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Samsung Experience라는 Samsung의 TouchWiz 대체품은 대체로 긍정적 인 평가를 받았지만 일부 기기는 버그를보고했습니다. 이 게시물에서 한 Galaxy J5 사용자는 Samsung Experience 9.5를 설치 한 후 홈 화면에 상태 표시 줄이 없음을 확인했습니다. 비슷한 문제가있는 경우 아래 제안 사항을 따르십시오.
문제 : Samsung Experience 9.5 설치 후 Galaxy J5 상태 표시 줄이 사라짐
안녕하세요 TDG! 방금 Android Oreo를 사용하여 Samsung J5 소프트웨어를 Samsung Experience 9.5로 업데이트했는데 이제 홈 화면에 상태 표시 줄 (신호, 배터리 비율, 시간 등)이 표시되지 않고 열 때만 볼 수 있습니다. 앱 또는 잠금 화면에서. 어떻게 되 찾을 수 있습니까? 소프트웨어를 다시 설치해야합니까? 도와 주셔서 감사합니다!
해결책: 업그레이드 된 Galaxy J5에 상태 표시 줄이 표시되므로 시스템의 버그 일 수 있습니다. 이 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 아래 문제 해결 단계를 수행하십시오.
해결 방법 1 : 캐시 파티션 지우기
이것은 업데이트 후 문제가 발생할 때마다 기본적인 문제 해결 단계 중 하나입니다. 때로는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시가 업데이트 중 또는 업데이트 후에 손상 될 수 있습니다. 시스템 캐시가 양호한 상태인지 확인하려면 캐시 파티션을 지우려고합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
해결 방법 2 : 모든 설정 재설정
업데이트로 인해 일부 시스템 설정이 잘못되어 버그 또는 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지운 후에도 아무것도 변경되지 않으면 모든 설정을 재설정하십시오. 그러면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 문제의 원인이 잘못된 구성으로 인한 경우 해결해야합니다.
모든 설정을 재설정하려면 :
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 일반 관리> 재설정> 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다.
- 설정 초기화를 수행하기 위해 장치가 다시 시작됩니다.
해결 방법 3 : 공장 초기화
처음 두 가지 해결 방법으로 버그가 수정되지 않으면 초기화로 기기를 초기화하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 모든 시스템 설정이 공장 출하 상태로 돌아가고 다운로드 한 앱이 제거되며 모든 사용자 데이터가 삭제됩니다. 데이터를 백업하기 전에 반드시 백업하십시오.
Galaxy J5를 초기화하려면 :
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정> 백업 및 복원을 탭합니다.
- 다음 슬라이더를 탭하여 원하는 설정 :
- 내 데이터 백업
- 자동 복원
- 기본 설정 메뉴에 도달 할 때까지 뒤로 키 (오른쪽 하단)를 탭합니다.
- 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 탭합니다.
- 화면 하단으로 스크롤 한 다음 재설정> 모두 삭제를 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 삼성 계정을 확인하라는 메시지가 나타나면 비밀번호를 입력 한 후 확인을 누르세요.
- 장치가 재설정 될 때까지 기다립니다.
해결 방법 4 : 삼성에 문의
공장 초기화 후 버그가 다시 발생하면 다음 두 가지를 수행 할 수 있습니다. 업데이트가 수정 될 때까지 기다리거나 삼성 지원에 직접 문의하여 직접 정보를 얻습니다. 삼성은 다른 사용자가 동일한 문제를보고해야하기 때문에 후자는 더 이상 당신을 얻지 못할 것입니다. 현재 우리는보고 된 유사하거나 동일한 문제가 없다는 사실을 알고 있습니다. 다음 업데이트를 기다렸다가 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.
동일한 성격의 문제가 더 이상 접수되거나 삼성이 이에 대해 공식적으로 언급하면 솔루션을 업데이트하겠습니다.
