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• Android 9 Pie 업데이트 후 무작위로 재부팅되는 Galaxy Note9를 수정하는 방법

일부 Galaxy Note9 사용자는 Android 9 Pie 업데이트 후 기기가 무작위로 재부팅되는 데 문제가 있다고보고했습니다. 이 짧은 가이드는이 문제를 해결하는 방법에 대한 단계를 안내합니다.

Android 9 Pie 업데이트 후 무작위로 재부팅되는 Galaxy Note9를 수정하는 방법

다음은 Android 9 Pie 업데이트 후이 문제에 직면했을 때 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.

시스템 캐시 새로 고침. 업데이트는 때때로 시스템 캐시라는 특수 임시 파일 세트를 손상시킬 수 있습니다. 이는 일반적으로 이전 캐시가 부분적으로 업데이트되거나 새 캐시를 이전 캐시에 완전히 통합 할 수없는 경우 발생합니다. Android 기기가 손상되거나 오래된 시스템 캐시를 사용하는 경우 앱을로드 할 때 오류가 발생하거나 상당히 느려질 수 있습니다. 극단적 인 경우 장치의 성능이 저하되거나 조기에 재부팅 될 수 있습니다. Android의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 캐시 파티션을 지우십시오.방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드에서 관찰. 때로는 잘못된 타사 앱이 위에서 언급 한 이유로 문제를 일으킬 수 있습니다. 최근에 앱을 설치 한 경우 삭제하면 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 탓할 수있는 또 다른 것이 있는지 확인하십시오. 이를 위해 전화를 안전 모드로 부팅하고 싶습니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 일시 중지되고 더 이상 실행할 수 없습니다. Note9가 안전 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 책임이있을 것입니다. Note9를 안전 모드로 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

잊지 마세요 : 안전 모드는 타사 앱을 차단합니다. 언급 한 문제가 없으면 타사 앱 문제를 나타내는 것입니다. 휴대 전화를 처음 설정 한 후 추가 한 모든 앱은 Google 또는 삼성 제품이더라도 타사로 간주됩니다. 문제 해결시 고려해보십시오.

이제 안전 모드 절차를 수행 한 후 타사 앱의 책임이 의심되는 경우 계속해서 의심되는 앱의 범위를 좁혀 야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Note9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

과열을 확인하십시오. Android가 무작위로 재부팅되는 이유 중 하나는 과열입니다. 근본적인 문제이거나 더 깊은 무언가의 신호일 수 있습니다. 과열은 소프트웨어 버그 또는 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 장치가 과열되거나 내부 온도가 일정 수준에 도달하면 손상을 방지하기 위해 종료되거나 다시 시작될 수 있습니다. 종료하기 전에 휴대 전화가 불편할 정도로 따뜻해지면 과열 된 것입니다. 즉, 앱, 소프트웨어 (Android) 또는 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다.

전화기를 닦습니다 (초기화). 휴대 전화가 과열되거나 소프트웨어 버그로 인해 저절로 종료되는 것으로 의심되는 경우 휴대 전화의 소프트웨어를 기본값으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 가능하다면 기기를 초기화하기 전에 먼저 개인 데이터의 백업을 만들어야합니다. 완료되면 휴대 전화를 초기화하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화 수리 받기. Note9를 지운 후에도 계속 무작위로 재부팅되는 경우 문제가 해결 능력을 벗어났다고 가정 할 수 있습니다. 삼성에 연락하여 하드웨어 검사를 받으십시오. 장치를 수리하거나 교체해야 할 수 있습니다.