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대부분의 Android 업데이트 세션은 일반적으로 원활하게 작동하지만 일부 기기는 업데이트 중 또는 업데이트 후에 중단 될 수 있습니다. 이 문제 해결 문서에서는 OTA 업데이트 후 # GalaxyS7edge 기기가 Android를 부팅하지 못하는 문제를 해결합니다. 이 짧은 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
오늘의 문제 : OTA 업데이트 후 Galaxy S7 Edge가 삼성 로고에 멈춤
3 월 31 일에 설정 앱에서 제공되는 OTA 업데이트를 통해 잠금 해제 된 Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U)를 업데이트하려고했습니다. 업데이트는 평상시처럼 다운로드되고 평상시처럼 블루 스크린에 설치됩니다. 설치 후 전화기가 재부팅을 시도했습니다. 첫 갤럭시 S7 엣지 스크린을 선보인 뒤 평소처럼 빛나는 삼성 로고를 보여줬다. 그 후에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 전화 배터리가 부족하기 전에 5 시간 동안이 루프에 갇혀있었습니다. 전화를 약간 충전 한 후 전화를 다시 시작하려고 시도했지만 같은 문제가 발생했습니다. 전화를 끌 수 없으며 강제로 다시 시작할 수 있습니다. 전화기를 끄려면 배터리가 방전 될 때까지 기다려야합니다. 업데이트로 인해 문제가 발생했으며 재설치 또는 다운 그레이드로 문제가 해결 될 것이라고 생각합니다. 그러나 재고 ROM을 다시 설치하거나 마지막 업데이트로 다운 그레이드하는 방법을 모릅니다. 어떤 도움이라도 믿을 수 없을 것입니다. 이동 통신사는 AT & T이지만 AT & T ROM을 사용하지 않습니다.샘
해결책: 아시다시피 Android를 이전 버전으로 다운 그레이드하는 것은 쉬운 방법이 아닙니다. 이 경우 첫 번째 옵션도 아닙니다. 다운 그레이드하기 전에 시도 할 수있는 다른 세 가지 솔루션 옵션이 있습니다.
솔루션 # 1 : 안전 모드로 다시 시작
일부 앱은 호환되지 않거나 잘못 코딩 된 경우 Android를 방해 할 수 있습니다. 이것이 Galaxy S7 edge가 정상적으로 부팅되지 않는 이유인지 확인하려면 안전 모드로로드하는 것이 좋습니다. 이 모드에서 실행하면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. S7이 안전 모드에서는 정상적으로로드되지만 안전 모드에서는로드되지 않는 경우 타사 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다.
S7을 안전 모드로 전환하려면 :
- Galaxy S7을 끕니다. 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
잊지 마세요. 안전 모드는 문제를 일으키는 정확한 앱을 알려주지 않습니다. S7이 안전 모드에서는 작동하지만 안전 모드에서는 작동하지 않는 경우 앱을 하나씩 제거해야합니다. 제거 할 때마다 문제가 있는지 확인하여 문제가있는 앱을 확인하세요.
솔루션 # 2 : 캐시 파티션 새로 고침
업데이트로 인해 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시가 손상되는 경우가 있습니다. S7에 캐시 문제가 있는지 확인하려면 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy S7을 끕니다. 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
해결 방법 # 3 : 전화기 지우기
처음 두 가지 솔루션 옵션으로 문제가 해결되지 않으면 다른 방법이 없습니다. 기기를 초기화하고 소프트웨어를 기본값으로 복원하는 것입니다. 이 절차는 사진, 동영상, 문서 등과 같은 시스템이 아닌 모든 파일을 삭제합니다. 권장되는대로 업데이트를 수행하기 전에 대체 할 수없는 데이터를 저장했으면합니다. 그렇지 않으면 사라진 상태로 좋습니다. 이 시점에서는 파일을 백업 할 방법이 없으므로 선택의 여지가별로 없습니다.
S7을 지우려면 :
- Galaxy S7을 끕니다. 정상적으로 끌 수없는 경우 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
해결 방법 # 4 : 부트 로더 다시 플래시
업데이트 후 부팅 문제가 발생한 일부 사용자는 펌웨어를 즉시 다운 그레이드하는 대신 기본 버전으로 부트 로더를 플래시하여 문제를 해결할 수있었습니다. 기기를 시작할 때 Android 작업에 필요한 모든 매개 변수가 실행되고 있는지 확인하는 것이 부트 로더의 역할입니다. S7의 부트 로더가 예상대로 작동하지 않으면 이론적으로 Android 부팅을 차단할 수 있습니다. Android 운영 체제와 마찬가지로 부트 로더는 알려진 버그를 수정하거나 보안 위험을 방지하기 위해 삼성에서 업데이트하는 경우가 있습니다. 부트 로더 문제가 있는지 알 수있는 방법이 없으므로 가장 좋은 방법은 다시 플래시하거나 업데이트하는 것입니다.
삼성 부트 로더를 다시 플래시하는 보편적 인 방법은 없으므로 조사를 마친 후에 만이 작업을 수행해야합니다. XDA- 개발자 포럼 (forum.xda-developers.com)에서 가장 뛰어난 Android 전문가에게 연락하여 좋은 플래싱 가이드를 찾는 것이 좋습니다.
플래싱은 매우 위험한 절차이며 잠재적으로 현재보다 더 심각한 소프트웨어 문제를 일으킬 수 있습니다 (일부는 빠져 나오지 못할 수도 있음). 자신의 책임하에 장치를 플래시하십시오.
솔루션 # 5 : 재고 버전으로 펌웨어 플래시
Android 다운 그레이드는 Google과 삼성과 같은 하드웨어 제조업체 모두에서 권장하지 않지만 업데이트로 인해 현재 문제가 발생했다고 생각되면 전문가가 문제를 해결하도록해야합니다. 삼성 서비스 센터는 장치를 플래시 할 수 있으므로 소프트웨어 업데이트 실패 후 다시 작동하지만 비용을 지불하게됩니다. S7에 아직 보증이 적용되지 않는 한 삼성이 제공하는 과감한 솔루션은 장치 소유자에게 돈을 지출하는 것을 의미합니다.
글쎄요, 당신이 그것을 원하지 않는다면, 당신은 스스로 문제를 해결하기 위해 상당한 위험을 감수해야 할 것입니다. 특정 경우 이전 재고 펌웨어를 플래시하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 안타깝게도 Google 블로그는 특정 플래싱 가이드를 제공하지 않으므로 기기에 해당하는 가이드를 검색해야합니다. 위의 Solutioni # 4에 대해 설명한 것처럼 깜박이는 가이드는 휴대폰 모델에 따라 다를 수 있습니다. 어디를 찾아야할지 모르겠다면 먼저 XDA- 개발자 포럼 (forum.xda-developers.com)을 검색하고 노련한 중재자 및 포럼 회원을 참여 시키십시오. 초심자에게는 올바른 깜박이는 가이드를 찾는 것이 실제로 극복해야 할 가장 큰 장애물입니다. 가이드를 찾으면 다음 단계를 따르기 만하면 기기를 플래시 할 수 있습니다.
