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삼성 갤럭시 S10 플러스의 일부 소유자는 휴대폰이 WiFi 네트워크에 연결되어 있어도 표시되는 "인터넷을 사용할 수 없습니다"라는 오류에 대해 불평하고 있습니다. 이 경우 휴대 전화가 인터넷에 연결되지 않는 것으로 알려졌으며 사용자의 Wi-Fi 또는 공용 핫스팟에 연결되어 있어도 발생할 수 있습니다. 이 문제에 대한 것은 전화기 문제이거나 전화기가 연결된 네트워크 장치의 문제 일 수 있다는 것입니다.
이 게시물에서는 장치가 WiFi 네트워크에 올바르게 연결되어있을 때 "인터넷을 사용할 수 없습니다"오류가 발생하는 Galaxy S10 Plus 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 여기에서 모든 가능성을 고려한 다음 문제가 발생하는 이유와 이에 대해 수행해야 할 조치를 파악할 수있을 때까지 하나씩 배제 할 것입니다. 따라서이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 이와 같은 네트워크 문제가있는 경우이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
이제 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 현재 귀하가 현재 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 가능성이 있으므로 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 해결책을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
"인터넷을 사용할 수 없습니다"오류로 Galaxy S10 Plus 문제 해결
"인터넷을 사용할 수 없습니다"오류가 발생한 후 전화기가 다시 완벽하게 작동하도록하려면 몇 가지 절차 만 수행하면됩니다. 그러나 문제 해결을 철저히해야하며 다음과 같은 조치를 취해야합니다.
첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화 강제 재시작
이 문제가 처음 발생하고 명백한 이유나 원인없이 발생한 경우 사소한 펌웨어 문제이거나 결함 일 수 있습니다. 강제 재시작 절차로 해결할 수있는 문제입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy S10 + 로고가 화면에 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
그런 다음 휴대 전화가 인터넷에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 그러나 "인터넷을 사용할 수 없습니다"라는 오류가 계속 표시되면 다음 절차로 넘어갑니다.
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두 번째 해결책 : 네트워크 장비 재부팅
이 오류가 나타나는 또 다른 가능한 이유는 네트워크 장치를 새로 고쳐야 할 수 있기 때문입니다. 이번에는 다음을 수행하여 문제를 해결해야합니다.
- 모뎀이나 라우터를 분리합니다.
- 전원없이 1 ~ 2 분 동안 그대로 두십시오.
- 그런 다음 장치를 다시 연결하고 신호를 브로드 캐스트 할 때까지 기다립니다.
- 전화기를 네트워크에 다시 연결하십시오.
이제 Galaxy S10 Plus가 인터넷에 연결되는지 테스트하십시오. 그러나 "인터넷을 사용할 수 없습니다"라는 오류가 계속 표시되면 다음 절차를 시도하십시오.
세 번째 해결 방법 : 문제 분리
이는 문제가 네트워크 또는 휴대폰에 있는지 확인해야 함을 의미합니다. 가능하면 휴대 전화가 다른 네트워크에 연결되도록하여 연결 상태가 양호하고 오류가 표시되지 않는지 확인하세요. S10 Plus가 다른 네트워크에서 잘 작동한다면 라우터 나 서비스 제공 업체에 문제가있을 수 있습니다. 인터넷 연결에 대한 기술 지원에 전화하여 문제를 해결하도록해야합니다.
또 다른 방법은 다른 장치를 네트워크에 연결하고 제대로 작동하는지 면밀히 관찰하는 것입니다. 그렇다면 휴대 전화에 문제가있을 수 있으며이 경우 다음 절차로 넘어갑니다.
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네 번째 해결 방법 : 네트워크 설정 재설정
네트워크에 연결되어있는 동안 Galaxy S10 Plus에서만 "인터넷을 사용할 수 없음"오류가 발생한다고 가정하면 다음 작업을 수행해야합니다. 모든 네트워크 관련 문제에 대한 일반적인 문제 해결 절차이지만 매우 효과적입니다. 완료되면 다음 변경 사항이 발생합니다.
- 저장된 Wi-Fi 네트워크는 삭제됨.
- 페어링 된 블루투스 장치는 삭제됨.
- 백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다. 의 위에.
- 고객이 수동으로 켜거나 끈 애플리케이션의 데이터 제한 설정은 다음으로 재설정됩니다. 기본 환경.
- 네트워크 선택 모드가 다음으로 설정됩니다. 자동적 인.
이제 휴대 전화의 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 설정 재설정.
- 꼭지 설정 재설정.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 꼭지 설정 재설정.
- 설정 초기화를 수행하기 위해 장치가 다시 시작됩니다.
이 작업을 수행 한 후 전화기를 동일한 네트워크에 다시 연결하고 여전히 "인터넷을 사용할 수 없습니다"오류가 발생하는지 확인합니다. 그래도 그렇다면 다음 절차를 수행하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.
다섯 번째 해결 방법 : 파일을 백업하고 휴대폰을 초기화합니다.
제 개인적인 경험을 바탕으로 하드웨어 문제로 인한 문제가 아니라면 마스터 재설정을 통해이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 중요한 파일과 데이터가 손실 될 수 있으므로이 절차를 마지막으로 예약하는 경우가 많습니다. 그러나이 시점에서 선택의 여지가 많지 않으므로 중요한 파일과 데이터의 백업을 만든 다음 Google 및 삼성 계정을 제거하여 재설정 후 장치가 잠기지 않도록하십시오. .
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Galaxy S10 + 로고가 나타나면 모든 버튼을 놓습니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 예를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
Galaxy S10 Plus의 "인터넷을 사용할 수 없음"오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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