콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy S8 카메라 앱 설정이 열리지 않음 (탭하면 계속 닫힘)
- 문제 # 2 : Galaxy S8 Plus가 삼성 앱을 열지 않음
- 문제 # 3 : 무작위로 재부팅되고 공장 초기화되는 Galaxy S8을 수정하는 방법
지난 몇 주 동안 # GalaxyS8에 대해 많은보고 된 문제가 접수되었습니다. 일부 문제를 해결하기위한 또 다른 문제 해결 도움말이 있습니다. 이 게시물은 세 가지 문제에 대한 답변을 제공하므로 아래의 솔루션이 귀하의 문제에 도움이되기를 바랍니다. 이 상황에서 비슷한 상황을 찾을 수 없다면 앞으로 며칠 내에 다른 Galaxy S8 문제 해결 문서를 계속 시청하십시오.
문제 # 1 : Galaxy S8 카메라 앱 설정이 열리지 않음 (탭하면 계속 닫힘)
안녕 여러분. 표준 카메라 앱 사용. 카메라 아이콘을 터치하고 설정 탭을 터치하면 설정 대화 상자가 잠시 열렸다가 최소화되어 설정을 터치하거나 변경할 수 있습니다. 이 동작은 이번 주에 시작되었습니다. 전화가 다시 시작될 때까지 PWR / VolDown 버튼을 몇 초 동안 눌러 소프트 다시 시작을 수행했으며 삼성 시작 노리개 젖꼭지가 보입니다. 전화 소프트웨어가 업데이트되었습니다. 카메라 앱 캐시 및 데이터를 삭제했습니다. PWR / VolUp / Bixby 버튼 보류 재설정을 수행하고 캐시를 지우고 전화기를 재부팅했습니다. 그 어떤 것도 운이 없습니다. 공장 초기화가 마지막 옵션인가요? 도움을 주셔서 감사합니다.
해결책: 공장 초기화 옵션을 수행하기 전에 대신 모든 설정을 초기화하면 어떻게되는지 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
모든 설정을 재설정해도 도움이되지 않는 경우 타사 앱에 의한 것인지 확인하십시오. 이를 위해 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
안전 모드는 타사 앱의 실행을 차단합니다. 안전 모드에서만 카메라 앱 설정을 열 수 있다면 나쁜 타사 앱 문제가있는 것입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
안전 모드에서 아무것도 변경되지 않고 문제가 지속되면 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 2 : Galaxy S8 Plus가 삼성 앱을 열지 않음
여보세요. Galaxy S8 Plus를 가지고 있으며 어떤 이유로 내 휴대 전화에 사전 설치된 Samsung Apps에 문제가 있습니다. Samsung Health, S Watch, Samsung Themes 등 아무 것도 열리지 않습니다. 나타나는 화면은 앱을 다시 시작하는 것이며 실패한 다음 강제 종료를 요청합니다. 재부팅 화면에서 소프트 리셋 및 캐시 초기화를 수행했습니다 (전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 누르고 있음). 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다.
해결책: 장치의 삼성 계정이 정상입니까? 삼성 계정에 로그인 하셨나요? 문제를 해결하려면 로그 아웃 한 후 삼성 계정에 다시 로그인하세요. 아래로 갈 수 있습니다 설정> 클라우드 및 계정> 계정 하기 위해서.
로그 아웃했다가 삼성 계정에 다시 로그인해도 도움이되지 않으면 휴대 전화를 초기화하고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하세요 (초기화). S8 Plus를 공장 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
문제 # 3 : 무작위로 재부팅되고 공장 초기화되는 Galaxy S8을 수정하는 방법
Galaxy S8이 종료되고 저절로 재부팅되며 잠금 해제 패턴을 그려 확인하라는 메시지가 표시됩니다.그러나 전화는 확인되지 않았다고 말하고 (잠깐, 잠금 해제 패턴이 잘못 될 수 없다는 것을 강조해야합니다!) 공장 설정으로 돌아갈 것이라고 말합니다. 공포! 그래서 다시 온통 복원해야합니다. Google과 Samsung Registry로 할 수 있다는 점이 좋습니다. 필요한 모든 앱과 원하는 설정을 복원하는 데 시간이 걸립니다. 이것은 이틀 연속 두 번 일어났습니다. 첫 번째는 지난 7 월 27 일 금요일 메신저에서 채팅을하고있을 때였고 두 번째는 지난 밤 토요일에 온라인 상점을 검색하는 동안이었습니다. 앞서 제안한 배터리 매뉴얼 재설정을 시도해 보겠습니다. 나중에 전화가 꺼질 때. 나는 결코 그렇지 않기를 바랍니다. 이러한 종료를 방지하는 방법에 대한 팁을 제공하십시오. 참으로 무섭습니다!
해결책: 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수있는 기기의 전체 기록이 없습니다. 운영 체제 버그, 잘못 코딩 된 타사 앱, 하드웨어 오작동 또는 맬웨어 나 바이러스로 인한 것일 수 있습니다. 실제 원인을 직접 식별 할 수있는 방법이 없기 때문에 할 수있는 유일한 문제 해결 단계는 기기가 멀웨어 나 바이러스에 감염되지 않았는지 확인하는 것입니다. 그러기 위해서는 반드시해야 할 중요한 일이 있습니다.
평판 좋은 앱 설치
Android 기기를 대상으로하는 나쁜 앱은 끝났습니다. 이러한 종류의 앱은 무수한 일을 할 수 있습니다. 일부는 사용자 정보를 훔칠 수 있고, 다른 일부는 다른 악의적 인 앱 설치를 허용하거나, 일부는 시스템을 탈취하거나, 단순히 대상 장치에 혼란을 야기하도록 코드화 될 수 있습니다. 이러한 앱은 Play 스토어 또는 외부에서 설치할 수 있습니다. 기기를 손상시키지 않으려면 기기에 대한 첫 번째 방어선이되어야합니다. 앱을 설치하기 전에 좋은 개발자 또는 게시자의 앱인지 확인하십시오. 무료 앱은 전혀 없습니다. 앱 개발은 비용이 많이 들고 제작자는 일반적으로 어떤 식 으로든 투자 수익을 얻고 싶어합니다. 제품으로 수익을 창출 할 수 없다면 덜 합법적 인 수단에 의지 할 수 있습니다. 일부는 정보를 훔쳐서 제 3 자에게 판매 할 수 있습니다. 다른 사람들은 기기에 항상 광고를 표시하도록 강제 할 수 있습니다. 앱이 시스템을 제어하기 위해 "비정기적인"작업을 수행하면 성능 문제가 발생할 수 있으며, 이로 인해 때때로 현재 겪고있는 문제가 발생할 수 있습니다.
기기가 멀웨어, 바이러스 또는 악성 앱에 감염된 것으로 의심되면 휴대 전화를 초기화하고 새로 시작할 수 있습니다. 그런 다음 휴대 전화를 재설정 한 후 다시 추가하는 모든 앱을 검토해야합니다.
부비 트랩 웹 사이트를 방문하지 마십시오
Android 기기에서 맬웨어를 얻는 또 다른 방법은 맬웨어를 호스팅하는 웹 사이트를 방문하는 것입니다. 장치에 바이러스를 허용하는 가장 일반적인 방법은 잘못된 웹 사이트의 링크를 클릭하는 것입니다. 앱을 처리하는 방식과 마찬가지로 웹 브라우저에서 여는 웹 사이트에 대해 매우주의해야합니다.
이메일에주의하세요
일부 Android 맬웨어는 이메일의 링크를 통해 전파되도록 설계되었습니다. 수신 한 이메일의 링크를 클릭 할 때 특히 발신자를 알지 못하는 경우 특히주의하십시오.
보안 앱 설치
바보 같은 증거는 아니지만 바이러스 백신과 같은 보안 앱을 갖는 것이 아무것도없는 것보다 낫습니다. 여전히 장치에 가장 적합한 바이러스 백신임을 잊지 마십시오. 완벽한 보안 앱은 없으므로 최고의 앱을 설치했지만 추가하는 앱에주의를 기울이지 않더라도 멀웨어는 여전히 기기의 방어선에 침투 할 수 있습니다.
맬웨어 개발자와 바이러스 백신 제조업체는 끊임없이 고양이와 쥐가 싸우고 있습니다. 새로운 멀웨어가 발견되는 즉시 바이러스 백신 제조업체는 이에 대응하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 그 후에 새로운 악성 코드는 얼마 후 진화 할 것입니다.
휴대 전화를 보호하기 위해 바이러스 백신 앱에 대해 비용을 지불 할 필요는 없습니다. 위의 처음 세 가지 제안을 관찰하면 괜찮을 것입니다. 정기적으로 관찰하는 경우 보안 앱을 설치할 필요조차 없습니다.
시스템에 바이러스 백신 앱이 두 개 이상있는 것은 좋지 않습니다. 이러한 종류의 앱은 침입을 감지하기 위해 시스템을 정기적으로 스캔하는 경향이 있습니다. 바이러스 백신 앱이 두 개 이상있는 경우 잠재적으로 문제를 일으키고 시스템 속도가 크게 저하 될 수 있습니다. 하나를 골라서 고수하십시오.
