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블랙 스크린 문제는 스마트 폰에서 가장 흔한 문제 중 하나입니다. 전화 화면은 컴퓨터 화면과 달리 단순히 이미지와 비디오를 표시하는 것보다 더 중요한 기능을 가지고 있습니다. 화면은 운영 체제 인터페이스에 대한 모니터 및 게이트웨이 역할을합니다. 말할 필요도없이 화면이 좋지 않으면 사용자가 장치를 사용하는 것을 완전히 차단할 수 있습니다. 오늘 게시물에서는 Google Pixel 3 XL 화면이 켜지지 않거나 검은 색이 된 경우 수행 할 수있는 문제 해결 단계를 제공합니다.
Google Pixel 3 XL 블랙 스크린 문제는 무엇입니까?
일반 관찰자에게는 명백한 것처럼 보일 수 있지만 블랙 스크린 문제는 사용자마다 다른 상황을 의미 할 수 있습니다. 다음은 블랙 스크린 문제의 형태를 보여주는 세 가지 일반적인 경우입니다.
전원이 들어오지 않아 검은 화면 문제
이것이 플랫폼 전반에 걸쳐 많은 스마트 폰 사용자가 문제를 블랙 스크린 문제로 태그 할 수있는 가장 일반적인 이유입니다. 기본적으로 전화가 꺼 졌거나 전원이 다시 켜지는 것을 거부했기 때문에 화면이 검은 색으로 유지됩니다. 이러한 유형의 검은 색 화면 문제는 일반적으로 다음과 같은 다른 징후를 동반합니다.
- LED 표시 등 부족 (고정 또는 깜박임),
- 소리 알림 없음
- 다시 시작할 때 전화가 더 이상 진동하지 않습니다.
- 휴대 전화가 더 이상 충전 징후를 보이지 않음
- 번호에 연결할 수 없습니다.
Google Pixel 3 XL에 검은 색 화면 문제가 있고 완전히 죽은 경우 전원 없음 문제가 있으므로 화면이 이제 응답하지 않고 검은 색으로 유지됩니다. 이 상황에서 가장 가능성이 높은 이유는 하드웨어 오작동이므로 수리가 유일한 효과적인 해결책 일 수 있습니다.
화면 손상으로 인한 검은 화면 문제
블랙 스크린 문제의 또 다른 형태는 깨진 스크린 때문일 수 있습니다. 이는 실수로 장치를 떨어 뜨리거나 물 또는 액체에 노출 된 후 발생하는 경우가 많습니다. 이 상황에서 전화는 일반적으로 완전히 죽지 않았으며 계속해서 전원을 다시 켜거나 LED 표시등을 표시하거나 다시 시작할 때 진동하거나 전화를 걸 때 벨이 울릴 수 있습니다.
물리적 인 충격을받은 후 휴대 전화 화면이 검게 변했다면 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 보내야합니다.
시스템이 멈추거나 응답하지 않아 검은 화면 문제
다른 경우에는 알 수없는 버그로 인해 전화기가 단순히 응답하지 않을 수 있습니다. Android에서 오류가 발생하면 일반적으로 자체적으로 오류를 수정하려고 시도하지만 때로는 효과적으로 처리하지 못할 수도 있습니다. 이로 인해 시스템이 실패하거나 충돌 할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 사람들이 동결이라고 부르는 것에서 나타납니다. 때때로 시스템이 멈추고 검은 색 화면이 표시 될 수 있습니다. 원인이 사소한 버그 인 경우에는 일반적으로 빠른 다시 시작으로 문제가 해결됩니다.
Google Pixel 3 XL 블랙 스크린 문제를 해결하는 솔루션
종종 Android 기기가 멈출 수있는 분명한 이유가 없습니다. 사용자는 요인을 좁히기 위해 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다. Google Pixel 3 XL에서 검은 화면 문제의 원인이 무엇인지 확실하지 않은 경우 다음 문제 해결 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
강제 재부팅
Pixel이 떨어지거나 액체에 노출되지 않았고 문제가 발생하기 전에 정상적으로 작동했다면 원인은 사소한 OS 버그 일 가능성이 높습니다. 장치를 재부팅하여 수정하십시오. 전원 버튼을 약 10 초 동안 길게 누르기 만하면됩니다. 그런 다음 전화기가 재부팅 시퀀스를 완료 할 때까지 기다렸다가 어떻게되는지 확인하십시오.
장치 충전
많은 블랙 스크린 케이스는 배터리가 부족하여 발생합니다. 다시 켜기 전에 전화기를 30 분 이상 충전하십시오. 이렇게하면 시스템을 다시 시작하기 전에 배터리가 충분한 에너지를 저장할 수 있습니다.
다른 충전 액세서리 세트 사용
불량 충전 케이블 또는 어댑터로 인해 문제가 발생한 경우 다른 세트를 사용하는 것이 좋습니다. 다른 공식 Google 케이블과 어댑터를 쉽게 구할 수 없다면 친구에게 빌려주거나 가까운 Google 스토어를 방문하세요.
화면 확인
위에서 언급했듯이 사용자가 겪고있는 블랙 스크린 문제의 유형을 구별하기 위해 사용자가 수행해야하는 여러 징후가 있습니다. 휴대 전화가 여전히 충전되고 수명의 흔적이 있지만 화면이 계속 검은 색이면 화면 문제 일 가능성이 높습니다. 마더 보드와 시스템의 나머지 부분은 여전히 정상적으로 작동하지만 화면을 수리하거나 교체해야 할 수 있습니다. 추가 지원은 Google에 문의하세요.
안전 모드로 부팅
때로는 앱이 Android 또는 다른 앱과 호환되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 하나에 문제가 있는지 확인하려면 Pixel 3 XL을 안전 모드로 다시 시작하세요.
Pixel 3 XL을 안전 모드로 부팅하려면 :
- 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 화면에서 전원 끄기를 길게 터치합니다. 필요한 경우 확인을 탭합니다.
- 장치가 안전 모드에서 시작됩니다. 화면 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
- Pixel 3 XL을 최소 48 시간 동안이 모드로 실행하면 차이를 느낄 수 있습니다.
- 안전 모드를 종료하려면 장치를 다시 시작하면됩니다.
안전 모드로 부팅한다고해서 어떤 앱이 문제인지 자동으로 알려주지는 않습니다. 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 관찰하고 개선 사항을 확인해야합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Pixel 3 XL에 여전히 문제가있는 경우 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
수리
Pixel 3 XL을 Google에 보내 수리를 받기로 결정하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 확인할 항목은 다음과 같습니다.
- 전화가 완전히 죽었습니다 (전원 없음)
- 충전되지 않음 (다른 알려진 케이블 및 어댑터 세트를 사용한 후에도)
- 전화가 실수로 떨어졌습니다
- 휴대 전화가 젖어도 화면이 켜지지 않음
- 위의 제안 중 어느 것도 도움이되지 않았습니다.
Pixel 3 XL에 위의 항목이있는 경우 더 이상 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 마세요. 이것은 화면이 검거 나 켜지지 않는 더 깊은 이유가 있다는 것을 의미합니다. 전문가가 상황을 처리하도록하여 적절한 하드웨어 진단을 수행 할 수 있습니다.
