니다. 다시 한 번 활성화하거나 켜야합니다.
3. 세션을 종료하고 홈 화면으로 돌아가려면 집 키.

그런 다음 보내고받을 샘플 MMS 메시지를 만듭니다. 그래도 전송되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하세요.

네 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 지우고 재설정합니다.

메시징 앱을 재설정하면 MMS 전송 실패를 비롯한 다양한 유형의 메시징 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하면 앱에서 문제가 발생하도록했을 수있는 오류 및 손상된 메시지가 지워집니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 로 전환 앱 화면.
2. 꼭지 설정 (먼저 위치를 찾으려면 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프해야 할 수 있습니다.)
3. 꼭지 앱.
4. 고르다 모든 앱.
5. 아래로 스크롤하여 찾기 메시지 탭합니다.
6. 꼭지 저장.
7. 꼭지 데이터 지우기.
8. 장치를 다시 시작하십시오.

MMS 메시지를 보내보십시오. 작동하지 않으면 다음 방법을 수행하십시오.

네 번째 해결 방법 : 휴대폰 소프트웨어를 최신 Android 버전으로 업데이트합니다.

전화의 MMS 메시징 기능에 영향을 미치는 버그 및 맬웨어는 일반적으로 업데이트를 통해 해결됩니다. 최신 Android OS 버전과 같은 소프트웨어 업데이트에는 보안 강화를위한 수정 패치가 포함되어 있습니다. 이것이 권장되는 이유입니다. HTC U12 / 12 + 스마트 폰에서 새로운 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 하단에서 위로 스 와이프 집 화면.
2. 꼭지 설정.
3. 스크롤하여 선택 소프트웨어 업데이트.
4. 옵션을 선택하여 수동으로 업데이트를 다운로드합니다.
5. 나머지 화면 지침에 따라 장치에 업데이트 파일을 다운로드하고 설치합니다.

휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있어야하며 전체 업데이트 프로세스를 완료하려면 충분한 메모리 저장 공간과 충분한 배터리 수명이 있어야합니다.

다섯 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 공장 기본값으로 재설정합니다 (마스터 재설정).

마지막 수단으로 HTC U12 / 12 + 스마트 폰에서 마스터 재설정 또는 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 공장 초기화를 수행하면 기기에서 모든 데이터가 삭제됩니다. 긍정적 인 점은 시스템 오류, 버그, 손상된 앱 및 손상된 데이터 세그먼트도 삭제된다는 점입니다. 그런 다음 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다.
2. 전화가 꺼져 있는지 확인하십시오.
3. 길게 누릅니다. 볼륨 작게 키.
4. 버튼을 눌러 전화를 켭니다. 힘 휴대 전화가 진동 할 때까지 키를 누른 다음 힘.
5. 계속 볼륨 작게 키.
6. 릴리스 볼륨 작게 빨간색과 파란색 텍스트 줄이있는 검은 색 화면이 나타나면 버튼을 누릅니다.
7. 누르세요 볼륨 작게 부트 로더로 재부팅이 강조 표시 될 때까지 버튼을 반복적으로 클릭 한 다음 힘 단추.
8. 장치는 컬러 텍스트가있는 흰색 화면을 표시합니다.
9. 누르세요 볼륨 작게 버튼을 반복해서 복구 모드로 부팅 강조 표시되면 힘 단추. 화면에 흰색 HTC 화면이 표시되고 검은 색으로 바뀝니다. 몇 초 후 노란색과 파란색 텍스트가있는 또 다른 검은 색 화면이 나타납니다.
10. 누르세요 볼륨 작게 버튼을 반복해서 데이터 삭제 / 공장 초기화 강조 표시되면 힘 단추.
11. 누르세요 볼륨 작게 버튼을 반복해서 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 강조 표시 한 다음 힘 단추.
12. 데이터 지우기가 완료되면 지금 시스템 재부팅이 선택되어 있는지 확인하고 힘 단추.

또는 다음을 통해 더 빠른 방법을 수행 할 수 있습니다. 설정-> 일반 관리-> 재설정-> 공장 데이터 재설정 메뉴를 탭한 다음 초기화 확인.

다른 옵션

서비스 제공 업체에 문의하여 계정 상태를 확인하고 MMS 서비스가 양호하고 활성 상태인지 확인하십시오. 계정 관련 문제는 MMS 및 SMS를 보내거나 전화를 걸 수없는 이유 중 하나입니다. 또한 네트워크 서비스가 중단 된 원인이 될 수있는 지속적인 중단도 확인하십시오.

또는 새 펌웨어 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우 삼성 지원에 추가 지원 및 기타 옵션을 문의 할 수 있습니다. 이 경우 문제는 업데이트 버그로 인한 것일 수 있으므로 수정 패치가 필요합니다.

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