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• 문제 # 1 : 미국에서 구입 한 Galaxy S6가 호주에서 MMS를주고받을 수 없음
• 문제 # 2 : Galaxy S6에서 SMS 및 MMS를주고받을 수 없습니다.
• 문제 # 3 : SMS 및 MMS를 늦게받는 Galaxy S6
• 문제 # 4 : Galaxy S6가 이전에 보낸 문자 메시지와 사진을 다시 보냅니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S6가 iPhone에서 사진 및 비디오를 수신하지 못함
• 문제 # 6 : Galaxy S6에서 SMS가 지연됨
• 문제 # 7 : Galaxy S6는 Wi-Fi에 연결되어 있지 않을 때 계속 SMS를 보내지 못합니다.
• 문제 # 8 : Galaxy S6 및 음성 입력 기능
• 문제 # 9 : AT & T SIM이있는 Verizon Galaxy S6에서 MMS를주고받을 수 없음
• 우리와 함께

오늘의 게시물은 # GalaxyS6에 문제가있는 일부 커뮤니티 회원이 보낸 문제를 다룹니다. SMS 및 MMS 문제는 성 가실 수 있으므로이를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 기본적인 문제 해결 방법을 게시합니다.

문제 # 1 : 미국에서 구입 한 Galaxy S6가 호주에서 MMS를주고받을 수 없음

최근 미국 여행에서 BestBuy에서 삼성 Galaxy 6를 완전히 구입했습니다. 나는 그것을 호주로 가져 와서 호주 칩에 넣었습니다. 인터넷에 접속하거나 MMS를 받거나 보낼 수 없습니다.

Wi-Fi에서만 인터넷을 사용할 수 있습니다.

나는 Samsung Australia와 나의 공급자에게 전화를 걸었습니다. 둘 다 밴드 문제이며 해결할 수 없다고 말했습니다.

나는 16 세 아이에게 휴대 전화를 주었고 그는 10 분 만에 모바일 데이터를 사용하여 인터넷을 사용할 수있게되었습니다.

그는 들어가서 일부 액세스 포인트 설정을 변경했습니다.

그래서 내 인터넷은 잘 작동합니다. SMS를주고받을 수 있지만 MMS를주고받을 수 없습니다.

MMS 문제를 도와 줄 수 있습니까? 감사. — 에반

해결책: 안녕 에반. MMS 문제를 해결하기 전에 호출 기능이 기기에서 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이것은 중요한 첫 단계입니다. 음성 통화가 네트워크에 의해 비활성화되거나 제한되면 MMS 기능도 사용할 가능성이 낮습니다.

음성 전화를 걸고받을 수 있음을 확인한 후 다음 단계는 S6에서 모바일 데이터가 작동하는지 확인하는 것입니다. 전화기가 인터넷에 연결되지 않으면 MMS도 수신 할 수 없습니다. 이는 전화기가 수신하는 MMS 알림이 MMS 자체가 아니라 장치를 MMSC (Multimedia Message Service Center)에 저장된 콘텐츠로 "가리키는"웹 URL 포인터이기 때문입니다. 기기와 친구와 같은 기기 간의 MMS 통신은 TCP / IP 네트워크를 통해 작동하므로 인터넷은 필수입니다.

마지막으로 S6가 MMS를 송수신하도록 구성되어 있는지 확인해야합니다. 이는 APN 또는 액세스 포인트 이름의 값을 확인하여 수행됩니다. 모든 APN 필드에 대한 올바른 정보가 없기 때문에보다 구체적인 지원을 위해 이동 통신사에 전화 해보십시오.

문제 # 2 : Galaxy S6에서 SMS 및 MMS를주고받을 수 없습니다.

문자 또는 사진 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 3 ~ 4 시간 동안 기술 지원에 전화했지만 문제가 있다고 생각하지 않았습니다.

수리 센터에 가서 문제를 확인하고 2 시간 더 전화 지원을 시도했지만 기술 지원은 여전히 ​​문제가 있다고 생각합니다. 문제가 해결되었지만 여전히 메시지를 보내거나받을 수 없다고 말했습니다.

공장 초기화부터 안전 모드 부팅에 이르기까지 모든 것을 시도했으며 Google의 처음 5 페이지에서 메시지 센터 번호와 다른 모든 솔루션을 업데이트했습니다.

이 시점에서 무엇을 할 수 있습니까!? — 새긴 ​​금

해결책: 안녕 닉. 서비스 제공 업체의 기술 지원팀에 전화를 걸어도 문제가 해결되지 않았다면 Google에서 할 수있는 다른 조치가 있는지 의심됩니다. 서비스 제공 업체에서 수행 한 문제 해결을 자세히 설명하지 않았으므로이 경우 네트워크 문제가 없다고 가정합니다.

차이점을 확인하기 위해 대신 전화를 교체하는 것을 고려하십시오.

문제 # 3 : SMS 및 MMS를 늦게받는 Galaxy S6

발신자가 문자 메시지를 보낸 지 몇 시간 후에 문자 메시지를 받았습니다. 오늘은 오전 2시 30 분 당시 잠 들었던 분들로부터 6 가지 메시지를 받았습니다. 그들은 적어도 6 시간 전에 그들을 보냈습니다. — Arvette

해결책: 안녕 Arvette. SMS 및 MMS는 신뢰할 수 없습니다. 사실입니다. 안타깝게 들리지만 우리는 신뢰할 수없는 의사 소통에 의존하게되었습니다. 이 통신의 신뢰성 (또는 비 신뢰성) 측면은 주로 서비스 제공 업체 네트워크의 서비스 품질에 따라 다릅니다. 때때로 네트워크 중단 및 정기 유지 관리로 인해 지연 또는 배달 실패가 발생할 수 있습니다. 메시지 서비스 센터의 문제로 인해 서비스 중단이 발생할 수도 있습니다.

이것은 하드웨어 나 펌웨어 문제가 아닙니다. 이 문제가 며칠 동안 지속되면 이동 통신사에 문의하여 서비스 품질을 개선하는 방법을 알 수 있습니다.

문제 # 4 : Galaxy S6가 이전에 보낸 문자 메시지와 사진을 다시 보냅니다.

여러 번 다른 사람에게 메시지를 보낼 때 (특히 iPhone으로) 이전에 그 사람에게 보낸 메시지 또는 사진이 다시 전송됩니다. 이러한 재전송 된 메시지는 일주일 이상 지난 것이며 임의의 시간에 발생합니다. 이 문제는 점점 더 악화되고 있습니다. 이전 메시지를 새 메시지 본문에 붙여 넣기 시작하여 내가 보내는 메시지가 내가 작성한 방식으로 전달되는 것이 아니라 이전 메시지와 새 메시지가 섞여 있습니다. 내가 보낸 메시지가 완전히 잘못된 수신자에게 전달되기 시작한 시점입니다. 도움! — 브리트니

해결책: 안녕 브리트니. 이 문제는 사용중인 앱과 관련이있을 수 있습니다. 이를 확인하려면 캐시와 데이터를 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 문제가되는 앱의 이름을 선택하고 탭합니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

문제 # 5 : Galaxy S6가 iPhone에서 사진 및 비디오를 수신하지 못함

최근에 휴대폰을 업그레이드했을 때 남편은 iPhone에 머물 렀지 만 대부분 카메라를 위해 iPhone에서 Galaxy S6로 전환했습니다. 남편이나 iPhone을 사용하는 친척의 사진이나 동영상을받을 수 없습니다. 무엇이 잘못되었는지 알려주십시오. 감사. — 재니스

해결책: 안녕 Janis. iPhone과 같은 iOS 기기는 iMessage를 사용하여 서로 통신합니다. 아시다시피 iMessage는 폐쇄 형 시스템이며 S6와 같은 다른 장치의 나머지 SMS 및 MMS 메시징 플랫폼과 통합되지 않습니다. SMS 및 MMS 설정이 기본값으로 설정된 경우 실제로 MMS 또는 SMS를 보내지 않을 수 있습니다. 아래에서 설정을 변경해야합니다. 설정> 메시지> SMS로 보내기.

더 많은 iMessage 관련 스레드를 보려면 다음을 방문하십시오. 이 링크.

문제 # 6 : Galaxy S6에서 SMS가 지연됨

지난 몇 주 동안 내 휴대 전화가 문자 메시지 수신을 지연시키는 것으로 나타났습니다. 메시지를 받으면 실제로받은 시점부터 10 분에서 1 시간 이상까지 타임 스탬프가 찍 힙니다. 사람들이 내 문자를받지 못한다고 생각하거나, 실제로 내가 보낸 후 최대 한 시간 동안 메시지를받지 못하고있을 때 사람들이 무시한다고 생각하기 때문에 매우 실망 스럽습니다. 모든 캐시를 지우고 공장 초기화를했는데 아무것도 도움이되지 않았습니다. — 다이아나

해결책: 안녕 다이애나. Arvette에 대한 솔루션을 참조하십시오. 위.

문제 # 7 : Galaxy S6는 Wi-Fi에 연결되어 있지 않을 때 계속 SMS를 보내지 못합니다.

안녕하세요. 2 주도 채 안되어 S6를 구입했습니다. 처음에는 모든 것이 괜찮 았지만 5 일 전에 몇 가지 문제를 발견하기 시작했습니다. 내 친구는 주로 iPhone 사용자이므로 지금까지 iPhone에서 이러한 문제가 발생했으며 Android 휴대 전화에서도 문제가 발생하는지 확실하지 않습니다.

문제에. Wi-Fi에 연결되면 모든 것이 정상입니다. 그러나 가끔 연결이 끊어지면 (일반적으로 가장 부적절한 시간에) 내 텍스트가 통과되지 않고 "실패"로 표시됩니다. 동시에 전화가 통하지 않습니다. 전화가 울리고 수신자가 응답하지 않으면 아무 소리도 들리지 않고 통화가 끊어집니다. 마찬가지로 누군가 나에게 전화하면 통화가 끊어지기 전에 내 인사가 들립니다. 내 전화는 항상이 시간 동안 4G에 연결되어 있다고 표시합니다.

전화를 다시 시작하면 문자를 보낼 수있는 시간이 1 ~ 2 분 정도 남았지 만 빠르게 실패로 돌아갑니다. 하지만 문자를받을 수 있습니다.

어떤 아이디어? - 감사!

해결책: 이 문제는 전화 문제보다 네트워크 관련 문제로 보입니다. 이동 통신사의 지원을 요청 했습니까? 얼마나 많은 신호 막대를 받고 있습니까?

이 문제 뒤에 펌웨어 결함이 있는지 확인하려면 공장 초기화를 고려하세요. 공장 출하 후 몇 시간 동안 전화기를 관찰하여 문자 메시지를 보내거나 전화를 걸거나받을 때 차이가 있는지 확인합니다.

제 3 자 애플리케이션이 범인인지 확인하기 위해 재설정 직후 및 관찰 기간 동안 앱을 다시 설치하지 않는 것이 좋습니다.

변경 사항이 없으면 이동 통신사에 연락하여 도움을 요청하십시오.

문제 # 8 : Galaxy S6 및 음성 입력 기능

나는 Windows Phone을 가지고 있었고 문자 메시지를 위해 Bluetooth를 통해 내 음성으로 회신 할 수있었습니다. 내 텍스트를 다시 읽고 더 추가 할 것인지, 다시 시도 할 것인지 아니면 보낼 것인지 묻습니다. 이제 삼성 Galaxy S6가 있는데 제가 아는이 기능을 더 이상 수행 할 수 없습니다. 나에게 문자 메시지를 보내고 소리내어 읽을 수 있지만 답장 할 때는 기본 메시지 만 사용할 수 있습니다. Verizon 매장에 3 번 가봤고 Ford 대리점에도 갔는데 아무도 고치는 방법이나 고치는 방법을 모릅니다. 도움! — 리사

해결책: 안녕 리사. 첫째, Windows Phone은 Android 전화와 다릅니다. 이것은 하나의 특징과 기능이 다른 하나에 존재하지 않을 수 있음을 의미합니다.

S6의 경우 Android는 음성을 텍스트로 변환하도록 휴대 전화에 지시 할 수있는 Google 음성 입력 기능을 제공합니다. 그러나이 기능은 제한적이며 Windows Phone에서 수행되는 것처럼 작동하지 않을 수 있습니다.

Google 음성 입력 기능에 대한 자세한 내용은 이 게시물.

문제 # 9 : AT & T SIM이있는 Verizon Galaxy S6에서 MMS를주고받을 수 없음

Verizon Galaxy S6에서 AT & T SIM을 사용하고 있습니다. 4G LTE 대신 H를 표시하지만 모든 것이 잘 작동하고, 전화하며, 인터넷은 좋습니다.

그러나 내가 가진 유일한 문제는 내 텍스트에 그림을 보내거나받을 수 없다는 것입니다. 도와주세요! 정말 고맙습니다. — 마이크

해결책: 안녕 마이크. 휴대폰에서 모바일 데이터를 활성화하고 MMS가 작동하도록 APN 설정을 구성해야합니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 모바일 데이터로 이동합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.

해당 필드에 다음 값을 입력하십시오.

이름 : ATT

APN : wap.cingular

대리:

포트:

사용자 이름 : [이메일 보호]

비밀번호 : cingular1

섬기는 사람:

MMSC : https://mmsc.cingular.com

MMS 프록시 : wireless.cingular.com

MMS 포트 : 80

MCC : 310

MNC : 410

인증 유형 :

APN 유형 : default, supl, mms

APN 프로토콜 : 기본 프로토콜로 둡니다.

이러한 APN 값은 이동 통신사에 의해 변경 될 수 있습니다. 위의 값이 작동하지 않는 경우 자세한 내용은 AT & T에 문의하세요.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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