다른 Android 앱과 마찬가지로 Google Play 스토어 앱도 여러 요인으로 인해 임의의 문제와 다운 타임이 발생할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 이들은 소프트웨어 관련 가능성이 높으므로 집에서 수정할 수 있습니다. 이 문제를 처리 할 때 조사해야하는 일반적인 트리거에는 저장 공간 부족, 네트워크 연결 오류, 손상된 SD 카드, 불규칙한 캐시 파일 및 다운로드 관리자 및 Google Play 서비스의 데이터가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. Nokia 6 2018의 Google Play 스토어에서 갑자기 응답이 중지되거나 자주 충돌하는 등 문제가 발생하는 경우 가장 먼저해야 할 일은 인터넷 연결을 확인하고 강력하고 안정적인지 확인하는 것입니다. 새 앱을 다운로드하거나 Play 스토어 앱을 통해 앱 업데이트를 설치할 때 기기가 Google 서버와 통신 할 수 있도록 활성화되고 안정적인 인터넷 연결이 필수 요건입니다. 인터넷이 제대로 작동하지만 Nokia 6 2018에서 계속 충돌하는 Google Play Store에 문제가있는 경우 일부 충돌을 일으킬 수있는 장치의 소프트웨어 문제를 해결합니다. 아래 매핑은 시도 할 수있는 가능한 솔루션 및 제안 된 해결 방법 중 하나입니다. 계속 읽고 도움 받기

솔루션을 찾으려고하는 동안 당사 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자의 경우 귀하의 휴대폰이 당사가 지원하는 장치 중 하나인지 확인하십시오. 그렇다면 해당 장치에 대한 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 탐색하여 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : Play 스토어 앱을 강제 종료합니다.

앱이 충돌하거나 갑자기 작동을 멈췄을 때 할 수있는 간단한 해결책은 비정상적인 앱을 강제로 닫거나 단순히 종료하는 것입니다. 작동이 중단 될 때마다 Nokia 6 2018 핸드셋의 Play 스토어 앱에서 동일한 절차를 적용 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 탭 집 키.
2. 그런 다음 엑스 에 Google Play 스토어 또는 Play 스토어 앱.

백그라운드에서 실행중인 다른 모든 앱을 닫는 것도 이러한 앱이 백그라운드에서 손상되거나 충돌하여 문제가 발생한 경우 도움이 될 수 있습니다.

백그라운드에서 실행중인 다른 모든 앱을 종료하려면 홈 키 그런 다음 모든 앱을 위로 스 와이프합니다. 작업을 확인하려면 모두 지우기.

시작하려고 구글 플레이 스토어 앱을 다시 시작한 후 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

두 번째 해결책 : 전화기를 재부팅합니다 (소프트 리셋).

소프트 리셋 또는 간단한 기기 다시 시작은 Play 스토어의 작동을 멈추거나 더 자주 충돌을 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 효과적으로 수정할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 한 번 해보고 나중에 앱이 어떻게 작동하는지 확인하세요. Nokia 6 2018에서 소프트 리셋을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼.
2. 옵션을 탭하여 전원 끄기 다음 화면에서.
3. 그런 다음 확인. 그러면 전화기가 종료됩니다.
4. 30 초 후 전원 버튼 다시 장치가 부팅 될 때까지. 이렇게하면 장치가 새롭게 시작됩니다.

또는 Nokia 6 2018을 강제로 다시 시작할 수 있습니다. Play 스토어 앱이 다운 된 후 기기 화면이 응답하지 않거나 멈춘 경우에 필요합니다. 강제 재시작은 동시 배터리 제거 프로세스입니다. 소프트 리셋과 마찬가지로 강제 재시작은 Google Play 스토어를 포함한 다른 앱과 충돌을 일으킨 사소한 결함을 수정하는 데 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

동시에 길게 누릅니다. 볼륨 업단추 과 전원 버튼 장치 전원이 순환하거나 다시 시작될 때까지.

소프트 리셋과 유사하게 이것은 장치의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않고 긍정적 인 결과를 가져옵니다.

세 번째 해결 방법 : Google Play 서비스 및 다운로드 관리자에서 캐시와 데이터를 지 웁니다.

Google Play 서비스의 특정 캐시 파일이 손상되거나 손상되면 Play 스토어 앱도 버그가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Google Play 서비스에서 캐시 및 데이터를 삭제하면 문제가 해결됩니다. Google Play 서비스에서 캐시 및 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

1. 열기 설정 앱.
2. 꼭지 앱.
3. 꼭지 더보기 (세로로 된 점 3 개) 아이콘.
4. 고르다 시스템 표시 주어진 옵션에서.
5. 아래로 스크롤하여 Google Play 서비스.
6. 꼭지 저장.
7. 옵션을 선택하여 캐시 지우기.
8. 꼭지 공간 관리.
9. 옵션을 선택하여 모든 데이터를 지 웁니다.

Google Play 스토어 앱을 열고 이번에는 어떻게 작동하는지 확인하세요.

다운로드 관리자에서 캐시 및 데이터 지우기

앱 다운로드를 시도하는 동안 Google Play 스토어가 갑자기 작동을 멈춘 경우 다운로드 관리자 아마도 그것을 고칠 것입니다. 다음과 같이하세요:

1. 열려면 탭하세요. 설정 앱.
2. 꼭지 앱.
3. 탭 더보기 (세로로 된 점 3 개) 아이콘을 클릭하면 더 많은 옵션을 볼 수 있습니다.
4. 고르다 시스템 표시 선택권.
5. 꼭지 다운로드 관리자.
6. 그런 다음 저장.
7. 꼭지 캐시 지우기.
8. 꼭지 데이터 지우기.

캐시와 데이터를 지워도 결과가 좋지 않으면 다음 적용 가능한 솔루션으로 이동하십시오.

네 번째 해결 방법 : Play 스토어 업데이트를 제거하고 다시 설치합니다.

일부 업데이트에는 오류 및 결함이 포함될 수 있습니다. 이로 인해 앱 또는 장치 자체에 오류가 발생하고 악성이 될 수 있습니다. 가능한 트리거에서 이것을 배제하려면 Nokia 6 2018에서 Play 스토어 업데이트를 제거하고 다시 설치하십시오. 시작하기 전에 휴대 전화가 안정적인 Wi-Fi 연결에 연결되어 있는지 확인하고 확인하세요.

1. 열려면 탭하세요. 설정 휴대 전화의 앱입니다.
2. 다음으로 앱.
3. 아래로 스크롤하여 구글 플레이 스토어.
4. 탭 더 아이콘을 누른 다음 옵션을 선택하여 업데이트를 제거합니다.
5. 변경하라는 메시지가 표시되면 플레이 스토어 앱을 원래 (공장) 버전으로 되돌리려면 확인 확인.

휴대 전화를 다시 시작한 다음 Google Play 스토어를 열고 이미 안정적으로 작동하는지 확인합니다.

Play 스토어 앱 업데이트 외에도 최신 Android 시스템 업데이트를 설치하면 특히 일부 버그 또는 오래된 시스템 파일로 인해 문제가 발생한 경우 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Android 업데이트를 확인하려면 다음으로 이동하십시오. 설정-> 전화 정보-> 시스템 업데이트 메뉴.

사용 가능한 업데이트가있는 경우 화면 지침에 따라 새 Android 업데이트를 휴대폰에 다운로드하고 설치합니다.

다섯 번째 해결 방법 : Google 계정을 제거하고 다시 설정하십시오.

휴대 전화에 설정된 Google 계정에 문제가 발생하면 Play 스토어 앱이 의도 한대로 작동하지 않거나 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이로 인해 문제가 발생하지 않는지 확인하려면 휴대 전화에서 Google 계정을 다시 삭제하고 설정해보세요.

1. Google 계정을 제거하려면 다음으로 이동하십시오. 설정-> 개인-> 계정-> Google 메뉴를 클릭 한 다음 제거 할 계정을 선택하십시오. 계정이 선택되면 더 다음 옵션을 선택하십시오 계정 삭제.
2. Google 계정을 다시 추가하려면 설정-> 개인-> 계정-> 계정 추가-> Google. 그런 다음 화면의 지시에 따라 Google 계정 설정 프로세스를 완료합니다.

Google 계정 설정 후 휴대 전화를 재부팅 한 다음 Google Play 스토어를 다시 시작하고 문제가 이미 해결되었는지 확인합니다.

추가 지원 요청

이전 방법으로 문제를 해결할 수없고 Nokia 6 2018 스마트 폰에서 Google Play 스토어 앱이 여전히 충돌하는 경우 다른 옵션에 대해 Google 지원에 문의하십시오. Google의 전용 소프트웨어 만 해결할 수있는 다른 심각한 문제가 앱 내에있을 수 있습니다. 그리고 지금이 추가 지원을 구할 적기입니다.

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