HTC One M8의 통화 관련 문제에 초점을 맞춘 첫 번째 집중 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 제목에서 알 수 있듯이이 장치와 관련하여 독자들이 우리에게 보낸 통화 관련 문제 중 일부를 다룰 것입니다. 문제를 분석 한 다음 해결 방법에 도달하기 위해 수행해야하는 적절한 문제 해결 단계를 제공합니다. 이 특정 휴대폰 모델을 소유하고 있다면 나중에 참조 할 수 있도록이 페이지를 북마크에 추가하는 것이 좋습니다.

전화를 다시 시작한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 다시 시작하면 전화 소프트웨어가 새로 고쳐 지므로 몇 가지 일반적인 문제가 해결됩니다.

확인해야 할 또 다른 요소는 휴대폰에 설치된 특정 타사 앱으로 인해이 문제가 발생하는지 여부입니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면의 전화 옵션에서 전원 끄기를 길게 터치합니다.
• '안전 모드로 재부팅'메시지가 나타나면 다시 시작을 탭합니다.
• 전화가 다시 시작되면 안전 모드가됩니다.

이 모드에서 문제없이 전화를받을 수 있다면 휴대 전화에 설치 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 문제가 지속되면 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 한 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 RECOVERY로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 장치는 부팅 화면과 빨간색 삼각형이있는 전화기를 표시합니다.
• Up Volume 키와 Power 키를 동시에 누릅니다.
• 볼륨 작게 키를 세 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 선택합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 전화기에 캐시 지우기 완료가 표시 될 때까지 기다립니다.
• 전원 키를 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.

문제가 계속 발생하면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 전원 끄기를 탭합니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 두 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 FACTORY RESET으로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 마스터 재설정을 수행하십시오.

공장 초기화 후 M8에서 전화를 걸 수 없음

문제: 최근에 공장 초기화를해야했는데 지금은 전화를 걸 수 없습니다. 전화를 끊는 것처럼 당겨서 전화하려고합니다. 업데이트 직후에이 작업을 수행했으며 ATT 서비스 센터의 직원이 문제를 해결했지만 그가 한 일을 보여주지 않았습니다. 그것은 인터넷 전화와 새로운 소프트웨어와 관련이 있다고 말했고 무언가를 껐습니다. 공장 초기화로 다시 그것을 다시하고 나는 그가 무엇을했는지 모릅니다. 내일 밤에 전화 회의를 할 수 있도록 도와 주실 수 있기를 바랍니다.

해결책: 전화기에 사용할 수있는 새 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고 적용하십시오. 이전에는 문제 였지만 사소한 소프트웨어 업데이트로 해결 된 것 같습니다. 휴대폰이 이미 최신 소프트웨어 업데이트로 실행되고있는 경우 휴대폰 앱 기본 설정을 재설정하십시오. 설정으로 이동 – 앱 – 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 누른 다음 앱 기본 설정 재설정을 탭합니다.

M8은 통화 중일 때 인터넷에 액세스 할 수 없습니다.

문제:1 주일 전에 처음 전화를 받았을 때 통화 중에 인터넷에 접속할 수있었습니다. 이제는 할 수 없습니다 …… 문제가 무엇이라고 생각하십니까?

해결책: 신호 관련 문제 일 수 있습니다. 통화 중에 휴대폰이 4G 신호를 수신하는지 확인 했습니까? f 4G 신호가 수신되지 않으면 통화 연결이 모든 3G 스펙트럼을 사용하고있을 수 있으므로 인터넷에 연결하지 못할 수 있습니다.

이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 전화를 거는 동안 인터넷에 연결할 때 Wi-Fi 연결을 사용하는 것입니다. 온라인에 접속하면서 동시에 통화 할 수 있습니다.

M8 마이크가 통화시 작동하지 않음

문제:헤드폰이나 스피커폰을 사용하지 않으면 다른 사람과 대화하려고 할 때 마이크가 작동하지 않습니다. 또한 전화기가 테이블에 평평하지 않으면 음악이 계속 변경됩니다. 전화가 새 것인데 어제 샀어요.

해결책: 먼저 음성 녹음기 앱을 열어 마이크가 제대로 작동하는지 확인한 다음 짧은 녹음을하십시오. 녹음을 재생하고 음성이 들리는 지 확인하십시오. 음성이 들리지 않으면 휴대 전화의 마이크가 손상되었을 수 있습니다. 이를 추가로 확인하려면 헤드폰 잭에서 헤드폰을 삽입 한 다음 제거해보십시오. 이렇게하면 음성이 들리지 않는 이유가 될 수있는 헤드폰 모드에서 소프트웨어가 멈춰있는 문제가 해결됩니다.

또한 손상된 데이터로 인한 문제를 제거하기 위해 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 한 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 RECOVERY로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 장치는 부팅 화면과 빨간색 삼각형이있는 전화기를 표시합니다.
• Up Volume 키와 Power 키를 동시에 누릅니다.
• 볼륨 작게 키를 세 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 선택합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 전화기에 캐시 지우기 완료가 표시 될 때까지 기다립니다.
• 전원 키를 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.

문제가 지속되면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 전원 끄기를 탭합니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 두 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 FACTORY RESET으로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 마스터 재설정을 수행하십시오.

이 시점에서 여전히 동일한 문제가 발생하면 전화기의 마이크가 손상되었을 수 있습니다. 휴대 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 확인하십시오.

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