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- 문제 # 1 : Galaxy Note8이 업데이트를 설치하지 않을 경우 수행 할 작업
- 문제 # 2 : Galaxy Note8 도난 방지 기능이 없습니다.
- 문제 # 3 : Galaxy Note8 Hello Google 문제를 해결하는 방법 : Hello Google이 음성 안내를 따르지 않음
안녕하세요 Android 팬 여러분! 이 문제 해결 문서는 # GalaxyNote8에 대해보고 된 몇 가지 문제를 해결합니다. 우리가 대답하고 싶은 주요 주제는 Hello Google 기능에 관한 것입니다. 많은 Note8 사용자는이 기능이 때때로 명령이나 음성 입력에 유의하지 않는다고보고합니다. 이 음성 어시스턴트를 수정하는 방법에 대한 아이디어를 찾고있는 경우 아래 솔루션을 확인하세요.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 # 1 : Galaxy Note8이 업데이트를 설치하지 않을 경우 수행 할 작업
My Note 8은 소프트웨어 업데이트를 설치하지 않습니다. '업데이트를 설치할 수 없습니다. 다운로드 한 파일이 유효하지 않습니다. 나중에 다시 시도해주세요.”마지막으로 캐시 파티션 삭제, 스마트 스위치를 사용하여 업데이트, 공장 초기화하기 전에 여러 번 시도했지만 여전히 업데이트에 실패했습니다. 내 휴대 전화에 문제가 발생하는 이유가 있나요? 인터넷 연결이 괜찮은 것 같아서 문제가되지 않는 것 같습니다.
해결책: 장치가 시스템 업데이트를 다운로드하거나 설치하지 못하는 이유 중 하나는 비 호환성입니다. 이는 이동 통신사 브랜드 기기가 원래 구축 된 것과 다른 다른 네트워크에서 사용되는 경우 발생합니다. 예를 들어, AT & T 네트워크에서 T-Mobile Note8을 사용하면 전화기가 설치되거나 업데이트 알림을받지 못합니다. 이동 통신사 별 펌웨어는 처음에 설치해서는 안되는 기기에 설치할 때 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 휴대 전화에 최신 Android 버전을 설치하는 유일한 방법은 플래시를 사용하여 수동으로 설치하는 것입니다.
Note8이 현재 이동 통신사에서 제공하는 이동 통신사 구독 계획의 일부인 경우 업데이트 설치를 차단하는 버그가있을 수 있습니다. 패치를 통해 문제를 해결하거나 장치를 완전히 교체 할 수 있도록 운송 업체에 문제를보고해야합니다.
문제 # 2 : Galaxy Note8 도난 방지 기능이 없습니다.
안녕하세요 팀. 최근 아랍 에미리트 국가에서 새로운 Samsung Galaxy Note 8을 구입했습니다. 모든 세부 사항으로 모바일을 설정했으며 보안 잠금 기능도 추가했습니다. 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시되므로 전화를 끌 때 도난 방지 비밀번호 옵션이 있음을 알고 있습니다. 내 Note 8에서는 휴대 전화 전원을 끄는 동안 해당 옵션이 표시되지 않습니다. 내 Google 계정을 세 번 제거하고 추가했지만 여전히 운이 없습니다. 확인하고 조언 해 주시겠습니까?
해결책: 삼성의 도난 방지 기능은 인증 된 Google 계정을 휴대 전화에 추가하면 자동으로 설정됩니다. 기기에 패턴, PIN, 비밀번호, 지문 또는 홍채 잠금을 추가하면 자동으로 활성화됩니다. 그래서, 당신이 놓치고있는 것은 실제로 전혀 놓친 것이 아닙니다. 이미 있습니다.
Google ID에서 로그 아웃하려면 :
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
확인을 위해 도난 방지 기능을 끄려면 Google ID에서 로그 아웃하고 Google 서비스에 로그인하지 않도록하십시오.
다시 말하지만, 도난 방지 기능은 별도로 활성화해야하는 것이 아닙니다. Google 장치 보안과 함께 활성화됩니다.
문제 # 3 : Galaxy Note8 Hello Google 문제를 해결하는 방법 : Hello Google이 음성 안내를 따르지 않음
Samsung Note 8.“Hello Google”이라고 말하면 적절한 화면이 나타납니다. "Marie에게 SMS 보내기 상점에서 필요한 것이 있습니까?" Marie는 제 아내입니다. 이것은 어제 작동했습니다. 오늘 "죄송합니다.이 계정에서 이메일을 보낼 수 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다. SMS를 "메시지"와 "텍스트"로 대체했습니다. 휴대 전화를 재부팅했습니다. 교체 할 수있는 배터리가 없어서 10 초 동안 꺼낼 수 없습니다.
해결책: Note8을 강제로 재부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
강제 재부팅은 장치를 다시 시작하기 위해 장치에서 배터리를 분리하는 것과 같습니다.
재부팅해도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 Google 앱 및 서비스의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요.
- 기본 Google 앱,
- Google 서비스 프레임 워크,
- 음성 서비스 및
- 음성 서비스 프레임 워크.
다음은 앱 데이터를 삭제하는 방법에 대한 단계입니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
두 솔루션 모두 문제를 해결하지 못하면 전화기를 지우고 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌릴 수도 있습니다.
Note8을 공장 초기화하려면 :
- 파일의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
