이 문제 해결 문서는 Samsung Galaxy 장치의 또 다른 일반적인 충전 문제인 충전시 불완전한 연결 오류를 해결합니다. 이 문제의 영향을받는 # GalaxyS9 장치와 관련된 사례가 증가하고 있으므로 운이 좋지 않은 S9 사용자 중 한 명이라면이 게시물이 도움이 될 것입니다.
해결 방법 # 1 : 정품 S9 Samsung 충전 케이블 및 어댑터 사용
제조업체에서 제공 한 케이블 및 어댑터를 사용하면 많은 충전 문제가 해결됩니다. Galaxy S9도 마찬가지입니다. 다른 사용자의 일부 계정에 따르면 삼성 제품이 아닌 USB 케이블 및 / 또는 어댑터를 사용할 때 충전시 불완전한 연결 오류가 발생합니다. 모든 타사 케이블과 충전기가 좋지 않다는 말은 아니지만 지금 언급 된 오류가있는 경우 정품 액세서리를 사용하는 것이 도움이되는지 확인하는 것이 좋습니다. S9의 충전 성능은 삼성 충전에서 제공하는 USB 케이블과 충전 블록 만 사용하여 테스트되었습니다. 타사 액세서리를 사용하는 경우 일부 매개 변수가 부족하거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 장치와 함께 제공된 케이블과 어댑터를 계속 사용하십시오.
해결 방법 # 2 : 충전 케이블 및 어댑터 확인
삼성 정품 케이블과 어댑터를 계속 사용했다면 다음으로해야 할 일은 이러한 액세서리에 대한 안구 검사를하는 것입니다. USB 케이블 및 어댑터의 물리적 마모, 구부러짐 또는 손상의 명백한 징후를 찾아보십시오. USB 케이블은 때때로 구부러 지거나 물리적 손상에 민감 할 수 있습니다. 케이블이 손상된 것을 알 수 있으면 새 케이블을 구입하여 불완전한 연결 오류를 중지하는지 확인하십시오.
어댑터에 대해서도 동일하게 수행하십시오.
해결 방법 # 3 : 충전 할 때 케이블 이동
Galaxy S9가 최근 삼성의 주력 기기 라인에 추가 된 것으로 알고 있지만 기기의 충전 포트가 USB 케이블 연결 방식에 지나치게 민감 할 가능성이 항상 있습니다. 구형 갤럭시 기기에서는 일부 사용자가 오류가 사라질 때까지 충전하면서 USB 케이블을 움직여 불완전한 연결 오류를 해결할 수있었습니다.
이것은 이상적인 솔루션은 아니지만이 제안을 수행하여 S9를 충전 할 수 있다면 포트에 문제가있을 수 있음을 의미합니다. 그러나 삼성에 기기를 보내기 전에 기기를 잡고 싶다면 (예,이 문제는 수리 또는 교체가 필요합니다), 이것이 유일한 옵션 일 수 있습니다.
해결 방법 # 4 : 충전 포트 청소
더러운 충전 포트는 잠재적으로 비정상적인 충전 동작을 유발할 수 있습니다. 더러워진 충전 포트로 인해 문제가 발생할 가능성을 최소화하려면 검사 해보십시오. 더럽다고 생각되거나 내부에 이물질, 주머니 보푸라기 또는 이물질이있는 경우 압축 공기를 사용하여 청소하십시오.
해결 방법 # 5 : 충전 포트가 젖지 않았는지 확인
Galaxy S9는 방수 기능이있어 가끔 물이 튀는 것을 처리 할 수 있습니다. 그러나 충전 포트가 젖어 충전하기 전에 제대로 건조하지 않으면 충전 동작이 잘못 될 수 있습니다.
장치를 공기 건조하여 충전 포트를 말리십시오. 장치를 불, 오븐 또는 직사광선 근처에 두지 마십시오. 너무 많은 열은 전자 제품을 죽일 수 있습니다. 물은 시간이 지나면 자연적으로 증발하므로 장치를 세게 흔들어 깨끗하고 부드러운 천으로 닦으십시오. 그 후 장치를 몇 시간 동안 자연 건조시킵니다.
솔루션 # 6 : 소프트 리셋 수행
일부 충전 문제는 소프트 리셋을 수행하여 해결됩니다. 이것은 기본적으로 분리 불가능한 배터리 팩으로 삼성 장치를 다시 시작하는 또 다른 방법입니다. 소프트 리셋을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
- 선택하려면 홈 키를 누릅니다. 노트: 장치의 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다립니다.
해결 방법 # 7 : 안전 모드로 다시 시작하고 관찰하십시오.
타사 앱은 때때로 Android를 방해하여 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 설치된 앱 중 하나가 원인인지 확인하려면 장치를 안전 모드로 다시 시작하고 장치를 관찰하십시오. 안전 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없으므로 불완전한 연결 오류가 표시되지 않으면 문제가 사라질 때까지 앱 제거를 시작해야합니다.
S9를 안전 모드로 다시 시작하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
솔루션 # 8 : 공장 초기화
이 시점에서 문제가 여전히 남아있는 경우 가능한 마지막 해결 방법은 장치를 지우는 것입니다. 이 충전 결함을 일으키는 운영 체제 버그가있을 수 있으므로 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 소프트웨어가 최신 상태이거나 출고 상태 일 때이 오류가 발생하지 않는다는 사실을 알고 있으므로이 솔루션이 도움이 될 가능성이 높습니다.
S9를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
공장 초기화는 개인 데이터를 삭제합니다. 수행하기 전에 Smart Switch를 통해 백업하십시오.
해결 방법 # 9 : 삼성 지원에 문의
공장 초기화를 포함하여 다른 모든 방법이 실패 할 경우 삼성이 문제를 살펴볼 수 있도록 문제에 대해 알려주십시오. 위에서 언급했듯이 충전시 불완전한 연결 오류는 S9에 격리되어 있지 않으므로 삼성은이 시점에서 이미 알고 있어야합니다. 수년 동안 계속되어 왔으며 여러 Galaxy 기기에 영향을 미치는 일반적인 문제 중 하나입니다.
이와 같은 문제는 삼성의 1 년 보증이 적용되므로 사전에 보증을 무효화하지 않는 한 수리 또는 교체는 무료입니다. 보증 관련 정보는 장치와 함께 제공된 설명서를 확인하십시오.
