콘텐츠
안녕하세요. 오늘의 다른 # GalaxyS9 문제 해결 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 짧은 게시물에서는 무작위 재시작 문제의 또 다른 전형적인 사례를 소개합니다. 평소와 같이 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 솔루션도 제공합니다. 무작위 재시작 문제에는 하드웨어 측면도 있습니다. 모든 소프트웨어 솔루션이 실패하면 불량 하드웨어가 문제를 일으키는 것으로 간주 할 수 있습니다.
오늘의 문제 : Galaxy S9 임의 재시작 수정 방법 : 자체적으로 재시작하기 전에 몇 분 동안 작동합니다.
여보세요. 내 삼성 S9가 계속해서 글리치가 발생합니다 ... 죽으면 삼성이 켜지고 사용하려고 할 때 허용되지 않습니다. 켜지고 몇 분 후에 다시 꺼집니다. 한 시간 이상이 작업을 수행 한 다음 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 작동합니다. 음료가 들어갔을 가능성이 있습니까?
해결책: Galaxy S9는 방수 기능이있어 물이나 물이 튀어도 손상되지 않습니다. 하지만 휴대 전화를 떨어 뜨린 후와 같이 휴대 전화에 물리적 인 파손이 있거나 모르는 사이에 공장 결함이있는 경우 기기의 방수 보호 기능이 손상 될 수 있습니다. 공장 출하시 방수에 결함이있는 Galaxy S9 기기는 매우 드물며 사용자가 기기를 가지고 수영하거나 다이빙하지 않는 한 항상 문제가 발생하는 것은 아닙니다. 전에 액체 나 음료수로 장치를 적신 경우 수돗물로 완전히 헹구어 잔류 물을 제거하기 만하면됩니다. 장치를 제대로 말리면 문제없이 사용할 수 있습니다. 따라서 주된 문제의 원인은 물이나 액체 손상으로 인한 것이 아니라 아마도 소프트웨어 또는 더 깊은 하드웨어 오작동 때문이라고 생각합니다.
장치 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.
다른 충전 액세서리 사용
첫 번째 단계는 배터리가 올바르게 충전되었는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화를 켜기 전에 적절한 양의 전원이 공급되지 않거나 외부 충전 문제가있는 경우 정상적인 사용으로 인해 스트레스를받을 때마다 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 현재 충전 케이블 및 어댑터에 문제가 있는지 확인하려면 다른 액세서리 세트로 휴대 전화를 충전 해보세요. 공식 S9 충전 케이블 및 어댑터를 쉽게 찾을 수없는 경우 다음 작업을 수행 할 수 있습니다.
- 친구에게서 빌려
- 가까운 삼성 매장에서 사용
- 무선 충전기 사용
여기서 목표는 충전 케이블 또는 어댑터 문제의 가능성을 확인하는 것입니다. 위의 제안 사항을 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 아래의 나머지 단계로 진행하십시오.
캐시 파티션 지우기
관리 할 수 있다면 다음 단계는 전화기를 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 시스템 캐시를 유지하는 휴대 전화 저장 장치의 파티션 중 하나입니다. 때때로 업데이트 및 앱 설치로 인해이 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생합니다. 캐시 문제가 있는지 확인하려면 아래 단계에 따라 캐시 파티션을 지우십시오.
장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
배터리 재 보정
시스템 캐시를 새로 고친 후 아무것도 변경되지 않으면 문제 해결 단계의 다음 단계는 Android 및 배터리를 다시 보정하는 것입니다. 기기를 오랫동안 실행하면 Android에서 배터리 수치가 부정확해질 수 있습니다. 전원 문제가 발생하지 않도록 정기적으로 배터리를 보정하는 것이 좋습니다.
- 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
- 100 %에 도달 할 때까지 전화 충전. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
- 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
- 장치 다시 시작.
- 휴대 전화 사용 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지.
- 반복 1-5 단계.
안전 모드에서 관찰
문제의 가능한 원인 중 하나는 비효율적 인 앱이거나 앱 기반 맬웨어 일 수 있습니다. 이것은 또한 많은 Android 문제의 일반적인 이유 중 하나입니다. 확인하려면 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 관찰하십시오. S9가 정상적으로 작동하고 저절로 재부팅되지 않으면 앱 중 하나가 책임을 져야합니다.
안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 최소 24 시간 동안 안전 모드에서 휴대 전화를 관찰합니다.
S9가 안전 모드 일 때 문제가 발생하지 않으면 나쁜 타사 앱이 배후에있는 것입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
공장 초기화
대부분의 경우와 유사한 경우 공장 초기화는 원인이 소프트웨어 버그인지 여부를 확인하는 궁극적 인 테스트입니다. 또한 최종 사용자 수준에서 문제를 해결할 수 있는지 여부를 알 수있는 한 가지 방법이기도합니다. 말할 필요도없이 위의 모든 제안이 도움이되지 않을 경우 S9를 초기화하고 싶습니다.
공장 초기화는 모든 사용자 데이터를 지우므로 수행하기 전에 파일을 백업하십시오. 교체 할 수없는 데이터의 사본을 정기적으로 생성한다고 가정하지만 그렇지 않은 경우 클라우드에 업로드하는 대신 컴퓨터에 백업 해보십시오. 컴퓨터에 대한 백업이 더 빠를뿐만 아니라 파일을 이동하는 동안 S9를 충전 할 수도 있습니다. 보다 효율적인 백업 작업을 위해 삼성 자체 Smart Switch를 사용해보십시오.
S9를 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전문가의 도움 받기
최종 사용자는이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 공장 초기화 후에도 전화기에 동일한 문제가 계속 표시되면 문제가 더 심할 수 있음을 의미합니다. 배터리 불량 또는 기타 로직 보드 문제 일 수 있습니다. 문제의 위치를 파악하려면 기술자가 전체 하드웨어 진단을 수행해야합니다. 그래야만 삼성이 휴대 전화를 수리 할 수 있는지 또는 교체가 필요한지 알려줄 수 있습니다.
