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삼성 Galaxy 기기의 가장 일반적인 문제 중 하나는 Android가 정상적으로로드되지 않아 삼성 화면에 도달하면 휴대 전화가 다시 시작된다는 것입니다. 이 문제는 부팅 후 장치가 지속적으로 루프를 실행하므로 부트 루프라고도합니다. 많은 사용자가 소프트웨어를 조작 한 후이 문제가 발생하지만 일부 사용자는 다르게 아무것도하지 않더라도 Galaxy Note9 에서이 문제를보고합니다.
Galaxy Note9가 bootloop 또는 부팅 화면에서 멈춘 문제를 해결하는 방법
Galaxy Note9의 bootloop 문제 해결은 다음 단계를 수행하여 수행 할 수 있습니다.
해결 방법 1 : 강제 재부팅
때로는 일시적인 버그로 인해 Android가 정상적으로로드되지 않을 수 있습니다. 시스템을 새로 고침하여 버그를 쉽게 수정할 수 있는지 확인하기 위해 배터리 분리 효과를 시뮬레이션 할 수 있습니다. 그 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
해결 방법 2 : 장치를 복구 모드로 다시 시작
Samsung Galaxy 장치에서 bootloop 문제에 직면했을 때 가장 효과적인 해결책은 종종 마스터 재설정입니다. 공장 초기화라고도하는이 솔루션은 장치를 복구 모드로 성공적으로 부팅 할 수있는 경우에만 수행 할 수 있습니다. Bootloop는 분명히 설정 앱을 열 수 없으므로 소프트웨어를 기본값으로 재설정하는 유일한 방법은 복구 모드에 액세스하는 것입니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
Galaxy Note9를 복구 모드로 다시 시작할 수 있다면 공장 초기화 또는 마스터 초기화로 문제를 해결할 수 있습니다. 복구 모드에는 캐시 파티션 지우기 및 공장 초기화와 같이 수행 할 수있는 여러 옵션이 있습니다. 다음은 각각을 수행하는 전체 단계입니다.
Note9 캐시 파티션 지우기
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
공장 초기화 수행
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
해결 방법 3 : 배터리 방전 및 다시 시작
일부 bootloop 사례는 특정 장치의 고유 한 버그로 인해 발생합니다. Note9가 bootloop에 갇히기 전에 완벽하게 작동했다면 배터리를 방전시킨 다음 나중에 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 4 : 플래시 스톡 펌웨어
복구 모드로로드 할 수 없거나 캐시 파티션 삭제 및 공장 초기화로 인해 차이가 발생하지 않는 경우보다 과감한 해결 방법 (플래싱 재고 펌웨어)을 고려해야합니다. 이 절차는 고급 단계를 수행하고 제대로 수행하지 않으면 잠재적으로 더 많은 문제를 일으킬 수 있으므로 숙련 된 Android 사용자에게만 권장됩니다. 이것은 또한 사용자가 루팅, 비 Play 스토어 소스에서 앱 설치 또는 플래싱을 통해 소프트웨어를 변조 한 부트 루프 케이스의 유일한 방법 일 수 있습니다. Android를 처음 사용하는 경우 Note9가 영구적으로 손상 될 수 있다는 가능성을 받아들이지 않는 한이 단계를 건너 뛰는 것이 좋습니다.
소프트웨어 변조의 명백한 징후가 있음을 알게되면 삼성은 수리 요청을 받아들이지 않을 것입니다.
그래도 플래시를 시도하고 싶다면 Google을 사용하여 좋은 가이드를 찾으십시오.
해결 방법 5 : 삼성 지원에 문의
과거의 일부 Galaxy 장치는 시스템 업데이트 또는 앱을 설치 한 후 bootloop에 멈췄습니다. 이런 일이 발생하면 Samsung에 전화하여 Note9를 수정하도록 허용하는 것이 좋습니다.
