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• 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 HTC U12 / U12 + 문제를 해결하는 방법

스마트 폰의 SMS 문제는 일반적으로 네트워크 오류로 인해 발생합니다. 그러나 텍스트 / SMS 메시징이 실패 할 수있는 다른 요인도 있습니다. 이러한 요인의 대부분은 장치의 소프트웨어 문제로 인한 것입니다. 새 장치에서도 SMS 또는 문자 메시지를 보내고받는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

이 게시물에서는 HTC U12 또는 U12 Plus 스마트 폰의 관련 문제에 대한 몇 가지 제안 된 해결 방법과 잠재적 솔루션을 중점적으로 설명합니다. HTC 스마트 폰이 갑자기 문자 또는 SMS 메시지 전송 또는 수신을 중단 할 때 시도 할 수있는 옵션을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

그러나 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가있을 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

문자 메시지를 보내거나받을 수없는 HTC U12 / U12 + 문제를 해결하는 방법

문제 해결을 시작하기 전에 전화기에 네트워크 신호가 있는지 확인하십시오. 휴대 전화에 서비스가없는 경우 먼저 네트워크 문제를 처리해야합니다. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 수행하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메시지 앱을 강제 종료 한 다음 휴대 전화를 다시 시작하세요.

응용 프로그램이 임의의 오류 및 시스템 결함으로 인해 갑자기 기능을 수행하지 못하는 경우가 있습니다. 종종 이러한 문제는 단순히 잘못된 앱을 종료 한 다음 장치를 다시 시작하거나 소프트 리셋하면 쉽게 해결됩니다. HTC U12 / U12 Plus에서 SMS를 보내거나받을 수 있었는데 갑자기 휴대 전화에서 아무것도하지 않고서도 할 수 없다면 메시징 앱이나 기기 시스템의 임의의 결함 일 가능성이 높습니다. 오류를 지우려면 다음 단계에 따라 메시지 앱을 강제 종료하거나 종료하십시오.

1. 누르세요 최근 앱 단추.
2. 앱 미리보기를 살펴보고 메시지 앱.
3. 그런 다음 메시지 종료하거나 닫으려면 앱 미리보기를 왼쪽 또는 오른쪽으로 설정하세요.
4. 실행중인 앱이 여러 개있는 경우 모두 지우기 한 번에 모두 닫습니다.

메시징 응용 프로그램을 종료 한 후 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus를 다시 시작하거나 소프트 재설정하십시오.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안.
2. 고르다 전원 끄기 메뉴 옵션에서 확인 전화기를 끄십시오.
3. 30 초 후 전원 버튼 전화가 다시 시작될 때까지 다시.

메시지 앱을 다시 시작한 다음 보내고받을 샘플 텍스트 또는 SMS 메시지를 만들어보십시오. 문제가 계속되면 적용 가능한 다음 해결 방법으로 이동하십시오.

두 번째 해결 방법 : 메시지 앱에서 캐시와 데이터를 지 웁니다.

앱은 휴대 전화에서 사용할 때마다 임시 파일과 데이터를 저장합니다. 이러한 파일을 캐시라고합니다. 캐시 된 파일은 유사한 정보를 다시로드 할 때 좋은 용도로 사용되지만 부작용을 일으킬 수도 있습니다. 캐시 파일이 손상 될 때마다 부작용이 발생할 수 있습니다. 이것이 메시지 앱이 SMS 메시지를 보내거나받는 것을 방해하지 않는지 확인하려면 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus의 메시징 앱에서 캐시와 데이터를 삭제하세요.

1. 꼭지 설정 홈 화면에서.
2. 열려면 탭하세요. 전화 앱.
3. 꼭지 앱 다음으로 전환 모든 앱, 필요하다면.
4. 선택 메시지 앱.
5. 그런 다음 캐시 지우기.
6. 앱 캐시를 지워도 도움이되지 않으면 데이터 지우기 의 위에 메시지 앱. 위의 단계에 따라 메시지 앱으로 이동 한 다음 옵션을 선택하여 데이터 지우기-> 그때 확인 확인.

앱의 데이터를 삭제하면 로그인 세부 정보, 설정, 저장된 파일 등을 포함한 모든 개인 데이터가 앱에서 삭제됩니다. 메시지 앱이 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받는 것을 중단했을 수있는 모든 손상된 데이터도 프로세스에서 지워집니다.

세 번째 해결 방법 : 보류중인 앱 업데이트 및 소프트웨어 업데이트를 설치합니다.

앱을 최적으로 유지하려면 앱을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 앱 또는 Android 시스템 용 소프트웨어 업데이트는 기기에서 다양한 유형의 문제를 일으킨 버그를 제거하기 위해 버그 수정을 제공합니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 Play 스토어에서 대기중인 앱 업데이트를 수동으로 설치해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열기 구글 플레이 스토어 앱.
2. 탭 메뉴 아이콘 (세로선 3 개) 다음 내 앱 및 게임.
3. 다음으로 이동 업데이트 섹션에서 사용 가능한 앱 업데이트를 확인하세요.
4. 탭 최신 정보 메시지 앱 옆에있는 버튼을 눌러 보류중인 앱 업데이트를 설치하세요.
5. 모든 앱을 한 번에 업데이트하려면 모두 업데이트 버튼 대신.

소프트웨어 업데이트 (Android)도 확인하십시오. 버그와 멀웨어가 원인 인 경우 휴대폰에 최신 Android 소프트웨어 버전을 설치하는 것도 문제 해결의 열쇠가 될 수 있습니다. 새로운 기능 외에도 새로운 펌웨어 업데이트는 소프트웨어 버그로 인한 기존 장치 문제를 해결하기위한 수정 패치를 제공합니다. HTC U12 / U12 Plus에서 OTA 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 꼭지 설정 홈 화면에서.
2. 꼭지 일반 탭.
3. 꼭지 업데이트 센터을 탭한 다음 시스템 업데이트.
4. 옵션을 탭하여 업데이트를 확인.

앱이나 장치 자체가 작동하지 않도록 업데이트가 완전히 설치되면 휴대폰을 다시 시작하십시오.

네 번째 해결책 : 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.

캐시 된 파일은 앱뿐만 아니라 시스템 폴더 또는 캐시 파티션에도 저장됩니다. 이러한 앱이 망가지면 메시징 시스템과 같은 장치의 관련 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이를 배제하려면 캐시 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기를 끄십시오.
2. 길게 누릅니다. 볼륨 작게 키.
3. 버튼을 눌러 전화를 켭니다. 전원 키 휴대 전화가 진동 할 때까지 힘.
4. 계속 볼륨 작게 키.
5. 릴리스 볼륨 작게 키 빨간색과 파란색 텍스트 줄이있는 검은 색 화면이 나타날 때.
6. 누르세요 볼륨 작게 키 부트 로더로 재부팅이 강조 표시 될 때까지 반복적으로 수행됩니다.
7. 누르세요 전원 키.
8. 장치는 컬러 텍스트가있는 흰색 화면을 표시합니다.
9. 누르세요 볼륨 작게 키 반복적으로 복구 모드로 부팅 강조 표시됩니다.
10. 누르세요 전원 키. 그렇게하면 HTC 화면이 깜박입니다.
11. 프레스 볼륨 작게 키 강조하다 캐시 파티션 지우기.
12. 누르세요 전원 키.
13. 누르세요 볼륨 작게 키 강조하다 예 ‘캐시를 지우시겠습니까? ' 화면.

캐시 파티션을 삭제 한 후 기기를 재부팅하도록 허용합니다. 그런 다음 휴대 전화에서 샘플 문자 메시지 또는 SMS를 다시 보내고받습니다.

다섯 번째 해결 방법 : 전화기에서 네트워크 설정을 재설정합니다.

기기에 네트워크 문제가 있거나 Wi-Fi 및 셀룰러 네트워크에 연결할 수없는 경우 네트워크 설정 재설정이 잠재적 인 해결책이 될 수 있습니다. 네트워크에 액세스하지 않으면 기기에서 SMS 및 MMS 메시지를주고받을 수 없습니다. 이것이 SMS 또는 문자 메시지를 보낼 때 HTC U12 / HTC U12 Plus가 실패하는 원인이 아닌지 확인하려면 다음 단계에 따라 네트워크 설정을 재설정 해보세요.

1. 에서 위로 스 와이프 집 화면.
2. 꼭지 설정.
3. 꼭지 체계.
4. 고르다 초기화.
5. 꼭지 네트워크 설정 재설정 선택권.
6. 꼭지 설정 재설정 동작을 확인하기 위해 두 번.

네트워크 설정 재설정이 완료되면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다. 다시 시작한 후 Wi-Fi 네트워크를 설정하고 연결해야합니다. 그런 다음 샘플 SMS 메시지를 만들어 휴대 전화가 이제 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인합니다.

다른 옵션

추가 지원을 받으려면 네트워크 서비스 제공 업체에 문의하여 문제를보고하십시오. 또한 계정이 양호한 상태이고 모든 서비스가 활성 상태인지 확인하고 확인하십시오. 이동 통신사는 일반적으로 미납 청구서와 같은 문제가 해결되지 않은 계정에 대해 일시적인 연결 해제를 부과했습니다. 또한 정전 보드를 확인하도록 요청하십시오. 네트워크 중단은 네트워크 서비스, 특히 SMS 메시징을 현재 사용할 수없는 주된 이유이기도합니다.

새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 HTC U12 / U12 Plus에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제가 발생하고 문제가 지속되는 경우 다른 옵션 및 공식 권장 사항을 위해 문제를 HTC 지원팀에 에스컬레이션 할 수 있습니다.

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