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- 문제 # 1 : Galaxy Note8 서비스 없음 오류를 수정하기 위해 네트워크 잠금 해제가 필요한 이유는 무엇입니까?
- 문제 # 2 : Galaxy Note8은 통화 중 백그라운드에서 큰 딱딱 거리는 소리가납니다
여러 장치에서 다양한 종류의 통화 문제가 있습니다. 이 게시물에서는 통화 중 시끄러운 소리를내는 # GalaxyNote8 문제를 해결하고자합니다. 많은 사용자가 다른 장치에서 동일한 문제를 경험 했으므로 이는 Note8에서만 발생하는 것이 아닙니다. 따라서 당사의 솔루션은 삼성이 아닌 기기에서도 다른 Android 기기에 적용될 수 있습니다. 또한 Note8에서 서비스 없음 오류를 유발할 수있는 원인을 설명하려고하므로 모든 것을 읽으십시오.
문제 # 1 : Galaxy Note8 서비스 없음 오류를 수정하기 위해 네트워크 잠금 해제가 필요한 이유는 무엇입니까?
안녕하세요. 최근에 Samsung Galaxy Note 8 듀얼 SIM 카드를 구입했습니다. 내 sim 카드가 samsung note 8에서 작동하지 않고 내 simcard 4G 범위는 다른 마피아에 sim 카드를 넣었 기 때문에 문제가 없습니다. 그리고 Samsung Note 8은 알 수없는 서비스를 보여줍니다.이 문제를 해결하기 위해 이동 통신사에 문의하려고했지만 여전히 응답하지 않습니다. 2 개월이 지났습니다. 단지 전화가 잠금 해제되어 있다고 말했습니다. 해결 방법을 묻고 싶습니다. 도와 주실 수 있으면 매우 기쁩니다. 감사합니다. — 릴리 로처
해결책: 안녕 릴리. 서비스 불가 오류 문제는 여러 가지로 인해 발생할 수 있으므로 가능한 각 원인과 해결 방법에 대해 논의 해 보겠습니다.
네트워크 잠금 해제
귀하의 사건과 관련하여 몇 가지 원인을 생각할 수 있지만 가장 가능성이 높은 원인은 Note8을 먼저 잠금 해제해야 할 가능성입니다. 잠금을 해제하면 네트워크 시스템과 통신 할 수 있도록 휴대 전화의 소프트웨어를 수정하는 것을 의미합니다. 이러한 의미에서 잠금을 해제한다고해서 전체 소프트웨어 환경이 반드시 변경되는 것은 아닙니다. 반대로 잠금 해제는 휴대 전화의 네트워크 설정에 영향을 미치는 일부 소프트웨어 변경만을 의미합니다. 예를 들어 Note8이 원래 다른 이동 통신 사용으로 제작 된 경우 네트워크 설정도 동일한 이동 통신사의 신호를 인식하도록 잠겨 있으며 현재 보유한 이동 통신사와 통신 할 수 없습니다. 현재 사용중인 네트워크에서 작동하려면 소프트웨어를 약간 수정해야합니다. 이 수정은 원래 이동 통신사에 의해서만 수행 될 수 있습니다. 많은 국가에서 작동해야 할 원래 이동 통신사를 모르고 휴대 전화를 잠금 해제하는 것은 불법이기 때문입니다. 이동 통신사는 네트워크 잠금 해제 요청이 기기에서 수행되기 전에 조건을 부과합니다. 예를 들어 사용자는 휴대 전화 또는 연결된 구독료를 완전히 지불하지 않은 경우 이동 통신사에서 네트워크 잠금 해제를 허용 할 수 없습니다. 이러한 조건은 네트워크에 따라 다르지만 일반적으로 네트워크 잠금 해제를 수행하려면 먼저 요청 당사자가 미결제 잔액을 정산해야합니다. 따라서 Note8을 중고 장치로 구입 한 경우 원래 소유자에게 문의하여 장치가 네트워크 잠금이 제대로 해제되었는지 확인해야합니다. 그렇지 않으면 현재 네트워크에서이 기기를 사용할 수 없습니다.
모바일은 블랙리스트에 올리거나 도난 신고해서는 안됩니다.
일부 중고 기기가 네트워크에서 작동하지 않는 또 다른 일반적인 이유는 이전 소유자가 기기를 도난 당했다고 신고하거나 어떤 이유로 든 원래 이동 통신사에 의해 블랙리스트에 올랐기 때문입니다. 다시 말씀 드리지만, 구매하기 전에 기기의 내역을 아는 것이 중요합니다. 많은 사용자가 일반적으로 이러한 상황으로 인해 네트워크에 연결할 수없는 값 비싼 전화를 갖게됩니다.
이 Note8을 새 장치로 얻은 경우 무시하고 다음 가능한 원인으로 진행하십시오.
전화 하드웨어 비 호환성
네트워크 잠금 해제는 소프트웨어 비 호환 가능성 만 해결하지만 휴대 전화에서 고려해야 할 또 다른 측면이 하드웨어입니다. 모든 Note8 장치가 모든 네트워크에서 작동하는 것은 아닙니다. 대부분의 삼성 기기는 이동 통신사의 요구를 충족합니다. 즉, 모든 Note8이 전 세계의 모든 네트워크에서 사용될 수있는 것은 아닙니다. 모든 이동 통신사에는 작동하는 무선 주파수와 같은 네트워크 사양이 있기 때문에 모든 전화가 네트워크를 통해 연결할 수있는 것은 아닙니다. 이동 통신사 A 용으로 제작 된 Note8은 무선 통신이 이동 통신사 B의 네트워크에서 송수신 할 수 없기 때문에 이동 통신사 B와 작동하지 못할 수 있습니다. 이동 통신사의 기술 지원 팀에 작동 주파수를 문의하고이를 Note8의 주파수와 비교하십시오. 일치하지 않으면 운이없는 것입니다. 휴대 전화의 작동 주파수는 기기의 하드웨어에 의해 결정되기 때문에 변경할 수 없습니다. 전체 시스템을 완전히 사용할 수 없게 만들지 않고서는 하드웨어를 변경할 수 없습니다. 즉, Note8의 하드웨어가 서비스 없음 오류의 원인이라면 운이없는 것입니다. 이동 통신사를 변경하거나 Note8을 셀룰러 통신에 전혀 사용할 수 없다는 사실을 받아 들일 수 있습니다.
Note8이 작동하는 주파수를 확인하려면 설정에서 정확한 모델 번호를 찾아보고 해당 특정 모델의 무선 주파수를 Google에서 찾으십시오.
문제 # 2 : Galaxy Note8은 통화 중 백그라운드에서 큰 딱딱 거리는 소리가납니다
안녕하세요. 전화를 걸 때 나는 배경에서 매우 큰 딱딱 거리는 소리가 들리기 시작합니다. 다른 사람의 전화도들을 수없고 내 목소리도 들리지 않습니다. 이것은 불과 몇 주 전에 시작되었습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 저는 재택 사업을하고 있으며 주문을 받고 고객과 대화 할 때 전화를 사용합니다. 내가 가지고있는 Android 버전을 잘 모르겠습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다. 감사합니다. — 사스키아Saskia
해결책: 안녕하세요 Saskia. 이것은 전화기의 결함이나 네트워크 관련 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 문제의 위치를 확인하기 위해 수행 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
하나의 연락처에만 문제가 발생하는지 아니면 모든 연락처에 문제가 발생하는지 확인
이것이 가장 먼저해야 할 일입니다. 때때로 외부의 네트워크 문제로 인해 기기에 문제가있는 것처럼 보일 수 있습니다. 통화 중에 관련된 네 가지 중요한 구성 요소가 있습니다. 자신의 전화, 통화중인 사람의 전화, 그의 네트워크 및 자신의 네트워크입니다. 이러한 모든 구성 요소에는 음성 통화 성능에 영향을 줄 수있는 문제가있을 수 있습니다. 한 연락처와 이야기 할 때만 문제가 발생하고 다른 연락처와 이야기 할 때 사라지는 경우 문제는 다른 네트워크 나 연락처의 전화에있을 가능성이 높습니다. 모든 통화에서 음성 통화 문제가 발생하는 경우 네트워크 또는 Note8과 관련이있을 수 있습니다.
목소리를 녹음하고 들어보세요
전화 문제 나 네트워크 문제가 있다고 생각되면 다음으로 할 수있는 가장 좋은 방법은 자신의 말을 녹음하여 나중에 녹음 된 내용을들을 수 있도록하는 것입니다. 이것은 장치에 마이크 및 / 또는 스피커 문제가 있는지 알 수있는 훌륭한 방법입니다.
자신을 기록하려면 :
- 음성 녹음기 앱을 엽니 다. 이것은 기본 삼성 앱이므로 앱에 대한 삼성 폴더가 있다면 아마도 거기에있을 것입니다.
- 녹음을 시작하려면 빨간색 버튼을 탭하세요.
- 최대 1 분 동안 자기 이야기를 녹음하십시오.
- 말이 끝나면 중지 버튼을 탭합니다.
- 원하는 이름으로 파일 이름을 지정하고 저장을 탭합니다.
- 녹음을 들으려면 탭하기 만하면됩니다.
여기서의 목표는 통화 중에 상대방의 말을 듣고 말할 수있는 구성 요소 인 마이크와 스피커가 모두 작동하는지 확인하는 것입니다. 녹음을 재생할 때 희미하게 들리면 스피커 문제가있을 수 있습니다. 재생 중에 딱딱 거리는 소리가 들리면 마이크 나 스피커 문제이거나 둘 다일 수 있습니다.
휴대 전화가 안전 모드에서 실행되는 동안 전화 해보세요.
앱 중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 때로는 잘못되거나 잘못 코딩 된 앱이 Android 또는 다른 앱을 방해 할 수 있습니다. 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 어떻게되는지 확인하세요.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
안전 모드는 모든 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 음성 통화가 정상적으로 작동하는 경우 (딱딱 거리는 소리 없음) 이는 추가 된 앱 중 하나가 책임이 있음을 의미합니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- 기기에 여전히 동일한 음성 통화 문제가 표시되면 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
네트워크 설정 재설정
모든 네트워크 설정을 재설정하는 간단한 솔루션을 수행하면 많은 음성 통화 문제가 해결됩니다. 아직이 작업을 수행하지 않았다면 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화
기기 기록은 모르지만 위 단계를 수행 한 후에도 통화 문제가 해결되지 않으면 주저하지 말고 깨끗하게 닦고 다시 시작하세요. 공장 초기화는 얼마 후 발생할 수있는 소프트웨어 버그만 다룹니다. 하드웨어 불량, 운영 체제 코딩 결함 또는 네트워크 문제로 인해 문제가 훨씬 더 심하면 나중에 동일한 문제가 다시 발생할 수 있습니다.
S9를 초기화하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
교환 원에게 문의
이 마지막 제안은 네트워크 측에서 발생할 수있는 문제를 해결하기위한 것입니다. 위의 모든 제안을 수행 한 후에는 휴대 전화에 문제가 없다는 것을 알았어 야하므로 이동 통신사에서 문제를 파악할 수 있도록 주저하지 말고 이동 통신사에 문제를보고하세요.
