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• 문제 # 1 : Galaxy A7 충전 문제 해결 방법 : 업데이트 후 충전 중지
• 문제 # 2 : Galaxy A7 My Files 앱에서 저장 공간이 부족하다고 계속 표시
• 문제 # 3 : Galaxy A7 화면이 뜨거운 차에 남겨진 후에도 검은 색으로 유지됩니다.

그렇다면 Galaxy A7에 문제가 있습니까? 이 게시물을 확인하고 도움이되는지 확인하십시오. 오늘의 문제 해결 문서에서는 일부 소유자가보고 한 세 가지 # GalaxyA7 문제를 다룹니다. 문제를 해결하는 데 효과적인 아래 제안 사항을 찾으시기 바랍니다. 앞으로 다른 유사한 게시물이있을 것이므로 언제든지 블로그를 방문하여 해결책을 찾으십시오.

문제 # 1 : Galaxy A7 충전 문제 해결 방법 : 업데이트 후 충전 중지

안녕하세요. 삼성 SM-A700 (2015)이 있습니다. 최근에 소프트웨어를 6.0으로 업그레이드했는데 모든 것이 1 주일 전까지 잘 작동했습니다. 충전하면 전화가 완전히 종료되고 충전 중에는 다시 켤 수 없지만 여전히 충전됩니다. 하지만 어제 충전 된 것도 표시하지 않습니다. 전혀 충전하고 싶지 않습니다. 이유를 모르겠습니다. 도움이 필요합니다. 미리 감사드립니다.

해결책: 업데이트 한 내용과 관련이 없다고 생각하므로 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

• 캐시 파티션 지우기
• 앱 업데이트 설치
• 나쁜 타사 앱 확인
• 공장 초기화

캐시 파티션 지우기

캐시 파티션을 지우는 것은 시스템 캐시가 작동하는지 확인하는 데 필요한 첫 번째 단계입니다. 때때로 업데이트 또는 앱 설치로 인해이 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음은 캐시 파티션을 형태로 유지하는 단계입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 업데이트 유지

앱 업데이트를 설치하면 특히 Android 업데이트 후 비 호환성 문제가 발생할 가능성이 최소화됩니다. Google Play 스토어를 방문하여 사용 가능한 모든 앱 업데이트를 설치했는지 확인하세요.

Google Play 스토어 외부에서 가져온 앱이있는 경우 호환되는지 확인하고 현재 운영 체제 버전에서 제대로 작동 할 수 있는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 앱 개발자에게 문의해야 할 수 있습니다.

안전 모드에서 관찰

소스 또는 개발자 / 게시자를 확인하지 않고 앱을 설치하는 것을 좋아한다면이 문제로 인해이 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 나쁜 타사 앱이 원인인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 안전 모드가 활성화 된 동안에는 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 앱 문제가 있는지 확인하는 훌륭한 유틸리티 도구입니다.

휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 안전 모드에서 전화를 충전하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

휴대 전화가 안전 모드에서 정상적으로 충전된다면 앱 중 하나에 문제가 있음을 의미합니다. 안전 모드는 정확한 앱을 찾는 데 도움이되지 않습니다. 당신 스스로해야합니다. 제거 프로세스를 사용하여 가능성을 좁 힙니다. 정확히 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. A7에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원

위의 처음 세 가지 제안이 작동하지 않으면이 경우 초기화가 필요할 수 있습니다. 전화기를 닦고 모든 것을 공장 상태로 되 돌리면 문제를 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 문제의 원인이 소프트웨어 관련 인 경우 초기화가 도움이 될 가능성이 높습니다.

A7을 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy A7 My Files 앱에서 저장 공간이 부족하다고 계속 표시

내 A7에는 32GB의 메모리가 있고 64GB SD 마이크로 디스크가 있습니다. "내 파일"에서 오류 메시지가 포함 된 알림을 반복해서 받았습니다. 공간이 부족합니다. 이로 인해 일부 앱과 기능이 느려질 수 있습니다. 공간을 확보하려면 파일을 삭제하거나 백업하십시오. " 한동안 계속되었습니다. 가끔이 메시지를 받았지만 점점 더 자주 발생하고 있습니다. 어제 밤에 잠자리에 들기 직전에 나타났습니다. 나는 그것을 "고쳤습니다"(이에 대해 조금 더 자세히 설명합니다). 3 시간 후, 개는 나가고 싶어서 나를 깨웠다 (ugh). 돌아 왔기 때문에 다시 고쳤습니다. 나는 짧은 산책을 위해 그녀를 데리고 갔다. 약 20 분 후에 돌아 왔을 때 알림 / 오류 메시지가 돌아 왔습니다. (걷는 동안 휴대폰으로 음악을 들었지만 다른 방법으로는 사용하지 않았습니다.) 다시 고친 다음 몇 시간 더 자고 일어 났을 때 다시 휴대폰에있었습니다.

스토리지를 되찾기 위해 할 수있는 일을 알아내는 데 훨씬 더 많은 어려움이있었습니다. 발생할 때마다 장치 유지 관리에서 공간이 점점 줄어들고 있다고 말하는 것 같습니다 (어제 밤에 한 번에 198MB로 줄었다 고 말했습니다.

"수정"하기 위해 여러 번 수행 한 작업 :

• 장치 유지 관리에서 최적화를 실행하십시오.

• 나를 허용하는 모든 앱을 SD 카드에 넣습니다.

• 모든 사진과 파일을 SD 카드에 넣으려고했지만 내 파일에 이동 방법을 알 수없는 일부가 있습니다.

• 캐시 (물론 반복적으로)를 삭제했으며 사용하지 않는 모든 앱은 내부 저장소에 있습니다.

• 이메일과 사진을 삭제했습니다.

• 저장되는 이메일의 양을 3 개월에서 2 주로 줄였습니다.

이 시점에서 내가 사진을 찍지 않고, 다운로드하지 않고, 사진을 찍지 않고, 다운로드하지 않는 등의 작업을 실제로하지 않을 때도 상황이 악화되고 있습니다. (관련성이 있는지 모르겠지만 SD 카드를 포맷하지 않았습니다. 하지만 몇 군데에서 서식 지정에 대해 이야기했습니다.)

현재 장치 유지 관리에 1.4GB의 여유 공간이 있다고 표시됩니다 (내부 저장소) : 문서 20.2MB 이미지 838MB 오디오 87.1MB 동영상 1.8MB 앱 14.6GB (약 15.6GB까지만 더해 지므로 계속 말하는 이유를 모르겠습니다. 나에게 위험 할 정도로 공간이 부족하다는 것을.) 이미지가 왜 거기에 있는지 모르겠습니다. 내 모든 사진이 이동 된 줄 알았는데 내 파일을 보면 내부 파일이 몇 개 있는데 이동 방법을 모르겠습니다. 838MB는 그다지 큰 차이를 만들지 않을 것입니다. 저는 그 이상을 삭제했습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

나는 수많은 기사를 읽었고 보통은 알아낼 수 있지만 여기서 완전히 길을 잃고 매우 절망적입니다. 다른 정보가 필요하면 알려주세요.

해결책: 다른 앱과 마찬가지로 기본 Samsung My Files 앱에서 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 앱 자체의 문제로 인한 것일 수도 있고 운영 체제에서 발생한 것일 수도 있습니다. 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 아래 제안을 시도하십시오.

내 파일 앱을 기본값으로 되돌리기

앱 문제를 해결하는 가장 쉽고 효과적인 방법은 앱을 원래 공장 버전으로 되 돌리는 것입니다. 이를 위해 내 파일 데이터를 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. 전화기를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

내 파일 앱 업데이트

삼성 앱은 일반적으로 Play 스토어에서 가져온 앱과 별도로 업데이트됩니다. 데이터를 지운 후 내 파일의 문제를 최소화하려면 해당 데이터도 업데이트해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 내 파일을 찾아서 누릅니다.
4. 오른쪽 상단의 내 파일 설정 아이콘 (톱니 바퀴 아이콘)을 탭합니다.
5. 아래로 스크롤하여 내 파일 정보를 탭합니다.
6. 이 앱에 대한 업데이트를 사용할 수있는 경우 최신 정보 단추. 앱 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 탭하세요.

공장 초기화

이 상황에서 궁극적 인 문제 해결 단계입니다. 문제가 어떤 식 으로든 하드웨어와 관련된 것이라고 생각하지 않으므로 초기화로 휴대 전화를 초기화하면 문제가 해결 될 가능성이 높습니다. 아래에서 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다. 설정> 일반 관리> 재설정 또는 복구 모드에서 수행하여 위의 단계를 따르십시오.

문제 # 3 : Galaxy A7 화면이 뜨거운 차에 남겨진 후에도 검은 색으로 유지됩니다.

어제 일하는 동안 차에 휴대폰 화면을 올려 놓았는데 어제 약 88도 정도 였는데 햇볕 아래 자리에 눕혔습니다. 퇴근했을 때 전화기가 뜨거워졌고 화면이 켜지지 않습니다. 내 전화가 켜져 있고 여전히 소음이 발생하고 모서리의 파란색 LED 표시등이 여전히 깜박이지만 화면이 켜지지 않습니다. 나는 전원, 볼륨 및 홈 버튼을 전원 및 볼륨 버튼 만 누르고 있습니다. 화면이 여전히 검은 색입니까?

해결책: 휴대 전화를 복구 모드 (전원, 홈, 볼륨 크게 누름) 또는 다운로드 모드 (전원, 홈 및 볼륨 작게 누름)로 다시 시작하면 화면 문제가 있는지 확인하는 데 도움이됩니다. 이러한 모드로 기기를 부팅하려고 시도한 후에도 화면이 검게 표시되면 관련된 하드웨어 문제가있는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 전화기를 수리해야합니다. 화면을 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성에 문의하세요.