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Huawei P20 Pro의 새로운 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 게시물에서는 Huawei P20 Pro의 임의 재부팅 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이 장치에서 설명 할 수없는 재부팅이 발생하는 경우 아래에서 해결 방법을 찾으십시오.
Huawei P20 Pro 임의 재부팅 문제를 해결하는 방법
Huawei P20 Pro의 성가신 문제 중 하나는 무작위 재부팅 문제입니다. 원인을 알 수있는 직접적인 방법이 없으므로 최종 사용자는 버그의 원인을 식별하기 위해 여러 가지 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 아래 제안 사항에 따라 수행 할 작업을 알아보십시오.
강제 재시작
일부 문제는 장치를 장시간 실행하면 발생하는 일시적인 버그로 인해 발생합니다. 이러한 버그는 때때로 너무 성가 시게 될 수 있지만 대부분은 시스템을 새로 고치는 것만으로 쉽게 해결됩니다. 귀하의 경우에는 강제 재부팅을 시도하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 장치가 자동으로 새로 고쳐집니다. "배터리 풀"의 효과를 시뮬레이션하려고합니다. Huawei P20 Pro에는 탈착식 배터리 팩이 없으므로 강제로 다시 시작하려면 화면이 검게 변할 때까지 전원 버튼을 누르기 만하면됩니다. 이 유형의 재부팅 후에도 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.
캐시 파티션 지우기
이 경우 캐시 파티션을 지우면 도움이 될 수 있습니다. 때로는 업데이트 후 또는 다른 이유로 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 시스템 캐시를 최상의 상태로 유지하려면 현재 캐시를 주기적으로 삭제할 수 있습니다. 기기는이 캐시를 시간이 지나면 다시 빌드하므로 중요한 데이터 손실을 걱정할 필요가 없습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 크게 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
- Honor 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 로고를 본 직후 EMUI 화면에 복구 모드 옵션이 표시됩니다.
- 볼륨 작게 버튼을 눌러 캐시 파티션 지우기 옵션으로 스크롤하여 강조 표시합니다.
- 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 다음 옵션으로 스크롤하여 강조 표시하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인합니다.
업데이트 설치
일부 문제는 새 운영 체제 버전 또는 업데이트 된 앱을 설치해야만 해결할 수 있습니다. 장치가 최신 OS 버전을 실행하는지 확인하십시오. 기기에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정으로 바로 가기.
- 시스템을 탭합니다.
- 시스템 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트 확인 옵션을 탭합니다.
Google Play 스토어 앱을 통해 다운로드 한 보류중인 앱 업데이트를 확인하려면 Play 스토어를 시작한 다음 업데이트 섹션으로 이동하세요. 그러면 보류중인 업데이트가있는 앱 목록이 표시됩니다. 업데이트를 탭하여 개별 앱 업데이트를 설치하거나 모두 업데이트를 탭하여 앱을 동시에 업데이트하십시오.
업데이트를 설치 한 후 P20을 재부팅 / 소프트 리셋하여 모든 새로운 소프트웨어 변경 사항이 제대로 구현되었는지 확인하고 앱이 불량이되는 것을 방지하는 것을 잊지 마십시오.
불량 앱 확인
때로는 타사 앱이 Android를 방해하여 버그가 발생할 수 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 기기를 안전 모드로 부팅 해보세요.
- 전화를 끄십시오.
- 전화를 켭니다.
- Huawei 로고 화면이 표시되면 화면 하단에 안전 모드가 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누릅니다. 성공하지 못한 경우 올바르게 될 때까지 1-3 단계를 반복합니다.
안전 모드는 타사 또는 다운로드 한 앱을 차단합니다. 안전 모드에서 "수분 감지"오류가 사라지면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 :
- 기기를 다시 시작하여 안전 모드를 종료합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 문제가 다시 발생하면 안전 모드로 다시 부팅하십시오.
- 앱을 제거합니다. 가장 최근에 다운로드 한 것부터 시작하십시오.
- 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하고 제거하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 원인을 찾을 때까지 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
과열
Huawei P20 Pro와 같은 Android 장치는 핵심 온도가 특정 수준에 도달하면 자동으로 종료되도록 설계되었습니다. 이는 열로 인한 시스템 손상을 방지하기위한 것입니다. 기기가 가열 될 때 무작위로 재부팅되는 것을 발견했다면 기기가 과열되어 원인이되었을 것입니다. 이것은 Huawei P20 Pro가 처음에 과열되는 더 깊은 이유가 있음을 의미합니다. 경우에 따라 하드웨어 오류로 인해 장치가 과열 될 수 있습니다. 드문 경우지만 그 이유는 소프트웨어 관련 일 수 있습니다. 과열의 원인이 소프트웨어 버그인지 확인하려면 공장 초기화를 통해 전화기를 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
노트: 기기가 불편할 정도로 따뜻해지면 사용을 중지하고 식히십시오. 전원을 끄고 최소 30 분 동안 그대로두면됩니다.
공장 초기화
이 경우 시도 할 수있는 마지막 과감한 해결책은 전화를 지우고 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 다시 말하지만 이것은 전화가 여전히 충전되거나 다시 켜질 때만 적용됩니다. 그렇지 않으면 건너 뛰고 수리를 위해 전화를 Huawei에 보내야합니다. 위에서 언급했듯이 휴대 전화를 과열시키는 앱이나 소프트웨어 버그가 있는지 확인하기 위해 초기화 할 수도 있습니다. 휴대 전화를 초기화 한 후 타사 앱을 추가하지 않고 최소 24 시간 동안 실행되도록 허용합니다. 이렇게하면 차이가 있는지 확인할 수있는 충분한 시간이 주어집니다. 또한 앱이 문제를 일으키는 지 여부도 알려줍니다.
- 전화를 끄십시오.
- 그런 다음 전원 버튼, 볼륨 크게 버튼 키 조합을 누른 상태에서 전화기를 켭니다.
- Huawei 로고가 디스플레이에서 사라지고 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
- 이제 버튼을 놓을 수 있습니다.
- 이제 잠시 후 부팅 메뉴가 표시됩니다.
- 볼륨 키로 "캐시 초기화"항목으로 이동 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 전화를 재부팅하십시오.
수리를 위해 전화 보내기
위의 문제 해결 단계를 모두 수행 한 후에도 Huawei P20 Pro가 계속 무작위로 재부팅되는 경우 수리를 위해 보내야합니다. 최종 사용자는 문제에 대해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 모든 소프트웨어 솔루션이 이미 완료되었으므로이 시점에서 문제를 일으키는 하드웨어 결함이 있다고 가정 할 수 있습니다. 전문가가 상황을 처리하도록하십시오. 장치를 서비스 센터로 보낼 수 있도록 Huawei에 문의하십시오.
