'구매 처리 중 오류가 발생했습니다. [DF-BPA-09]”오류 메시지는 앱을 구매하거나 유료 애플리케이션을 업데이트하려고 할 때만 발생합니다. 다른 앱을 계속 다운로드하거나 설치할 수는 있지만 문제가있는 앱은 구매를 계속할 수 있도록 해결되어야합니다. 문제는이 오류가 발생하더라도 비용이 청구될 수 있으므로 Google 기록에 이미 앱을 구매 한 경우 설치 또는 업데이트가 중단 된 것이 너무 나쁩니다.
이 기사에서는이 문제로 인해 버그가 발생한 Samsung Galaxy Note 9 또는 Android 기기 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 개인적으로 이전에이 문제가 발생 했으므로이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 한두 가지를 이미 알고 있습니다. 이 기기의 소유자 중 한 명이며 유사한 문제를 겪고 있습니까?이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 사람들은 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의하세요.
이제 문제 해결로 돌아가서이 오류가 발생하는 경우 수행 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.
- Galaxy Note 9를 강제로 다시 시작하십시오.
- 휴대 전화의 네트워크 연결을 새로 고칩니다.
- Google Play 스토어의 캐시 및 데이터를 지 웁니다.
- 다운로드 한 데이터를 제거하거나 문제가있는 앱을 다시 설치하십시오.
- Galaxy Note 9를 공장 초기화합니다.
해야 할 일을 이미 열거했습니다. 하나씩 설명 할 때입니다.
Galaxy Note 9 강제 재시작. 펌웨어 결함 때문일 가능성이 있으므로 먼저 다른 절차로 이동하기 전에 강제 재시작 절차를 수행해야합니다. 강제 재시작을 수행하면 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 앱과 서비스를 다시로드하게됩니다. 이렇게하려면 볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 누르고 10 초 이상 함께 유지합니다. 정상적으로 재부팅되고 활성화되면 Play Store를 열고 동일한 앱을 다운로드하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그래도 계속되면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
Note 9의 네트워크 연결 새로 고침. 오류 DF-BPA-09는 앱을 다운로드하거나 업데이트하는 동안 전화 연결이 끊어지는 경우에도 발생할 수 있습니다. 동일한 오류로 인해 약간의 중단이 발생할 수 있습니다. 모바일 데이터를 사용하든 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결되어 있든 관계없이 연결을 새로 고치려면 기기의 네트워크 설정을 재설정해야합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
그런 다음 오류가 계속 발생하는지 확인하고 여전히 발생하면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
Google Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기. Play 스토어의 캐시와 데이터를 지우면 앱이 기본 설정 및 구성으로 재설정되고 손상 가능성이있는 캐시 및 데이터 파일을 삭제하고 교체합니다. 항상 문제의 원인 일 가능성이 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴> 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 저장소> 캐시 지우기> 데이터 지우기> 삭제를 탭합니다.
그런 다음 Play 스토어를 다시 열고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
다운로드 한 데이터를 제거하거나 문제가있는 앱 다시 설치. 문제가 발생하기 전에 이미 앱 설치를 완료했는지 또는 다운로드에 멈춰 있는지에 따라 먼저 앱을 제거하여 펌웨어 및 기타 앱과의 모든 파일 및 연결을 제거해야합니다. 설치가 진행되지 않으면 휴대 전화 내부 저장소의 다운로드 폴더로 이동하여 다운로드 한 파일을 삭제하세요. 또는 다음 절차로 진행하십시오.
Galaxy Note 9 공장 초기화. 이 시점에서 오류는 심각한 펌웨어 문제의 결과 일 수 있으므로 재설정하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 실제로 재설정을 수행하기 전에 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업을 만들어야합니다. 그런 다음 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 잠기는 것을 방지하십시오. 휴대 전화를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
기기 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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