콘텐츠

• 오늘의 문제 : Galaxy S8이 매우 느리거나 업데이트 후 계속 멈춤

오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 도움말에서는이 기기의 또 다른 일반적인 문제인 업데이트 후 성능 저하 또는 정지 문제를 해결하려고합니다. 많은 S8 사용자가 최신 Android Oreo 패치를 설치 한 직후이 문제를 경험하므로 이러한 문제 중 하나 인 경우 아래 제안 사항을 수행하십시오.

오늘의 문제 : Galaxy S8이 매우 느리거나 업데이트 후 계속 멈춤

모든 것이 너무 느려서 얼 었는지 여부를 거의 알 수 없습니다. 입력 할 때 단어가 훨씬 뒤처지고 앱이 응답하지 않는 경우가 많지만 충돌이 발생하지 않으므로 앱을 종료했다가 다시 열어야하며 터치 입력이 내 전화 앱을 열고 오래된 터치 입력으로 사람들에게 전화를 걸 때까지 지연됩니다. 다른 앱을 의미합니다. 이것은 모두 당신이 강요 한 새로운 어리석은 업데이트를 설치 한 후에 만 ​​가능합니다. 이 업데이트가 전화기에 결함이 있다는 것을 모두 알고 있었으므로 사람들이 전화기를 업그레이드하고 그렇지 않으면이 페이지를 사용하여 비난을 면할 수 있기를 바랍니다. 이것은 당신이 전화를 끊는 업데이트를 강제하는 사악한 회사 똥입니다.

해결책: 시스템 업데이트는 사용자 경험을 개선하고 더 많은 기능을 추가하거나 알려진 버그를 수정하도록 설계되었습니다. 경우에 따라 업데이트 후에 버그가 발생할 수 있지만 이것이받은 시스템 업데이트에 문제가 있다는 의미는 아닙니다. 대부분의 경우 호환되지 않는 앱은 새로운 Android 버전을 방해하여 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 업데이트 후 문제를 해결하기 위해 권장되는 일반적인 솔루션은 다음과 같습니다.

• 캐시 파티션 지우기
• 모든 앱이 호환되고 최신 상태인지 확인
• 안전 모드에서 전화기 관찰
• 공장 초기화

강제 재부팅

제안 된 해결 방법을 수행하기 전에 전화를 강제로 다시 시작해야합니다. 이 간단한 문제 해결 단계를 수행하면 몇 가지 사소한 버그 및 성능 문제가 해결됩니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

수정 # 1 : 캐시 파티션 지우기

시스템 업데이트를 설치 한 직후 성능 문제가있는 경우 권장되는 문제 해결 단계입니다. 경우에 따라 업데이트 후 기기의 시스템 캐시가 손상 될 수 있으므로 새로 고침 할 수 있으면 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
4. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

수정 # 2 : 앱 업데이트

Android는 수백만 개의 움직이는 부분이있는 복잡한 생태계입니다. 때로는 Android 및 앱 개발자가 제품을 빌드 할 때 문제를 예상하지 못할 수 있습니다. 이것은 매우 불쾌한 성능 문제를 포함하여 모든 종류의 문제로 이어질 수 있습니다. 나쁜 앱이있을 가능성을 최소화하려면 모든 앱을 업데이트하여 휴대 전화와 호환되도록해야합니다. Play 스토어에서만 앱을 설치하는 경우 앱을 열고 모든 앱을 업데이트하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단에서 설정 더보기 (3 줄 아이콘)를 탭합니다.
3. 선택한 Google 계정의 사진이 보이는 맨 위에있는 사용하려는 계정의 프로필 사진을 탭합니다.
4. 원하는 프로필을 선택한 후 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트합니다.

Play 스토어 외부에 앱을 설치 한 경우 업데이트하는 것도 귀하의 책임입니다. 타사 소스에서 가져온 앱은 자체적으로 업데이트하는 방법이있을 수 있습니다.Play 스토어에서 설치하지 않은 앱이 있고 휴대 전화의 운영체제와 호환되는지 모르는 경우 해당 개발자에게 문의하세요.

수정 # 3 : 잘못된 타사 앱 확인

타사 앱으로 인한 문제인 경우 휴대폰이 안전 모드 일 때 화면 보안이 어떻게 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 이 모드에서는 타사 앱이 실행되지 않으며 사전 설치된 앱만 작동 할 수 있습니다. 따라서 보안 잠금이 안전 모드에서 정상적으로 작동한다면 이는 우리의 의심이 옳다는 확인입니다.

S8Plus를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 확인하십시오.

안전 모드는 해결책이 아니라 도구입니다. 이 모드에서 보안 잠금이 작동하면 설치된 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

수정 # 4 : 맬웨어 확인

성능 문제에 대한 가장 분명한 이유 중 하나는 맬웨어 또는 Android 바이러스입니다. 다른 경우에는 광고 팝업을 실행하는 너무 많은 불량 앱도 시간이 지남에 따라 시스템에 영향을 미칠 수 있습니다. 앱에 대해 모험심이 있고 일반적으로 설치할 항목을 제대로 필터링하지 않는 경우 휴대 전화에 바이러스 나 악성 앱이있을 가능성이 있습니다. 좋은 바이러스 백신 앱 하나를 실행하고 시스템을 검사하십시오. 솔루션보다 더 많은 문제를 일으킬 수 있으므로 동시에 두 개 이상의 바이러스 백신 앱을 설치하지 마십시오.

휴대 전화가 깨끗하고 항상 설치할 앱을 관리하고 있다고 확신한다면이 단계를 건너 뛸 수 있습니다.

수정 # 5 : 공장 초기화

위의 모든 작업을 수행 한 후에도 휴대폰이 계속 지연되거나 성능 문제가 나타나는 경우 수행해야하는 필수 솔루션입니다. 그러면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 시스템에 버그가있는 경우 초기화하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

[선택 사항] 수정 # 6 : Android를 이전 버전으로 되돌리기

이것은 깜박임이 수반되기 때문에 고급 Android 사용자에게만 제안됩니다. 플래싱은 장치에 소프트웨어를 수동으로 설치하는 프로세스를 나타내는 Android 용어입니다. 이것은 Odin이라는 비공식 도구를 사용하여 수행됩니다. 깜박임이라는 용어에 대해 들어 보지 못했거나 확신 할 수 없다면 아이디어를 무시하고 대신 삼성이 문제를 해결하도록하십시오.

고급 Android 사용자 인 경우 재고 펌웨어를 장치에 플래시하여 문제를 해결할 수 있음을 상기시켜줍니다.