콘텐츠
- 솔루션 # 1 : 강제 재시작
- 솔루션 # 2 : Facebook 강제 종료
- 해결 방법 # 3 : Facebook 및 Messenger 업데이트 설치
- 솔루션 # 4 : Facebook 앱 캐시 지우기
- 솔루션 # 5 : Facebook 앱 데이터 지우기
- 솔루션 # 6 : RAM 지우기
- 솔루션 # 7 : 시스템 캐시 새로 고침
- 해결 방법 # 8 : 앱 기본 설정 재설정
- 솔루션 # 8 : Facebook 재설치
- 해결 방법 # 9 : 설정 재설정
- 솔루션 # 10 : 공장 초기화
- 앱 개발자에게 문의
오늘의 # GalaxyS9 문제 해결 기사는 많은 사용자가 묻는 질문에 대한 답변입니다. Galaxy S9 "안타깝게도 Facebook이 중지되었습니다"버그를 수정하는 방법입니다. Facebook 앱 오류와 관련된 문제가 언급 된 불운 한 사람 중 한 명이라면이 게시물을 참조하세요.
솔루션 # 1 : 강제 재시작
고급 문제 해결을 시도하기 전에 장치를 강제로 다시 시작해야합니다.
기기를 다시 시작하면 많은 사소한 버그가 수정되므로 건너 뛰고 싶지 않습니다.
S9를 강제로 다시 시작하려면 :
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 그런 다음 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
위의 단계를 수행하는 것을 소프트 리셋이라고도합니다. 배터리를 물리적으로 제거 할 때와 유사한 효과가 있으므로 메모리와 운영 체제를 정리해야합니다.
나중에 S9가 여전히 자동 회전하지 않으면 아래 제안 사항을 따르십시오.
솔루션 # 2 : Facebook 강제 종료
일부 앱 버그는 문제가있는 앱을 종료하면 쉽게 수정할 수 있습니다. 이것은 앱 문제가 발생할 때마다 처음으로 할 수있는 쉬운 해결책입니다. Facebook 앱을 강제 종료하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 최근 앱 버튼 (화면의 홈 버튼 왼쪽에 있음)을 탭합니다.
- 실행중인 항목과 열려있는 항목을 보려면 위 또는 아래로 스크롤하세요.
- 앱을 닫으려면 왼쪽 또는 오른쪽에서 스 와이프하세요.
- 닫으려면 화면 밖으로 스 와이프하세요.
Facebook 앱을 강제 종료하면 앱이 삭제되고 메모리에서 제거됩니다.
해결 방법 # 3 : Facebook 및 Messenger 업데이트 설치
많은 사람들이 앱 문제 해결과 관련하여 업데이트 설치가 유용하다고 생각하지는 않지만 사실은 때때로 그렇습니다. 업데이트는 문제를 해결할뿐만 아니라 때로는 코딩 변경으로 인해 앱 내부를 변환하여 최신 Android 문제 해결 버전과 더 호환됩니다. 귀하의 경우 Facebook 및 Messenger (있는 경우) 앱 모두에 대한 최신 업데이트를 설치해야합니다.
업데이트를 확인하려면 Play 스토어 앱을 열고 설정 메뉴로 이동 한 다음 내 앱 및 게임을 탭하세요. 사용 가능한 업데이트가있는 앱 목록이 표시되면 Facebook 및 Messenger를 찾아 각각의 업데이트 버튼을 탭합니다. 더 좋은 방법은 UPDATE ALL 버튼을 탭하여 모든 앱을 업데이트 할 수 있다는 것입니다.
솔루션 # 4 : Facebook 앱 캐시 지우기
모든 앱은 효율적으로 작동하기 위해 자체 임시 파일 세트를 유지합니다. 이러한 임시 파일 또는 캐시는 일반적으로 시간이 지남에 따라 빌드되지만 때로는 손상 될 수 있습니다. 이것이 "안타깝게도 Facebook이 중지되었습니다"버그의 원인이 아닌지 확인하려면 다음 단계에 따라 Facebook 앱의 캐시를 지울 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
솔루션 # 5 : Facebook 앱 데이터 지우기
다음 논리적 문제 해결 단계는 Facebook 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 앱의 데이터는 무엇보다도 앱 수준의 맞춤 설정, 구성, 사용자 데이터를 유지합니다. 캐시와 마찬가지로 앱의 데이터도 잘못 구성되거나 손상된 경우 문제를 일으킬 수 있습니다. Facebook 앱 데이터 문제가 있는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
솔루션 # 6 : RAM 지우기
일부 사용자는 장치의 RAM을 새로 고쳐 "안타깝게도 Facebook이 중지되었습니다"버그를 수정할 수있었습니다. 이전에 시도한 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 기기 유지 관리를 탭합니다.
- 기기 유지 관리 하단에서 메모리를 찾아서 누릅니다.
- RAM 지우기를 처음 시도하는 경우 준비하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
- 버튼이 활성화되면 지금 청소를 누릅니다.
- S9를 다시 시작하십시오.
- Facebook 계정에 다시 로그인하여 문제를 확인하십시오.
솔루션 # 7 : 시스템 캐시 새로 고침
기기의 캐시 파티션을 지우면 앱 문제도 해결 될 수 있습니다. 이 시점에서 Facebook 버그가 계속되면 장치가 시스템 캐시를 다시 빌드하도록 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
해결 방법 # 8 : 앱 기본 설정 재설정
일부 앱은 관련 앱 또는 서비스가 비활성화되어 제대로 작동하지 않습니다. 이메일 앱에 필요한 앱과 서비스가 설치되어 실행되고 있는지 확인하려면 앱 기본 설정을 지워야합니다. 앱 환경 설정을 재설정하면 다음과 같은 효과가 있습니다.
- 이전에 비활성화 된 앱 및 서비스를 다시 활성화합니다.
- 작업에 대한 기본 앱을 재설정합니다.
- 앱에 대한 백그라운드 데이터 제한 해제
- 앱 권한을 기본값으로 되돌립니다.
- 앱 알림 차단 해제
S9에서 앱 기본 설정을 재설정하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개) 아이콘을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 탭합니다.
솔루션 # 8 : Facebook 재설치
일부 이동 통신사는 Facebook을 사전 설치된 앱의 일부로 포함하므로 S9에 해당하는 경우이 제안을 무시하면됩니다. 그러나 Facebook 앱이 나중에 추가되고 사전 설치된 앱에 포함되지 않은 경우 보유한 앱을 제거해야합니다. 캐시 나 데이터를 지워도 작동하지 않는 경우 일반적으로 문제가있는 앱을 다시 설치하는 것이 좋습니다.
해결 방법 # 9 : 설정 재설정
일부 앱 버그는 실제로 장치를 지우지 않고 운영 체제를 직접 처리해야만 수정됩니다. 이를 위해 S9의 모든 설정을 재설정해야합니다. S9 설정 재설정이 도움이되는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
솔루션 # 10 : 공장 초기화
이상적으로는 공장 초기화가이 문제에 대한 솔루션 패키지의 일부가되어서는 안되지만 문제가 여전히 존재하는 경우 최소한 시도해야합니다.
S9를 초기화하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정> 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 설정으로 다음 슬라이더를 누릅니다. 내 데이터 백업, 자동 복원.
- 기본 설정 메뉴에 도달 할 때까지 뒤로 키 (오른쪽 하단)를 탭합니다.
- 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 탭합니다.
- 화면 하단으로 스크롤 한 다음 재설정> 모두 삭제를 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 삼성 계정을 확인하라는 메시지가 나타나면 비밀번호를 입력 한 후 확인을 누르세요.
- 장치가 재설정 시퀀스를 완료 할 때까지 기다립니다.
앱 개발자에게 문의
Facebook 개발자 팀에 연락하는 것은 엔지니어들이 귀하의 티켓을 즉시 보거나보고 할 것이라고 기대할 수 없기 때문에 정확한 해결책이 아닙니다. Facebook 앱을 사용하는 수백만 대의 기기에서 개발자가 귀하의 문제를 즉시 알아 차릴 것으로 기대할 수 없습니다. 할 수있는 가장 큰 방법은 설정에서 버그를 신고하는 것입니다. Facebook 앱을 통해 문제를 신고하는 방법은 다음과 같습니다.
- Facebook 앱을 엽니 다.
- 추가 설정 (3 줄 아이콘)을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 도움말 및 지원을 탭합니다.
- 문제 신고를 탭합니다.
- 일반 피드백, 작동하지 않는 항목, 악의적 인 콘텐츠의 세 가지 카테고리가 있습니다. 일반 피드백을 선택하고 문제에 대한 세부 정보를 제공합니다.
이상적으로는 사용자가 제품이나 앱을 개선하기 위해 버그를보고해야하지만 모든 사람이 버그를보고하는 것은 아닙니다. 그것은 매우 지루할 수 있고 아무것도하지 않는 것 같기 때문입니다. Facebook이 전 세계 수십억 개의 Android 기기에서 수신하는 보고서가 수백만 건에이를 수 있다는 점을 감안할 때 책임자가 모든 것에 충분한 관심을 기울이지 않을 수 있습니다. 개발자가 모든 것을 해결하기 위해 취할 수있는 내부 품질 보증은 없습니다. 완벽한 시스템이 없기 때문에 버그가 현실입니다. 모두가 할 수있는 최선은 그것들을 최소화하는 것입니다. Facebook 앱은 베타 버전을 포함하여 비교적 안정적이라는 사실을 알고 있으므로 현재 발생한 문제가 제때 수정되었을 수 있다는 사실 만 신뢰하면됩니다.
