![[넌알친] 10분정도마다 인터넷이 끊길때!! 해결방법!!!!](https://i.ytimg.com/vi/sGIngouuJ-I/hqdefault.jpg)
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네트워크에 연결되지 않음 오류는 삼성 및 타사 장치 모두에서 일반적인 문제입니다. 대부분의 경우 하드웨어 문제가 아니므로 사용자가 수행 할 수있는 일반적인 문제 해결 단계가 도움이 될 수 있습니다. 경우에 따라 네트워크 운영자의 도움을받는 것도 효과가있을 수 있습니다. 이 게시물에서는 네트워크 연결이 계속 끊어지는 Galaxy J7 문제를 해결할 수있는 문제 해결 방법을 보여줍니다.
문제 : Galaxy J7에서 네트워크 연결이 계속 끊어집니다 (네트워크 오류에 연결되지 않음).
안녕하세요, 최근에 스트레이트 토크 서비스 (Verizon 타워 사용)가 포함 된 새로운 Samsung Galaxy J7 Crown을 구입했습니다. 내가 가진 문제는 하루에 한두 번 서비스가 중단되고 전화를 껐다 켤 때까지 돌아 오지 않는다는 것입니다. 커버리지가 좋은 지역에 있습니다. 휴대 전화로 무언가를하려고하는데 네트워크에 연결되어 있지 않다고하면 조금 답답합니다. 그런 다음 전화를 껐다 켜면 몇 시간 전에 보낸 메시지와 이메일이 전송되기 시작합니다. Straight Talk에 연락했는데 전화가 정상적으로 작동한다고 말합니다. 알아낼 수 없으면 전화기를 매장 (월마트)에 반납하려고합니다. 제 전화기 뿐만이 아니라 아내도 하나를 가지고 똑같은 일을합니다. 나에게 그것은 소프트웨어 문제처럼 들린다. 아이디어가 있습니까?
해결책:이 문제는 때때로 발생합니다. 항상 많은 사용자가보고했습니다. 안타깝게도 특정 기기에서 원인을 파악할 수있는 직접적인 방법은 없습니다. 요인을 좁히고 문제가 어디에서 멈추는 지 확인해야합니다.
캐시 파티션 지우기
시스템 캐시를 새로 고치는 것이이 경우 수행해야하는 첫 번째 문제 해결 단계 여야합니다. 업데이트 또는 앱 설치 후 손상된 시스템 캐시가 발생할 수 있습니다. 기기에 손상된 시스템 캐시가있을 때 발생할 수있는 다양한 버그와 문제가 있습니다. 새로 고침하려면 아래 단계를 따르세요.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 설정 재설정
이것은 모든 네트워크 문제 해결을위한 필수 요소입니다. 일부 네트워크 버그는 잘못된 네트워크 구성 또는 설정으로 인해 발생합니다. 문제의 원인이 휴대 전화의 현재 네트워크 설정에 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 네트워크 설정을 삭제하는 것이 좋습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
- Galaxy J7을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
업데이트 설치
업데이트 란 앱과 Android 모두를위한 것입니다. 경우에 따라 네트워크를 사용할 때 장치를 최적화하기 위해 이동 통신사 업데이트가 필요할 수 있습니다. 이때 사용 가능한 Android 또는 이동 통신사 업데이트를 설치해야합니다.
일부 오래된 앱은 잠재적으로 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 일이 발생할 가능성을 줄이려면 모든 앱을 최신 버전으로 유지해야합니다. 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 기본 설정을 변경 한 경우 Google Play 스토어 앱에서 앱 업데이트를 수동으로 확인해야합니다.
안전 모드에서 관찰
앱과 관련하여 일부는 Android를 방해하고 문제를 일으킬 수 있습니다. 다운로드 한 앱으로 인해 J7이 때때로 연결이 끊어 지는지 확인하려면 기기를 안전 모드에서 실행하도록 할 수 있습니다. 그런 다음 며칠 동안 관찰하여 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.
J7을 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- 기기에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
백그라운드 앱 데이터 허용 (데이터 세이버)
때때로 데이터 세이버가 의도 한대로 작동하지 않을 수 있으며 인터넷이 필요한 앱은 활발하게 사용되지 않더라도 연결되지 않을 수 있습니다. 데이터 세이버를 끄고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 연결을 탭합니다.
- 데이터 사용량을 탭합니다.
- 데이터 세이버를 탭합니다.
- 데이터 세이버를 끕니다.
수동으로 네트워크 변경
장치를 다른 네트워크에 강제로 연결하면 신호 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 연결을 탭합니다.
- 모바일 네트워크를 탭합니다.
- 네트워크 운영자를 탭합니다.
- 네트워크 검색 옵션을 탭하여 해당 지역에서 사용 가능한 모든 네트워크를 검색하도록 전화를 강제합니다.
- 장치가 스캔을 완료 할 때까지 잠시 기다리십시오.
- 사용중인 네트워크가 아닌 네트워크를 선택합니다.
- 장치가 연결을 설정할 수 없거나 네트워크 등록에 실패했다고 표시되면 자신의 네트워크 운영자를 선택하십시오.
- 장치가 네트워크에 등록 될 때까지 기다리십시오.
- 전화를 다시 시작하십시오.
- 문제를 확인하십시오.
앱 환경 설정 재설정
앱 환경 설정 재설정은 종종 많은 Android 문제 해결 문서에서 간과되지만 귀하와 같은 문제에 관해서는 많은 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화
지금까지 아무 것도 작동하지 않으면 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것을 고려해야합니다. 공장 초기화를 통해 전화를 닦아서 그렇게 할 수 있습니다. 이를 수행하기 전에 개인 데이터를 백업하십시오.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 사업자에게 문의
일부 네트워크 문제는 사용자 측에서 해결할 수 없습니다. 전체 재설정 후 문제가 다시 발생하면 네트워크 운영자에게 알리십시오.
