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• 문제 # 1 : Galaxy S9“Samsung Connect가 중지되었습니다”오류 수정 방법
• 문제 # 2 : Galaxy S9 Plus 설정 앱이 알림 표시 줄에서 작동하지 않음

이 문제 해결 게시물은 # GalaxyS9의 핵심 삼성 앱 (Samsung Connect 또는 SmartThings 및 설정)과 관련된 두 가지 문제를 해결합니다. 이 두 앱은 모두 표준 삼성 펌웨어 패키지의 일부이므로 자체 S9 또는 S9 Plus에서도 오류가 발생한 경우이 가이드가 도움이 될 것입니다.

문제 # 1 : Galaxy S9“Samsung Connect가 중지되었습니다”오류 수정 방법

방금 리퍼브 휴대폰을 받았는데 기존 휴대폰 항목을 모두 새 휴대폰으로 보낸 후 Samsung Connect가 중지되었다는 팝업이 나타납니다. 화면이 사라지거나 아무것도 할 수 없습니다. 업 버튼 빅스 비 버튼과 on 버튼을 60 초 이상 60 초 이상 눌러도 아직 닫히지 않고 피드백 등을 보낼 수 있습니다. 어떡하죠? 결함이 있고 다시 보내야하는 경우 모든 정보가 포함되어 있습니다. — Ange32004

해결책: 안녕 Ange32004. Samsung Connect는 SmartThings 앱의 이전 이름이므로 지속적으로“Samsung Connect가 중지되었습니다”오류가 발생하면 SmartThings 또는 운영 체제에 문제가있는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.

솔루션 # 1 : S9 강제 재시작

S9에 "Samsung Connect가 중지되었습니다"오류가 계속 표시되는 이유는 소프트웨어의 버그 일 수 있습니다. 이 버그는 일시적 일 수 있으며 과감한 조치없이 수정 될 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 할 일은 시스템을 재부팅하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.

해결 방법 # 2 : 캐시 파티션 지우기

S9에 지속적인 오류가 계속 발생하고 여전히 아무것도 할 수없는 경우 다음으로 할 수있는 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 문제가있는 앱의 시스템 캐시에 문제가있을 수 있으므로이 솔루션이 문제를 해결할 수있는 좋은 기회가 있습니다.

캐시 파티션을 지우려면 :

1. 전원 버튼을 몇 초 동안 눌러 장치를 끕니다. 전원 메뉴가 나타나면 다시 시작하지 않고 완전히 종료하는 옵션을 선택합니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 눌러 복구 모드로 이동합니다.
3. 그런 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
10. 문제를 확인하십시오.

솔루션 # 3 : 공장 초기화

시스템 캐시를 새로 고친 후에도 문제가 계속되면 다음으로해야 할 일은 전화기를 공장 초기화하는 것입니다. 일반 부팅 모드에있을 때 팝업 메시지를 방지하기 위해 할 수있는 작업이 없으므로해야합니다. 이 시점에서 잃을 중요한 파일이 없다고 가정하므로 계속 진행하여 아래 단계를 수행하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이제 휴대 전화를 지웠으니 서둘러 모든 앱을 다시 설치하지 마세요. 기기에 아무것도 추가하지 않아도 기기가 작동하는지 먼저 확인하세요. 'Samsung Connect가 중지되었습니다'오류가 전혀 표시되지 않으면 해당 앱의 이전 데이터가 손상되었거나 오래된 것입니다.

해결 방법 # 4 : Samsung Connect 또는 SmartThings없이 오래된 데이터 복원

이 시점에서 SmartThings 또는 Samsung Connect에 문제가 있음을 이미 확인 했으므로 동일한 문제가있는 앱을 다시 추가하지 않도록해야합니다. Samsung Connect 앱은 일반적으로 기본 Samsung 펌웨어의 일부가 아니므로 이전 데이터에서 다시 설치하는 대신 Play 스토어에서 최신 버전을 설치하십시오. 이것은 Google Play 스토어의 현재 SmartThings 링크입니다.

해결 방법 # 5 : 휴대폰을 새 장치로 설정 (Samsung Connect 사용 안 함)

SmartConnect 앱 데이터를 추가하지 않고 이전 데이터를 다시 추가 할 수없는 경우 나머지 데이터를 다시 추가하기 전에 먼저 SmartThings 앱을 설치하는 것이 좋습니다. 다행히도 손상된 Samsung Connect 앱 데이터가 시스템에 추가되는 것을 방지 할 수 있습니다.

해결 방법 # 6 : Smart Things를 포함한 모든 앱이 업데이트되었는지 확인

앱이 비 호환성 문제를 일으킬 가능성을 최소화하려면 항상 최신 상태로 유지해야합니다. 업데이트가 출시되면 Google Play 스토어 앱에서 업데이트를 다운로드하고 설치하도록 허용하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단에서 더보기 (세 개의 가로선 아이콘)를 탭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 설정을 선택합니다.
4. 앱 자동 업데이트를 탭합니다.
5. 원하는 자동 업데이트 옵션을 선택하십시오.

해결 방법 # 7 : Samsung Connect 제거

위의 제안 사항이 모두 작동하지 않아 문제가 계속되면 Samsung Connect를 제거해보세요. 운영 체제와 함께 제공된 사전 설치된 앱의 일부가 아닌 경우 먼저 S9를 안전 모드로 부팅하면됩니다. 그런 다음 안전 모드가되면 일반 앱처럼 삭제하세요.

Samsung Connect 앱이 운영 체제 앱의 일부인 경우 기기에서 삭제할 수 없습니다. 대신 비활성화 만 할 수 있습니다. 하기 위해서:

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. Samsung Connect (이제 SmartThings로 이름이 변경 될 수 있음)를 찾아서 누릅니다.
6. DISABLE 버튼이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇다면 탭하십시오.
7. 비활성화 버튼이 활성화되지 않은 경우 (회색으로 표시됨) 저장소로 이동하여 대신 데이터 지우기를 누릅니다.

Samsung Connect 앱 또는 SmartThings에는 다른 국가에서는 사용할 수없는 기능이 있습니다. 받은 리퍼브 휴대폰이 다른 지역에서 온 경우 SmartThings 또는 Samsung Connect에 문제가있는 이유 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템에서 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S9 Plus 설정 앱이 알림 표시 줄에서 작동하지 않음

Android 버전 8.0.0이 설치된 Samsung Galaxy S9 +가 있습니다. 상단 풀다운 메뉴의 내 설정 아이콘 (기어 휠)이 작동을 멈췄습니다. 터치에 반응이 없습니다. 설정 아이콘 오른쪽에있는 세 개의 누적 된 점도 작동하지 않습니다. 모든 것이 전화로 업데이트되고 다른 모든 것이 예상대로 작동합니다. 앱 아이콘을 통해 설정으로 이동할 수 있지만 언급 된 두 영역이 작동하지 않습니다. 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 내 전화를 재부팅하고 좋은 결과가없는 캐시를 지 웠습니다. 도와 줘서 고맙다. — 론

해결책: 안녕 론. 설정 아이콘이있는 터치 스크린 부분이 손상되었을 가능성이 있습니까? 휴대 전화 화면이 전혀 손상되지 않았고 아이콘이있는 부분이 정상적으로 작동해야하는 경우 다음을 수행해야합니다.

강제 종료 설정 앱

설정 앱은 다른 앱과 마찬가지로 작동하며 때로는 일반 앱과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 강제 종료하면 어떻게되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 설정을 탭합니다.
6. FORCE STOP 버튼을 누릅니다.
7. 전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

참고 : 목록에 두 개의 설정 앱이있을 수 있으므로 각 앱을 강제 종료해야합니다.

설정 앱 데이터 삭제

앱 관련 오류를 해결하는 또 다른 좋은 방법은 데이터를 지우는 것입니다. 설정 앱은 핵심 Android 앱이므로 기본 상태로 복원하려면 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 설정을 탭합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. 전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

다시 두 설정 앱의 데이터를 지우십시오.