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• 문제 # 1 : Galaxy Note8 S Pen 문제 해결 방법 : S Pen dot이 오른쪽으로 약간 떨어져 있습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy Note 통화 문제 해결 방법 : 통화 중 화면이 어두워 짐

오늘의 문제 해결 문서는 # GalaxyNote8 S Pen이 제대로 작동하지 않는다는 일반적인 보고서에 대한 답변입니다. 아래 사례 중 하나에서 자세히 설명했듯이 그의 S 펜은 오른쪽에 점이 눈에 띄게 보입니다. 자신의 Note8 S Pen에 동일하거나 유사한 문제가있는 경우 아래 제안 사항을 살펴보십시오.

문제 # 1 : Galaxy Note8 S Pen 문제 해결 방법 : S Pen dot이 오른쪽으로 약간 떨어져 있습니다.

폭언을 읽고 싶지 않다면 질문은 맨 아래에 있습니다. 죄송합니다. 2018 년 3 월경부터 노트 8에서 삼성과 AT & T와 함께 겪은 일은 비현실적입니다. 다시는 다루지 않겠습니다. 전화가 보증 기간 동안 고장난 경우에도. 먼저 아이폰을 사러 갈 게요.

어쨌든이 시점에서 저는 3S PENS를 겪었습니다. 5 개월. 두 번째 S 펜은 휴대폰에서 분리하려고 할 때 분리되었습니다. 좋아요, S 펜 1, 3 저는 글쓰기 자세를 잡고있었습니다. 상의가 떨어졌습니다. 모든 보증. 1과 2 깨진 펜을 우편으로 보낸 날로부터 3 일을 받았습니다. 펜 번호 3입니다. 인쇄 된 라벨. 액세서리 교환 대신 수리 할 예정이지만 그게 그들이 저에게 보낸 것입니다. 18/7/9에 발송되었습니다. 그들은 @ 10:30 a.m. 7/11/18을 받았습니다. 나는 7/14/18에 펜에 대해 전화했다. 그는 밤새 펜을 사용하고 월요일에 전화하여 그것이 어디에 있는지 확인하라고 들었습니다. 거짓말. 뛰어 다니다. 모두. 삭제 삼성 지원 # 다시는 그들과 이야기하지 않습니다. (저는 5 개월 동안 보증을 놓고 전면전을 펼쳤습니다. 길고… 길고… 이야기… 사장 사무실에서 도요.) 소름이 끼쳐서 .. 다시 화가 나서 인터넷에서 번호를 찾았습니다. 와우, 갑자기 나는 미국 억양을 가진 사람들과 이야기하고 있습니다. 다소간…. 어떻게 된 거예요? 알겠습니다. 처리하겠습니다. 월요일까지 추적 번호가 없으면 이메일을 보내주세요. 제가 처리하겠습니다… 2018 년 7 월 21 일… 18 일 7 월 23 일 월요일 이메일. 교체 할 수 없습니다. $ 39.99를 보내면 삼성에서 온라인으로 구매할 수 있습니다. 알겠습니다. 알려 주셔서 감사합니다. 금요일. 7/27/18. 현관에 상자. 내부 봉투. 편지와 비자 카드 3 장. $ 10, $ 10 및 $ 20. Letter는“S 펜은 더 이상 사용할 수 없습니다.) 이미 3 개의 펜을 더 가지고 있으며 내일 $ 40.00 미만으로 3 개를 더 주문했습니다. 그래서… 내 큰 문제에 대한 훨씬 더 나쁜 이야기입니다.

질문 : 원래 펜이 파손 된 이후 정확도 문제가있었습니다. * # 0 * # 그래프 용지에 Y로 선을 그립니다… 나에게… (세로)… (ex Tool And Die Maker 7 년. CNC Machinist 18 년) 선을 따라 실제 표시가 약 1 / 오른쪽으로 32 ″. X를 따라 가면 1/32 ″ 정도 낮습니다. 첫 번째 펜은… 우리가 말했듯이… 죽은 열매였습니다. 아냐, 아냐. 제로 제로. 나는 그것으로 머리를 나눌 수 있었다. 잘. ??? 이제 질문… Note 8의 S Pen을 정확도를 위해 보정하는 방법이 있습니까? 아니면 S 펜 정확도를위한 Note 8? 바람이 너무 길어서 미안하지만 이것 뒤에는 많이… 나는이 모든 일을 계속할 것입니다. 오. BTW, 호버 테스트가 실패합니다. 거대한 블록을 돌아 다니는 테스트가 통과되었습니다. 나는 그것을 내 손가락으로 전달할 수있다. Samsung Galaxy Note 8. Android 버전 8.0.0 Samsung Experience 버전 9.0 Baseband 버전 N950USQS5CRF6 Klernel 버전 4.4.78-13670227 [이메일 보호] I #l Wed Jun 27 12:25:13 KST 2018 빌드 번호 R16NW.N950USQS5CRF6 감사합니다.

해결책: S 펜을 교체해도 똑같은 문제가 발생하면 문제가 전화쪽에있을 수 있음을 시사합니다. 받은 것이 삼성의 공식 Note8 S 펜이라면 새 제품이고 예상대로 작동한다고 가정 할 수 있습니다. 일부 Note8 사용자는 일부 S Pen이 약간 벗어난 것으로보고했지만 이러한 문제는 화면 문제로 인한 것입니다. 잘못된 디지타이저가있는 Note8에서 이와 같은 문제가 자주 발생합니다. 실수로 떨어 뜨리거나 요소에 노출 된 후 휴대 전화가 손상되면 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 충분히 확실하게 말할 수있는 기기의 전체 기록이 없지만이 경우는 가능합니다. 이 사소하지만 성가신 S Pen 문제가있는 Note8과 같은 프리미엄 장치를 사용하는 것이 얼마나 답답할 수 있는지 알고 있지만 현실적으로합시다. 이 문제는 보편적이지 않으며 모든 Note8에서 발생하지 않습니다. 레몬을 받았을 지 모르지만 우리가 그것을 알 방법이 없습니다.

이미 S 펜을 여러 번 교체하여 가능한 원인을 좁히려 고 했으므로 이제 계속 진행하여 전화 문제인지 확인해야합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화 인 기본 소프트웨어 문제 해결을 시도하는 것입니다. 기기의 운영체제를 재설정하면 모든 소프트웨어 정보가 알려진 작동 기본값으로 돌아갑니다. 이것은 많은 잠재적 인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있으므로 건너 뛰지 마십시오.

Note8을 공장 초기화하려면 :

1. 개인 데이터 (사진, 비디오, 문서 등)의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이제 휴대폰이 초기화되었으므로 S 펜을 다시 사용하여 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 이 시점에서 아무 것도 설치하지 않도록하여 소프트웨어가 공장 출하 상태로 유지되도록하십시오. S 펜이 여전히 이상하다면 삼성에 알릴 때입니다. 여기서는 S 펜과 휴대 전화라는 두 가지 개별 가제트를 다루고 있다는 점을 기억하세요. 그들 각자는 스스로 문제를 경험할 수 있습니다. 이미 S 펜 교체품을 받았으므로 현재로서는 전화 문제 일 가능성이 큽니다.

S 펜 팁 교체

일부 Note8 사용자는 포인터 또는 팁을 교체하여 S 펜의 이상한 동작을 수정할 수있었습니다. Note8을 공장 초기화 한 후에도 문제가 계속되면이 간단한 트릭을 수행하여 도움이되는지 확인하십시오.

화면 보호기, 마그네틱 케이스 커버 제거

화면 보호기를 사용하는 경우에는 벗고 S 펜이 얼마나 정확한지 확인하는 것이 좋습니다. 또한 귀하와 유사한 문제를 가진 일부 Note8 사용자는 애프터 마켓 커버, 특히 마그네틱 트랩을 사용하는 사람들을 제거하여 이전에 S 펜 문제를 해결했습니다. 일부 전자 장치는 근처에있는 강한 자석의 간섭을받을 수 있습니다.

Galaxy Note8 S Pen을 보정하는 방법은 무엇입니까?

최종 사용자가 S 펜을 보정 할 수있는 옵션은 없습니다. 사양 및 보정은 공장에서 이루어지며 삼성은 최종 사용자가 Wacom에서 만든 S Pen을 조작하는 것을 원하지 않습니다. 할 수있는 가장 큰 방법은 S 펜의 설정에 액세스하여 일부 동작을 조정하는 것입니다. 다음으로 이동하여 할 수 있습니다. 설정> 고급 기능> S 펜.

문제 # 2 : Galaxy Note 통화 문제 해결 방법 : 통화 중 화면이 어두워 짐

아내가 통화 중일 때는 화면이 어두워 지지만 계속 켜져 있지 않습니다. 예를 들어, 그녀가 전화를 걸면 옵션 1-9를 누르라고 말합니다. 그녀는 버튼을 누르 러 가고 화면이 어두워졌습니다. 그녀가 다시 화면을 띄우고 옵션 버튼을 누르면 IVR은 그녀를 시간 초과하고 그녀는 놓쳤습니다. 그녀는 10 분 동안 화면 표시를 설정했습니다. 나는 내가 생각할 수있는 가능한 모든 설정을 확인했고 답을 찾을 수없는 것 같다. Android 버전 – 8.0.0 Samsung Experience 버전 – 9.0.

해결책: 스마트 폰은 일반적으로 전원을 절약하고 얼굴이 실수로 버튼을 터치하는 것을 방지하기 위해 통화 중에 화면을 끕니다. 이것은 상단의 근접 센서에 의해 가능합니다. 통화 중 화면이 어두워지면 상단 근접 센서 근처에 물체 (얼굴, 손 등)가 없어도 버그가 원인 일 수 있습니다. 다음은 시도 할 수있는 문제 해결 단계입니다.

근접 센서가 작동하는지 확인

원하는 첫 번째 단계는 근접 센서의 기능을 확인하는 것입니다. 이것은 전화를 테이블에 놓고 통화를 시뮬레이션함으로써 쉽게 수행됩니다. 통화가 연결되면 Note8 상단에 손을 올려 화면이 어두워 지는지 확인합니다. 그렇다면 센서는 정상이어야합니다. 그렇지 않은 경우 하드웨어 문제가 있거나 소프트웨어 버그가 영향을주고 있다는 의미 일 수 있습니다.

전화 앱 데이터 지우기

통화에 기본 Samsung Phone 앱을 사용하고 있다고 가정합니다. 그럴 경우 데이터를 지워 공장 상태로 되 돌리십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

앱 환경 설정 재설정

앱 환경 설정 재설정은 종종 많은 Android 문제 해결 문서에서 간과되지만 귀하와 같은 문제에 관해서는 많은 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
5. Note8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

모든 설정 재설정

마지막으로 공장 초기화로 전화를 실제로 지우지 않고 기본 OS 설정을 재구성하고 싶습니다. 장치의 모든 설정을 재설정하면됩니다. 실제로 개인 정보 및 기타 설정을 지우지 않고 공장 초기화의 유사 효과가 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

공장 초기화

위의 모든 제안이 작동하지 않으면 궁극적으로 초기화해야 할 수 있습니다. 공장 초기화는 소프트웨어가 알려진 작동 상태로 돌아가도록합니다. 문제가 전혀 해결되지 않으면 문제를 일으키는 하드웨어 오작동이있을 것입니다. 이 경우 삼성이 기기를 확인하도록하세요.

Note8을 공장 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.