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삼성 Galaxy Note 9의 일부 소유자가 Google Play 스토어 오류 971에 대해 불평했습니다. 일반적으로 앱을 설치하는 경우 팝업이 표시됩니다. 실제 오류 메시지는“앱을 설치할 수 없습니다. 다시 시도하고 문제가 계속되면 문제 해결에 도움을 받으십시오. (오류 코드 : -971)”. 기본적으로 처음에는 앱을 계속 다운로드 할 수 있지만 설치 단계에 도달하면 프로세스가 중지됩니다. 결과적으로 동일한 오류가 반복해서 표시되도록 앱을 다시 다운로드해야합니다.
이 게시물에서는 앱을 다운로드 할 때 Google Play 스토어 오류 971이 계속 표시되는 Samsung Galaxy Note 9 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 고려하고 문제가 실제로 무엇인지 판단하고 해결할 수있을 때까지 하나씩 배제 할 것입니다. 따라서이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 동일한 오류로 인해 버그가 발생하는 경우이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
Play 스토어 오류 971로 Samsung Galaxy Note 9 문제 해결
경험에 비추어 볼 때이 문제는 실제로 해결하기가 그리 어렵지 않습니다. 실제로 몇 가지 절차를 수행 한 후 오류 971을 제거 할 수 있습니다. 따라서 아래 절차를 수행하고 무엇이 귀하에게 적합한 지 확인하십시오.
첫 번째 해결책 : 강제 재시작 수행
문제 해결 절차를 수행하기 전에 강제 재시작으로 시작하는 것이 가장 좋습니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드하는 시뮬레이션 된 배터리 제거입니다. 사소한 펌웨어 문제 또는 결함으로 인해 오류가 시작된 경우이 절차를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy Note 9 로고가 화면에 나타날 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
전화가 성공적으로 재부팅되면 Play Store를 시작하고 앱을 다운로드하여 오류 971이 계속 나타나는지 확인하십시오. 그래도 계속되면 다음 절차로 이동하십시오.
또한 읽으십시오 : 고정 된 Samsung Galaxy Note 9를 고정 해제하는 방법은 무엇입니까?
두 번째 해결 방법 : Note 9에 사용 가능한 공간이 충분한 지 확인하십시오.
휴대 전화의 저장 용량은 Play 스토어 오류 코드 971 문제를 해결할 때 큰 역할을합니다. 앱을 설치하기 전에 먼저 내부 저장소에 사용 가능한 공간이 있는지 확인해야합니다. 공간이 충분하지 않으면 휴대 전화가 앱을 성공적으로 설치하지 못한 이유입니다. 따라서 이번에는 일부 항목을 SD 카드 또는 컴퓨터로 전송하여 휴대 전화의 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
기기가 준비되면 Play 스토어를 열고 앱을 다운로드하고 문제없이 앱을 설치할 수 있는지 확인합니다. 그러나이 절차를 수행 한 후에도 오류 971이 계속 발생하면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
세 번째 해결 방법 : Play 스토어 재설정
이러한 문제를 해결하는 또 다른 효과적인 방법은 Play 스토어의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 즉, 새로운 파일과 데이터가 생성되도록 앱을 기본 설정으로 되돌릴 것입니다. 걱정하지 마세요.이 방법은 안전하며 내부 저장소에 저장된 중요한 파일은 삭제되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Play 스토어 재설정을 수행 한 후 앱을 열고 문제가 해결되었는지 테스트하기 위해 앱을 다운로드 해보십시오. 오류 971이 계속 표시되면 다음 절차로 이동하십시오.
또한 읽으십시오 : 새로운 Samsung Galaxy Note 9에 검은 화면이 나타나면 어떻게해야합니까?
네 번째 해결 방법 : 네트워크 설정 재설정
앱을 다운로드하고 설치할 때 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 설치 중에 중단하면 전화기의 정상적인 작동에 영향을 미칠 수 있으며 이러한 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 가능성을 배제하려면 네트워크 설정을 재설정하여 휴대폰과 네트워크 간의 연결을 새로 고쳐 연결을보다 안정적으로 만드는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
이 절차를 수행 한 후에도 앱을 설치할 때 오류 971이 계속 표시되고 다음 해결 방법으로 이동합니다.
다섯 번째 해결 방법 : 재설정 수행
다른 모든 방법으로 문제를 해결하지 못했고 앱을 설치할 때 Note 9에 Play 스토어 오류 971이 계속 표시된다면 궁극적 인 해결책 인 초기화를위한 시간입니다. 이 문제에 대해 매우 효과적인 해결책이라는 것을 알고 있지만 먼저 가능한 모든 해결책을 모두 사용하지 않고는 권장하지 않습니다. 하지만이 시점에서 재설정을 수행해야합니다. 따라서 중요한 파일과 데이터를 백업 한 후에는 복구하지 못할 수 있으므로 잃어 버리고 싶지 않은 데이터를 백업하십시오. 또한 재설정 후 기기가 잠기지 않도록 Google 및 삼성 계정을 모두 제거하세요. 모든 것이 정돈되면 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Galaxy Note 9 로고가 나타나면 세 개의 키를 모두 놓습니다.
- Galaxy Note 9는 계속해서 복구 모드로 부팅됩니다. 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 표시되면 다음 단계로 진행합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
앱을 설치할 때 Google Play 스토어 오류 971이 계속 표시되는 Samsung Galaxy Note 9 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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