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Facebook은 Samsung Galaxy A7에 미리 설치되어 있지만 Messenger는 Play 스토어에서 다운로드하여 기기에 설치해야합니다. 누군가에게 비공개 메시지를 보내려고 할 때마다 메신저가 충돌한다고보고 한 독자가 있습니다. 대부분의 경우 "안타깝게도 메신저가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 반면 다른 사용자는 앱을 사용하고 몇 분 후에 종료된다고보고했습니다.
이 게시물에서는 계속 충돌하는 메신저 앱으로 Galaxy A7 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 유사한 문제를 해결하기 위해 사용했던 솔루션을 공유하겠습니다. 휴대 전화 소유자 중 한 명이고 현재 메신저에 의해 도청 된 경우이 도움말이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
이제 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 현재 귀하가 현재 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 가능성이 있으므로 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 해결책을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
Galaxy A7에서 계속 충돌하는 메신저를 수정하는 방법
이 문제 해결 가이드의 목적은 충돌을 처리하지 않고도 메신저를 계속 사용할 수 있도록 문제를 해결하는 것입니다. 앱을 제거하면 즉시 문제를 해결할 수 있지만 이것이 실제 해결책은 아닙니다. A7과 같은 휴대 전화는 문제없이 모든 앱을 실행할 수 있어야합니다.이 문제에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
전화기 재부팅 – 무엇보다 먼저 전화기를 재부팅해야합니다. 이는 사소한 펌웨어 결함 때문일 수 있습니다. 특히 문제가 처음 발생한 경우에는이를 수행해야합니다. 정상적인 재부팅이 작동하지 않으면 강제 재시작을 시도합니다. 볼륨 작게와 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
메신저의 캐시 및 데이터 지우기 – 재부팅 또는 강제 재시작 후에도 문제가 계속되면 충돌이 발생한 앱을 찾아야합니다. 캐시와 데이터를 지워서 재설정하십시오. 그러면 앱이 기본 설정 및 구성으로 돌아갑니다. 이것이 앱의 문제인 경우 해결됩니다.
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Messenger를 제거하고 다시 설치하십시오. – 앱의 캐시와 데이터를 삭제 한 후에도 계속 충돌이 발생하면 휴대 전화에서 최신 버전의 앱이 실행되고 있는지 확인해야하지만 업데이트하는 대신 앱을 제거한 다음 다시 다운로드하는 것이 좋습니다. Play 스토어에서.
필요한 경우 새로 시작하기 위해 휴대 전화를 재설정해야 할 수 있습니다. 초기화 후 기기를 다시 설정해야 할 수도 있지만 문제가 해결 될 것이라고 확신합니다. 다음은 휴대 전화를 재설정하는 방법입니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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