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• 문제 # 1 : T-Mobile Galaxy S9 긴 SMS에는 전체 메시지를 표시하는 모두보기 옵션이 있습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S9는 업데이트 후 연락처에 대한 사용자 지정 SMS 알림을 잃었습니다.
• 문제 # 3 : 문자 메시지 앱에 대한 Galaxy S9의 배너 알림 누락
• 문제 # 4 : Galaxy S9 음성 통화 문제 해결 방법 : 발신자 또는 응답 화면이 매우 느리게 표시됨

오늘의 문제 해결 도움말에서 다루는 문제 중 하나는 # GalaxyS9에서 특정 음성 통화 문제를 해결하는 방법입니다. 문자 메시지 또는 음성 통화 문제가있는 경우이 게시물에서 해결책을 확인하십시오.

문제 # 1 : T-Mobile Galaxy S9 긴 SMS에는 전체 메시지를 표시하는 모두보기 옵션이 있습니다.

안녕하세요. 5/22/18의 "순서가 아닌 텍스트로 Galaxy S9를 수정하는 방법"게시물에서 Kylee R과 동일한 문제가 있습니다. 새로운 내용을 제외하고는 더보기 버튼을 탭하지 않으면 긴 SMS를 볼 수 없습니다. Galaxy S9 +는 T-Mobile에서 직접 구입했습니다. 기본적으로 주식 / 삼성 메시지 앱 (버전 5.0.21.18)에서 긴 문자 메시지를 보내거나 받으면 전체 메시지가 표시되지 않습니다. 새 화면에서 전체 메시지를 "열기"하는 "모두보기"를 탭하지 않으면 상단 부분이 표시되고 나머지는 볼 수 없습니다. 설정을 확인했지만 메시지가 표시되는 방식을 변경할 것이 없습니다. 그리고 타사 메시지 앱을 다운로드하지 않고 싶습니다. 제안?

해결책: 현재 문제가이 이동 통신사 브랜드 휴대 전화에만 국한되는지 확인할 수있는 T-Mobile S9가 없지만 문제가 될 수 있습니다. 우리가 가지고있는 것은 S9 및 S9 Plus의 국제 버전이며 이러한 모델에는 없음을 확인할 수 있습니다. 여러분과 마찬가지로 T-Mobile 펌웨어에는 메시지 표시 방식을 변경할 수있는 기능이 없다고 생각합니다. 가지고있는 문제가있을 수 있지만 T-Mobile 지원팀에 문의하여 문의하는 것이 좋습니다. 이와 같은 상황은 버그 라기보다는 디자인 '결함'에 가깝기 때문에 T-Mobile의 지원팀에서 문제를 제기하여 티켓을 만들고 개발자 팀에 문제를 전달할 수 있도록합니다.

문제 # 2 : Galaxy S9는 업데이트 후 연락처에 대한 사용자 지정 SMS 알림을 잃었습니다.

연락처 맞춤 문자 알림이 사라졌습니다 ... 몇 주 전 마지막 대규모 업데이트 이후, 즐겨 찾는 연락처 각각에 대해 설정 한 문자 알림이 작동을 멈췄다는 것을 알았습니다. 연락처를 열고 각 연락처에 고유 한 사운드 / 음악을 다시 할당하려고했는데이를 수행 할 수있는 옵션이 목록에서 사라졌습니다. 수정 될 버그입니까 아니면 영구적으로 제거 되었습니까?

해결책: 최신 Android 버전 (Android Oroe)을 통해 삼성은 주식 메시지 앱에서 특정 연락처에 할당 된 맞춤 SMS 알림에 대한 지원을 제거했습니다. 이 제한은 삼성 메시지 앱에만 적용되므로 맞춤 SMS 알림을 다시 받으려면 Google의 Android 메시지 또는 다른 앱과 같은 다른 문자 메시지 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

삼성은 메시지 앱에 대한 맞춤 알림을 다시 지원할지 여부를 밝히지 않았습니다. 다음 업데이트가 올 때 어떻게되는지 보겠습니다.

문제 # 3 : 문자 메시지 앱에 대한 Galaxy S9의 배너 알림 누락

그래서이 휴대 전화를 약 2 주 동안 소유했는데 문자 메시지를받을 때 화면 알림을받는 방법을 알 수 없습니다. 온라인에서 찾을 수 있고 생각할 수있는 모든 가능한 솔루션, 개별 앱 설정, 시스템 알림 설정, 내가 탐색 한 설정 메뉴의 모든 섹션을 시도했습니다. Facebook Messenger 및 Instagram과 같은 다른 앱은 모두 화면 배너 알림을 제공합니다. 소리가 나고 앱 아이콘에 녹색 점이 표시되지만 휴대폰을 자주 무음 상태로두기 때문에 성가신 배너 알림이 표시되지 않습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 쉽게 해결할 수 있기를 바랍니다.

해결책: 설정 및 앱의 설정 메뉴에서 모든 알림 설정을 이미 활성화했다고 확신하는 경우 누락 된 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. 앱 제작자는 귀하가받지 못하는 것과 같은 새로운 기능을 지원하거나 지원하지 않을 수 있습니다. 배너 알림없이 살 수 없다면 다른 문자 메시지 앱을 사용하여 지원하는지 확인하세요.

문제 # 4 : Galaxy S9 음성 통화 문제 해결 방법 : 발신자 또는 응답 화면이 매우 느리게 표시됨

전화를받을 때 발신자 정보 / 응답 화면을 표시하는 데 휴대 전화가 매우 성가신 지연이 있습니다. 전화를 받으면 화면이 나타나기 전에 벨소리 / 진동이 5 ~ 6 번 울릴 수 있습니다. 그리고 전화를 받았을 때 전화로 다른 앱을 사용하고 있다면 BID를 위해 천국. 답변 화면이 전혀 나타나지 않을 수 있습니다. 남편은 제가 미쳤다고 생각합니다. 왜냐하면 우리가 테스트를해서 그것이 무엇을하고 있는지 보여줄 수 있었을 때 완벽하게 잘 작동했기 때문입니다. (으악!). 전화를 여러 번 다시 시작하고 사용하지 않는 앱을 ​​닫고 자주 사용하지 않는 일부 앱을 삭제하려고 시도했습니다. 이 문제의 원인이 될 수있는 아이디어가 있습니까? 해결 방법이 있다면? (예 : 음성 명령을 사용하여 전화를 받습니까?)

해결책: 시도 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

전화 앱의 데이터 지우기

사용중인 전화 앱에 문제가있을 수 있습니다. 캐시 또는 데이터를 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

앱 데이터를 지우려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

안전 모드에서 통화가 작동하는 방식보기

할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 차단되어 사전 설치된 앱만 작동합니다. 다운로드 한 앱 중 하나로 인해 문제가 발생한 경우 음성 통화는 안전 모드에서 정상적으로 작동합니다.

안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 휴대 전화가 안전 모드가되면 문제를 복제하여 변경 사항이 있는지 확인합니다.

안전 모드는 타사 앱에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이되는 도구입니다. 그러나 특정 앱이 원인을 정확히 찾아내는 데는 도움이되지 않습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 복원

처음 두 문제 해결 단계로 문제가 전혀 해결되지 않으면 휴대 전화를 초기화하고 소프트웨어를 기본값으로 되 돌리는 것을 고려해야합니다. 출고시 상태로 다시 변경해야하는 일부 설정이나 Android가 정상적으로 작동하지 못하게하는 알 수없는 소프트웨어 버그가있을 수 있습니다.

휴대 전화를 초기화하기 전에 중요한 사용자 데이터를 백업해야합니다. 클라우드 서비스를 사용하여 파일을 백업하지 않는 경우 Samsung Smart Switch를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 휴대폰 이미지를 만들 수 있습니다. 이전에 Smart Switch에 대해 들어 본 적이 없다면 Smart Switch를 통해 삼성 기기에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법 페이지를 방문하세요.

백업을 만든 후 다음 단계에 따라 S9를 초기화합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.