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앱은 다양한 요인으로 인해 어느 시점에서 문제가 될 수 있습니다. Facebook과 같은 가장 견고한 앱조차도 사소하거나 복잡 할 수있는 이러한 문제에 굴복 할 수 있습니다. 기존 및 신규 Android 기기에 영향을 미치는 가장 널리 퍼진 앱 문제 중 하나는 앱 충돌, 느리게, 응답하지 않는 것입니다. 일반적으로 이러한 문제는 소프트웨어 오류로 인해 발생하므로 수정할 수 있음을 나타냅니다.
이 게시물에서 다룬 것은 다양한 Galaxy 장치, 특히 Galaxy J2 Pro (2018) 핸드셋에서 계속 충돌하는 Facebook 앱에서 발생하는 일반적인 앱 문제 중 하나입니다. 또한 문제를 잠재적으로 해결할 수있는 몇 가지 제안 된 해결 방법과 일반적인 해결 방법을 강조했습니다. 동일한 Galaxy 장치에서 동일한 Facebook 문제를 처리하는 데 도움이 필요하다면이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
계속 충돌하는 Facebook으로 Galaxy J2 Pro 2018 문제를 해결하는 방법
문제 해결을 시작하기 전에 전화기가 Wi-Fi 인터넷에 연결되어 있고 간헐적 연결 또는 네트워크 연결 끊김과 같은 일부 네트워크 연결 문제가 없는지 확인하고 확인하십시오. Facebook이 제대로 작동하려면 인터넷이 필요합니다. 즉, Facebook 및 기타 온라인 앱을 백업하고 원활하게 다시 실행하려면 먼저 인터넷 문제를 처리해야합니다 (존재하는 경우). 기기의 인터넷 연결이 양호하고 안정적인데도 Facebook 앱이 여전히 안정적으로 작동하지 않거나 계속 충돌하는 경우 계속 진행하여 앱 및 전화 시스템 자체 문제를 해결할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법 : Facebook 및 백그라운드 앱을 강제 종료합니다.
백그라운드 앱은 최근에 열어 백그라운드에서 실행중인 앱으로 구성됩니다. 이러한 앱을 열어두면 멀티 태스킹시 도움이되지만 특히 이러한 앱이 손상되면 기기 속도가 느려지고 전력이 많이 소모되며 오작동을 일으킬 수 있습니다. 이 경우 전화 시스템이나 Facebook과 같은 다른 앱에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 백그라운드 앱을 강제하는 것이 도움이 될 수 있습니다. Galaxy J2 Pro 2018에서 백그라운드 앱을 강제 종료하는 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 앱 홈 화면에서 아이콘.
- 꼭지 스마트 매니저.
- 선택하려면 탭하세요. 램 선택권.
- 마지막으로 모두 종료 Facebook을 포함한 모든 백그라운드 앱을 닫습니다.
잘못된 백그라운드 앱을 종료하는 것 외에도 RAM 정리가 시작됩니다. 특정 앱 및 / 또는 전화 시스템에서 캐시 된, 잔여 및 광고 파일을 포함하여 불필요한 데이터를 삭제하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
두 번째 해결 방법 : 휴대폰을 다시 시작합니다 (소프트 리셋).
소프트 리셋 또는 장치 재시작은 이전 방법으로 문제를 해결하지 못한 경우 시도 할 수있는 가장 간단한 해결 방법입니다. 운영 체제를 재부팅하고 모든 서비스를 다시로드하는 가장 쉬운 방법입니다. Facebook과 같은 특정 앱에 영향을 미치는 사소한 결함이 제거되므로 일반적으로 임의의 오류가 해결됩니다. 장치에 저장된 모든 개인 데이터, 파일 및 다운로드 한 앱은 그대로 유지되거나 변경되지 않습니다.
- Samsung Galaxy J2 Pro (2018)를 다시 시작 (소프트 리셋)하려면 힘 버튼과 볼륨 작게 전화가 다시 시작될 때까지 측면의 버튼을 누릅니다.
장치가 완전히 재부팅 될 때까지 기다린 다음 Facebook을 다시 시작하고 사용하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 앱이 여전히 충돌하면 가능한 다음 해결 방법으로 이동합니다.
세 번째 해결 방법 : Facebook 앱에서 캐시 및 데이터를 지 웁니다.
손상된 캐시 파일과 데이터가 원인 인 경우 Facebook 앱에서 캐시와 데이터를 지우는 것이 문제 해결의 열쇠가 될 수 있습니다. 또한 앱이 더 빠르고 원활하게 작동하도록 도와줍니다. Galaxy J2 Pro (2018)에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 앱 홈 화면에서.
- 로 이동 설정-> 앱 메뉴 또는 설정-> 앱 및 알림-> 앱정보, Oreo 운영 체제에서 실행되는 장치의 경우.
- 꼭지 페이스 북.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기. 그러면 Facebook 앱에서 캐시 된 파일이 지워집니다.
- 로그인, 저장된 게임 및 기타 Facebook 데이터와 같이 앱에 저장된 데이터를 지우려면 데이터 지우기 너무.
- 꼭지 확인 확인.
데이터를 삭제 한 경우 앱을 다시 사용하려면 Facebook 계정에 로그인해야합니다. Facebook 앱 캐시 및 데이터 지우기가 완료되면 휴대폰을 다시 시작하여 운영 체제를 새로 고치고 최근 변경 사항을 적용하십시오.
네 번째 해결 방법 : 가능한 경우 앱 업데이트를 설치합니다.
업데이트는 좋은 결과 나 나쁜 결과를 가져올 수 있습니다. 그러나 일반적으로 업데이트는 앱을 최적화하고 시스템 기능을 향상시키기 위해 푸시됩니다. 또한 보안 기능을 가져 오거나 패치를 수정하여 앱이 오작동하거나 불안정하게 만들 수있는 버그를 제거합니다. 업데이트를 자동 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 업데이트를 수동으로 확인하고 설치해야합니다. Galaxy J2 Pro 2018에서 Facebook 앱을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- 이동 플레이 스토어 그런 다음 메뉴.
- 탭 내 앱 및 게임.
- 선택하려면 탭하세요. 페이스 북 앱.
- 클릭 최신 정보 단추.
업데이트가 성공적으로 설치된 후 장치를 재부팅 (소프트 리셋)합니다. 이렇게하면 최근 업데이트의 모든 새로운 변경 사항이 올바르게 구현됩니다.
다섯 번째 해결 방법 : 휴대폰에서 Facebook 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
앱 자체가 완전히 손상되어 수정할 수없는 경우 문제가있는 Facebook 앱을 제거해야 할 수 있습니다. 앱을 삭제 한 후 결함이없고 제대로 작동하는 최신 Facebook 앱 버전을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. Galaxy J2 Pro 2018에서 Facebook을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 이동 플레이 스토어 그런 다음 메뉴.
- 탭 내 앱 및 게임.
- 선택하려면 탭하세요. 페이스 북 앱.
- 클릭 제거 단추.
앱이 완전히 제거 될 때까지 기다렸다가 기기를 다시 시작한 다음 Play 스토어로 이동하여 휴대 전화에 호환되는 Facebook 앱을 검색하고 다운로드합니다.
다른 옵션
추가 지원 및 고급 솔루션은 Facebook 도움말 센터 또는 Facebook 지원에 문의 할 수 있습니다. 문제보고는 지원 팀이 문제를 인식하고 필요한 평가를 할 수 있도록하는 데 필수적입니다. 앱의 시스템 구조 내에서 복잡한 오류가 발생하여 결국 앱이 불안정해질 수 있습니다. Galaxy J2 Pro 2018에서 Facebook이 악의적 인 오류 코드 또는 메시지가 표시되면 오류를 기록하고 Facebook 지원에도 전달하십시오. 오류 코드 및 메시지는 최종 사용자가 무엇이 잘못되었으며 해결을 위해 수행해야하는 작업을 알 수 있도록 설계되었습니다.
특히 소프트웨어 업데이트로 인해 Facebook 앱 충돌이 발생한 경우 삼성 지원에 연락하여 다른 옵션 및 권장 사항을 요청할 수도 있습니다. 업데이트 버그에 의해 트리거 된 것으로 확인되면 수정 패치가 필요합니다.
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