콘텐츠
#Google # Pixel2가 최근 자체적으로 계속 다시 시작 되나요? 오늘의 문제 해결 가이드는 두 가지 유사한 문제를 다룰 때 문제의 위치를 파악하는 데 도움이됩니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.
문제 # 1 : Google Pixel 2가 계속 종료되고 정상적으로 부팅되지 않음
여보세요. 새로운 Google Pixel 2가 있는데 문제 해결 문제로 해결할 수없는 문제가 발생했습니다. 어제 휴대 전화에서 메모리 / 저장 용량이 부족하여 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 것이라고 말하기 시작했습니다. 참고로 Instagram이 멈추고 두 번 응답하지 않았습니다. 30 분 이내에 더 이상 작동하지 않고 다시 시작했습니다. 이제 재부팅 모드에서 멈췄습니다. 로드중인 것처럼 계속 표시되지만 거기에 멈춰있는 막대가있는 Google 로고 충전하고 그대로 두었지만 재부팅 모드에서 나오지 않습니다. 도와주세요. 며칠 동안 Wi-Fi를 사용하지 않아서 많은 데이터가 백업되지 않았습니다. 🙁 정말 감사합니다. — 캐롤린
해결책: 안녕 캐롤린. 많은 Google Pixel 2 사용자가 Pixel 2가 출시 된 후 몇 달 만에 무작위 종료 문제를보고했지만 Google은 이미 해당 문제를 패치했습니다. 문제가 최근에만 발생하는 경우 문제가 비정상적으로 작동하는 고유 한 상황이 있어야합니다. 이러한 유형의 문제는 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생하므로 먼저 원인을 격리해야합니다. 다음은 할 수있는 일입니다.
Pixel 다시 시작
이것은 기본적인 첫 단계입니다. 과거의 많은 Pixel 소유자는 기기에서 소프트 리셋을 수행하여 다시 시작 문제를 해결하여 혼자서도 놓치고 싶지 않습니다. 소프트 리셋은 일반적으로 운영 체제가 작동 중일 때만 작동하는 버그로 인해 발생하는 문제에 대해 작동합니다. 장치를 끄면 잠재적으로 해당 버그도 죽일 수 있습니다. 시도해 보지 않았다면 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 버튼 (오른쪽 가장자리에 있음)을 길게 누릅니다.
- 전원 끄기를 탭합니다.
Pixel 2가 응답하지 않거나 멈춘 경우 약 10 초 동안 또는 기기 전원이 순환 될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
시스템 업데이트 확인
위에서 언급했듯이 Google은 초기 형태의 무작위 재시작 문제를 해결하기 위해 이미 업데이트를 출시했습니다. 업데이트를 확인할 기회가 없었다면 지금이 확인해야 할 때입니다. 시스템 업데이트를 확인하고 설치하려면 :
- 기기의 설정 앱을 엽니 다.
- 하단에서 시스템을 탭한 다음 시스템 업데이트를 탭합니다. 필요한 경우 먼저 휴대 전화 정보 또는 태블릿 정보를 탭합니다.
- 업데이트 상태가 표시됩니다. 화면의 단계를 따르십시오.
분명히 장치가 정상적으로 부팅되는 경우에만이 잠재적 솔루션을 수행 할 수 있습니다. 지금 할 수없는 경우 먼저 안전 모드로 부팅하는 것이 좋습니다.
안전 모드에서 Pixel 2 실행
일부 다시 시작 문제는 호환되지 않거나 악성 앱으로 인해 발생합니다. 여기에 해당하는지 확인하려면 기기가 안전 모드로 부팅되고 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 화면에서 전원 끄기를 길게 터치합니다. 확인을 탭합니다.
- 화면 하단에 "안전 모드"가 표시되면 문제가 해결 될 때까지 기다립니다.
안전 모드는 해결책이 아니라 도구입니다. Pixel 2가 정상적으로 부팅되고 자체적으로 종료되지 않으면 앱 중 하나가 문제에 대한 책임이 있음을 나타냅니다. 안전 모드는 문제가있는 앱을 정확히 찾아 내지 못하므로 알아내는 것은 사용자의 몫입니다. 추가 한 최신 앱을 제거하고 기기가 정상 모드로 어떻게 돌아가는지 확인하세요.앱을 삭제 한 후에도 문제가 계속되면 다시 안전 모드로 돌아가서 앱을 제거하고 정상 모드로 다시 시작하여 문제를 확인하십시오. 문제의 원인을 파악할 때까지이주기를 반복하십시오.
루트를 제거하거나 재고 펌웨어로 다시 전환 (Pixel이 루팅되었거나 비공식 ROM을 실행중인 경우)
문제가 발생하기 전에 루팅 또는 플래싱을 통해 공식 소프트웨어를 변경하려고 시도한 경우 수행 한 작업을 취소하고 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. 제조업체가 장치를 잠그고 사용자가 소프트웨어를 조작하지 못하도록하는 타당한 이유가 있으며 이러한 이유 중 하나는 상황이 발생할 가능성입니다. 루팅 및 플래싱은 Android에 대한 고급 지식이 있고 이와 같은 문제가 발생할 경우 솔루션을 찾을 수있는 사용자에게만 권장됩니다. 정보를 얻지 못했거나 미리 조사를 수행하지 않았고 어쨌든 조작을했다면 장치를 방금 죽였을 수 있습니다. 소프트웨어로 작업 할 때 잘못 될 수있는 많은 것들이 있으며 이러한 문제의 대부분은 단순히 프로세스를 되 돌리는 것만으로는 해결할 수 없습니다. 당신이 무엇을했는지, 당신 만이 그것을 알고 있으므로 문제를 하나씩 제거하여 가능한 원인을 좁히십시오. 문제의 본질을 알려줄 수있는 오류를 확인하는 것부터 시작하십시오. Google 포럼으로 이동하여 발생한 특정 오류가 발생했는지 커뮤니티에 문의하세요. 질문 게시를 시작하기에 좋은 곳은 Google의 자체 Pixel 커뮤니티 포럼입니다.
공장 초기화
자체적으로 종료되는 Pixel 기기를 수정하는 유일한 효과적인 방법은 초기화를 수행하는 것입니다. 초기화는 개인 데이터를 삭제하고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 방식으로 작동하므로 문제가 발생하기 전에 기기 백업을 만들지 않았다면 운이 좋지 않습니다. 현재 기기에서 안전 모드로 부팅하도록 허용하지 않는 한 백업을 만들 수 없습니다.
Pixel 사용자이므로 Google 계정 자격 증명 (Pixel 휴대 전화의 사용자 이름 및 비밀번호)을 알고 있다고 가정합니다. 요인 재설정 전후에 필요합니다.
공장 초기화를 시작하려면 :
- Pixel을 끕니다.
- 기기가 꺼진 상태에서 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다. 노트: 장치 보호가 비활성화되지 않은 경우 현재 장치와 연결된 Google 계정의 로그인 자격 증명은 재설정 후 장치를 설정하는 데 필요합니다.
- 볼륨 작게 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 화면이 나타나면 두 키를 모두 놓습니다.
- 볼륨 키를 사용하여 복구 모드로 스크롤합니다.
- 전원 키를 눌러 복구 모드를 선택합니다.
- No command 메시지가 나타나면 전원 키를 길게 누릅니다.
- 전원 키를 누른 상태에서 볼륨 크게 키를 눌렀다 놓습니다. 노트: Android 복구 화면이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 데이터 삭제 / 초기화로 스크롤합니다.
- 데이터 삭제 / 초기화가 강조 표시된 상태에서 전원 키를 누릅니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 예로 스크롤 한 다음 전원 키를 누릅니다.
- 지우기가 완료되면 Reboot system now가 강조 표시된 상태에서 전원 키를 누릅니다. 장치가 다시 시작됩니다.
문제 # 2 : Google Pixel 2가 충전을 중지하고 켜지지 않음
Google Pixel 2를 충전하고 켤 수 있습니다. 예를 들어 whatsapp을 사용할 수있는 것 같지만 전화를 걸면 멈춘 다음 꺼지고 적어도 얼마 동안은 다시 켤 수 없습니다. 나는 밤새도록 두었다가 오늘 아침에 다시 켰지 만 1 % 전원이 있고 다시 꺼졌습니다. 나는 그것을 충전하고, 켜고, whatsapp을 다시 보냈고 괜찮 았습니다. 전화를 걸지 않았습니다. 똑같은 일입니다. 이제 켤 수 없습니다. 어떤 아이디어라도주세요. — 매튜 롤프
해결책: 안녕하세요 매튜. 기기의 전원이 켜지지 않으면 할 수있는 일이 많지 않으므로 지금 가장 먼저해야 할 일은 기기를 다시 켜는 것입니다. 충전 케이블 또는 어댑터에 문제가있을 수 있으므로 알려진 다른 작동 세트를 가져 와서 장치를 충전하는 데 사용하십시오. 장치를 정상적으로 충전하여 다시 켜고 소프트웨어 문제 해결을 수행 할 수 있는지 확인하려고합니다. 성공하고 기기가 충전되면이 도움말의 제안에 따라 주요 문제를 해결해보세요.
기기가 전혀 충전되지 않고 새 어댑터와 케이블에 연결 한 후에도 계속 꺼져 있다면 하드웨어 오작동 때문일 수 있습니다. 배터리 불량, 전원 관리 IC 결함 또는 일반적인 마더 보드 오작동 일 수 있습니다. 그것이 무엇이든, 그것을 고치는 유일한 방법은 수리를 위해 그것을 보내는 것입니다. 수리 또는 교체 요청을 설정할 수 있도록 Google에 문의하는 것이 좋습니다.
